5 星行程秘訣
乘客通常會根據以下面向為行程體驗評分︰
汽車整潔乾淨、妥善保養且沒有異味
依乘客偏好的路線行駛。乘客偏好的路線可能與導航路線不同。
以禮貌、隨和且恭敬的態度對談。
提供卓越服務，例如幫乘客開門及搬運行李。
遵守當地交通法規與速限。
常見問答
如何判斷是否該和乘客聊天？
您可以自行決定。有些乘客喜歡聊天，但有些喜歡片刻安靜的時光。根據許多 5 星評分職業駕駛的說法，若在行程開始時就向乘客打招呼，然後由乘客開始談話，乘客通常會有較為良好的反應。
在乘客可設定「乘客偏好設定」的地區，App 會顯示乘客是否想要安靜搭乘，這樣您就不用費心猜測。
是否可在車內播放音樂？
是。許多職業駕駛都會播放音樂，讓乘客享受愉快的行程。根據部份職業駕駛的建議，您可以詢問乘客是否偏好特定電台，或是否想要播放對方手機中的音樂。
我應該提醒乘客檢查是否有遺留隨身物品嗎？
是的——而且許多獲得五星評價的職業駕駛 早已這麼做了。當乘客準備下車時，只需簡單提醒一句「別忘了帶好您的隨身物品！」，只要一秒鐘，就能為大家省去許多麻煩。如果乘客真的遺留了物品，請在行程結束後立即檢查車內，並透過您的駕駛夥伴 App 聯繫客服，啟動歸還流程。及時行動真的很重要——乘客會記得那些願意多付出一點心力的職業駕駛，這通常也會反映在您的評分上。
使用 App 載客
使用 App 載客
本網頁提供的資訊僅供參考，不一定適用於您所在的國家、地區或城市。網頁內容可能有所異動，如有更新恕不另行通知。