Please enable Javascript
Doorgaan naar hoofdinhoud

Veiligheid tijdens ritten via Uber

Van controleren of je in de juiste auto stapt tot weten wat de route moet zijn en wanneer je hulp kunt inroepen, met deze tips, die we samen met de politie hebben opgesteld, maak je van elke rit een veilige rit.

Veiligheidstips van Uber

We onderwerpen chauffeurs aan een screening en ontwikkelen al onze technologie met het oog op veiligheid. Maar er zijn ook dingen die je zelf kunt doen voor een veilige rit. Deze tips zijn in overleg met de politie opgesteld om je rit via Uber zo veilig mogelijk te maken.

1. Vraag binnen je rit aan

Zorg dat je zo kort mogelijk alleen buiten staat met je telefoon in je hand. Wacht liever binnen tot de app je vertelt dat de chauffeur er is.

2. Controleer je rit

Controleer bij elke rit die je via Uber maakt of je in de juiste auto met de juiste chauffeur stapt. Dit doe je door na te gaan of het kentekennummer, het merk en model van de auto en de foto van de chauffeur overeenkomen met wat er in je app staat. Ritten via Uber kunnen alleen worden aangevraagd in de app, dus stap nooit in een auto wanneer het type auto of de identiteit van de chauffeur niet overeenkomt met wat je in de app ziet.

3. Laat de chauffeur je naam bevestigen

Naast de veiligheidsmaatregelen die je vindt onder Controleer je rit, kun je ook voordat je in de auto stapt, de chauffeur vragen je naam te bevestigen. De chauffeur kan je voornaam in zijn of haar app zien, en de voornaam van de chauffeur wordt weergegeven in jouw app. Als je veilig namen wilt uitwisselen, kun je vragen: "Wie kom je hier ophalen?" Voor de eigen gemoedsrust kan de chauffeur jou ook vragen zijn of haar naam te bevestigen.

4. Ga op de achterbank zitten

Ga op de achterbank zitten als deze vrij is. Vooral wanneer je alleen reist. Zo kun je veilig aan beide kanten van de auto uitstappen zodat je geen last hebt van voorbijkomend verkeer, en hebben zowel jij als de chauffeur voldoende persoonlijke ruimte.

5. Doe altijd je veiligheidsgordel om

Een veiligheidsgordel dragen, is volgens de Wereldgezondheidsorganisatie de meest effectieve manier om een dodelijk ongeval te voorkomen.

6. Deel je ritgegevens met vrienden en familie

Tik onderweg in de app op Ritstatus delen om de naam, de foto en het kentekennummer van de chauffeur, en je locatie te delen met een vriend of familielid. Deze ontvangt een sms'je of pushbericht met de gegevens van je rit en je verwachte aankomsttijd.

7. Bescherm je persoonsgegevens

Op sommige plekken zijn we bezig om technologie te introduceren waarmee je telefoonnummer anoniem blijft wanneer je via de app contact hebt met je chauffeur.*

8. Vertrouw op je intuïtie

Vertrouw elke keer als je een rit via Uber aanvraagt op je intuïtie en gebruik je gezond verstand. In geval van nood kun je 112 bellen door op de Noodknop in de app te tikken. Als je via de Uber-app de hulpdiensten belt, krijg je je realtimelocatie en je ritgegevens te zien, die je aan de telefonist kunt doorgeven.

En vergeet niet dat je de rit altijd kunt beëindigen als je je onveilig voelt.

9. Wees vriendelijk en beleefd

Zoals vermeld in de Communityrichtlijnen van Uber, vragen we je respectvol om te gaan met je medepassagiers, de chauffeur en de auto.

10. Geef feedback over je rit

Na elke rit wordt je gevraagd om de rit te beoordelen in de app. Met jouw feedback help je Uber voor iedereen veilig en leuk te houden. Als je ooit tijdens je rit met een onveilige situatie te maken krijgt, meld dat dan bij Uber. Ons responsteam staat 24/7 voor je klaar en gaat ermee aan de slag.

En vergeet niet dat je tijdens elke rit altijd in de app op het schildje kunt tikken om de Veiligheidskit van Uber te openen en hulp te vragen.

Veiligere ritten voor iedereen

Meer informatie over veiligheid bij Uber

Veiligheid van passagiers

Elke dag worden miljoenen ritten aangevraagd. Iedere passagier heeft toegang tot veiligheidsfuncties in de app. En je kunt tijdens elke rit een beroep doen op ons supportteam.

Veiligheid is belangrijk voor ons

Uber vindt je veiligheid belangrijk. Lees wat we hiervoor doen en hoe Uber met de app en op andere manieren werkt aan de veiligheid voor passagiers en chauffeurs.

*Deze functie is niet in elk land beschikbaar. Bij eventuele uitval van deze functie worden telefoonnummers mogelijk niet anoniem weergegeven.