如何取得客服支援
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
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取得協助的方式
不論是想詢問簡單問題、需要回報問題，或只是想和 Uber 人員對談，您都能透過許多管道達成前述目的。
1.點選 App 中的「幫助」，即可查看常見問題的答案。
2.在 help.uber.com/ubereats 送出問題。
送出問題後，我們的客服團隊會在 48 小時內回覆。您會在手機上收到 Uber 的通知 (若您已啟用通知功能)，知會您已收到客服回覆。我們也會傳送電子郵件通知您。
進一步協助
還是找不到您需要的資訊？請嘗試使用其他實用資源。
取得線上協助
我們的網站 (help.uber.com/driving-and-delivering) 為外送合作夥伴提供豐富的實用資訊，不論是 Uber Eats App 的新使用者還是現有使用者，都能從中受益。
常見問答
- 如何以最快速度取得協助？
您可透過職業駕駛端 App 的常見問題快速找到答案。若要查看常見問答，請點選主選單中的幫助。
- 如果無法登入，該怎麼辦？
若您在登入職業駕駛端 App 時遇到問題，可以在此重設密碼。請使用與您帳戶連結的電子郵件地址。我們會傳送附上密碼重設連結的電子郵件給您。
- 如果職業駕駛端 App 沒有回應或當機，該怎麼辦？
請先嘗試關閉 App (如有可能，請完全退出 App，而不是讓 App 持續在背景執行)。若重新開啟 App 仍無法解決問題，您可能需要重設手機的網路設定，或將職業駕駛端 App 刪除再重新安裝。
使用 App 自行安排外送服務的時間
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