Tips van anderen voor het ophalen van bestellingen
Je hebt intussen waarschijnlijk al een idee hoe je bestellingen zo makkelijk en onbezorgd mogelijk ophaalt. Hieronder vind je nog wat adviezen van restaurantmedewerkers en andere bezorgers waarmee je je beoordeling kunt verbeteren.
Op zoek naar informatie over rijden via Uber?
Restaurants stellen professionele bezorgers op prijs
Restaurants vertrouwen je gerechten toe waar ze trots op zijn. Uit informatie van restaurants blijkt dat ze meer vertrouwen hebben als je beleefd bent en duidelijk communiceert. Andersom geldt dat natuurlijk ook.
Restaurants kunnen extra informatie over de ophaallocatie geven
In de app vind je handige notities van het restaurant. Dit kan bijvoorbeeld zijn waar je kunt parkeren of welke ingang je moet nemen.
Restaurants bekijken je verwachte aankomsttijd
Restaurants gaan bij de bereiding van gerechten af op je geschatte aankomsttijd.
Restaurants willen soms dat je op een bepaalde plaats wacht
Je kunt vragen waar je het beste kunt wachten. Je kunt ook in de app op Nog niet klaar tikken als de bestelling nog niet klaar is. Zo kunnen we de app geleidelijk aan verbeteren.
Controleer bestellingen goed voordat je vertrekt.
Andere bezorgers stellen voor dat je bestellingen goed controleert voordat je het restaurant verlaat (bijvoorbeeld drankjes en bijgerechten). Je weet dan zeker dat niets achterblijft.
Veelgestelde vragen
- Wat doe ik als ik een bestelling niet kan ophalen?
Als je een bestelling niet kunt ophalen door een probleem, zoals een lekke band, annuleer je de rit in de app. Als je gewond bent geraakt (of iemand anders) en dringend hulp nodig hebt, bel dan altijd eerst de hulpdiensten.
- Wat als het restaurant bij aankomst gesloten is en ik niemand kan bereiken?
Je kunt de bestelling annuleren. Het is handig voor ons als je Uber Eats Support laat weten dat je geen medewerker hebt kunnen bereiken. Het restaurant kan dan zelf de gegevens bijwerken.
- Wat als ik al een tijd aan het wachten ben bij het restaurant?
Als het druk is, kan het wat langer voordat het restaurant de bestelling klaar heeft. Als je langer dan een kwartier hebt gewacht en de bestelling nog niet klaar is, kun je deze annuleren via de app. Tik op Te lange wachttijd als je een reden moet invullen.
Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of woonplaats. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.
Bedrijf