取餐重要資訊
當您準備好提供外送服務時，即可透過職業駕駛端 App 連線。App 會顯示您附近可接受的外送預約。您可以點選接受預約。
餐廳會等待您前來取餐，但您仍可告知餐廳員工自己是為了領取 Uber Eats 的訂單餐點而來。外送合作夥伴曾告訴我們，他們會在離開餐廳前核對 App 中與訂單上的姓名與訂單號碼，確認領取的餐點是否正確。
找到顧客位置
外送期間如果找不到顧客，您可以透過 App 致電或傳送訊息給對方。若對方沒有接電話，請點選畫面中出現的橫幅，表明對方未接電話。系統就會傳送通知給顧客。
若顧客未馬上與您聯絡，您便可依照提示結束外送。
取消外送次數過高可能代表詐騙行為，這違反了我們的社群指引和系統使用協議。
如何使用 App 取餐
正在餐廳等候取餐
餐廳有時會花費較久的時間備餐。此時您可以點選訂單詳細資訊，然後回報訂單尚未備妥。
在 App 中查看外送詳細資訊
抵達外送地點後，App 會顯示顧客提供的詳細資訊 (例如對講機和樓層資訊)，協助您找到顧客。
電話服務
職業駕駛和顧客需位於城市中手機收得到訊號的地區，才能享有最優質的 App 功能。
外送地址有誤
若顧客與您聯絡，希望將外送地址變更為 App 中所輸入地址以外的其他地址，您可自行決定要拒絕還是接受預約。若您願意且能夠將訂單外送到新的地址，可以致電我們的客服團隊尋求協助。若您拒絕外送到新的地址，則可自由處理訂單餐點。
常見問答
- 對於運送訂單餐點的方式有什麼建議嗎？
根據外送合作夥伴的經驗，保溫袋有助於為顧客提供更優質的外送體驗，但除非外送地點的法律有相關要求，否則您不一定需要準備保溫餐袋。
- 是不是所有職業駕駛都能接受 Uber 的外送預約？
是。只要 Uber Eats 系統有在您的所在地區提供服務，職業駕駛就能接受外送預約。若要在上線開車與外送服務模式之間切換，請點選畫面底部的橫列。點選右下角的設定圖示以開啟「駕駛偏好設定」，然後開啟外送。
使用 App 自行安排外送服務的時間
使用 App 自行安排外送服務的時間
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