Support
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
In deze video leer je:
- Antwoorden op veelgestelde vragen
- Telefonisch support
- Online vragen stellen
Manieren om hulp te vragen
Of je nu een makkelijke vraag hebt, een probleem wilt melden of gewoon met iemand van Uber wilt praten, je kunt op meerdere manieren contact opnemen.
1. Tik in de app op Help om antwoorden op veelgestelde vragen te bekijken.
2. Stuur ons je vraag via help.uber.com/ubereats.
Als je een vraag stuurt, neemt ons supportteam binnen 48 uur contact met je op. Je ontvangt een melding van Uber op je telefoon (als meldingen zijn ingeschakeld) wanneer je een reactie hebt ontvangen en we sturen je ook een e-mail.
Meer hulp
Kun je nog steeds niet vinden wat je nodig hebt? Probeer de volgende handige informatie.
Online Help
Op onze website help.uber.com/driving-and-delivering staat een schat aan nuttige informatie voor wie net begonnen is met bezorgen, maar ook voor bezorgers die de Uber Eats-app al langere tijd gebruiken.
Aanmelden om te rijden via de Uber-app
Wil je nog meer omzet maken? Je kunt de Partner-app gebruiken om ritten met passagiers te maken. Als je je hebt aangemeld om te rijden via Uber, kun je ook bezorgen. Veel nieuwe Uber-partners krijgen sneller toestemming om eten te bezorgen en later wordt pas hun account geactiveerd om passagiers ritten aan te bieden. Zo kun je sneller de weg op met de app.
Gebruik de volgende links om aan de slag te gaan:
Veelgestelde vragen
- Hoe krijg ik het snelste hulp?
Bekijk de veelgestelde vragen in de Partner-app om snel antwoorden te krijgen. Je vindt deze door op Help te tikken.
- Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Als je niet kunt inloggen op de Partner-app, kun je hier je wachtwoord opnieuw instellen. Gebruik het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. We sturen je dan een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Wat kan ik doen als de Partner-app vastloopt of crasht?
Sluit eerst de app (sluit de app als dat lukt helemaal af in plaats van dat deze op de achtergrond actief blijft). Als de app nog steeds niet werkt wanneer je deze opnieuw opent, moet je misschien de netwerkinstellingen op je telefoon opnieuw configureren of de partner-app verwijderen en opnieuw installeren.
Bezorgen zoals jij dat wil met de app
Bezorgen zoals jij dat wil met de app
Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of woonplaats. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.
Info