서로의 안전을 지켜 주세요
안전한 환경은 우리 모두가 만들어갑니다. 따라서 Uber는 계정 공유와 계정 소유자의 연령 등에 대한 표준을 마련했습니다.
계정 공유
계정 공유는 허용되지 않습니다. Uber 앱을 사용하려면 계정을 등록해 활성화 상태를 유지해야 하며, 다른 사람이 계정을 사용하도록 하거나 로그인 정보를 공유하지 않아야 합니다.
- 라이더를 위한 팁
계정을 안전히 보호하고 다른 사람이 계정을 이용할 수 없도록 하세요. Uber 연령 요건을 충족하는 사람을 대신해 차량 서비스를 요청하는 것은 허용되며 Uber 커뮤니티 가이드라인 위 배 사항이 아닙니다.
- 기사님을 위한 팁
계정을 안전히 보호하고 다른 사람이 Uber 앱에서 파트너님의 계정으로 서비스 요청을 수락하지 않도록 하세요.
- 자전거 및 전동 스쿠터 라이더를 위한 팁
계정을 안전히 보호하고 다른 사람이 라이더님의 계정으로 전동 스쿠터나 자전거를 렌트하지 않도록 하세요.
만 18세 미만의 청소년
라이더 계정을 생성하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 계정 소유자는 차량 서비스 이용 중 계정 소유자나 다른 성인과 함께 있지 않은 만 18세 미만의 청소년을 대신해 차량 서비스를 요청할 수 없습니다.
- 기사님을 위한 팁
픽업 시 승객의 나이가 18세 미만으로 보인다면 운행을 거부하고 Uber에 보고할 수 있습니다. 이러한 사유에 따른 운행 거부나 취소는 기사님의 별점에 영향을 미치지 않습니다. 또한 승객이 납득할 수 있도록 운행 요청을 수락할 수 없는 이유를 설명하는 것도 좋습니다.
- 라이더를 위한 팁
성인이 만 18세 미만의 청소년이 단독으로 이용하도록 차량 서비스를 요청하는 것은 허용되지 않습니다.
- 자전거 및 전동 스쿠터 라이더를 위한 팁
만 18세 미만의 청소년에게는 Uber 앱을 통한 자전거 또는 전동 스쿠터 렌트가 허용되지 않습니다. 이 연령 제한은 Uber의 지역별 가이드라인이나 약관, 기타 정책에 달리 명시되지 않는 한 항상 적용됩니다.
추가 탑승 인원 및 물품 배달
기사님은 차량 서비스를 요청한 승객과 승객의 게스트를 제외한 다른 사람을 차량에 태워서는 안 됩니다. 계정 소유자에게는 여정 중 발생한 동승 인원의 행위에 대한 책임이 있습니다. 미성년이 아닌 다른 개인을 대신해 차량 서비스를 요청하거나 자전거, 전동 스쿠터를 렌트했다면 여정 중에 발생한 해당 사용자의 모든 행위에 대해서는 계정 소유자에게 책임이 있습니다.
또한 Uber 앱은 배달 서비스 용도로 사용할 수 없습니다. 기사님은 승객이 특정 물품이나 포장물을 배달할 목적으로 운행을 요청하는 경우 해당 요청을 수락하지 않거나 취소할 권리를 보유합니다. 포장물이나 물품을 배달할 목적으로 Uber 앱을 사용하는 경우 해당 포장물이나 물품에 발생하는 모든 상황에 대해서는 앱 사용자에게 전적인 책임이 있습니다. Uber는 이러한 포장물이나 물품에 대해 제공되는 보험 제도를 두고 있지 않습니다.
차량 정보
더욱 쉽게 차량을 식별할 수 있도록 Uber 앱은 승객에게 기사님과 차량을 식별할 수 있는 차량 번호, 제조사와 모델, 프로필 사진, 이름 등의 정보를 제공합니다.
- 기사님을 위한 팁
Uber가 정확한 정보를 제공할 수 있도록 만기가 임박한 운전면허증 같은 서류의 업데이트 여부나 효력 만료 일시를 알려주세요.
- 라이더를 위한 팁
항상 앱으로 제공되는 정보와 실제 차량 서비스 정보를 비교해 확인하세요. 기사님의 신원 정보가 올바르지 않은 차량에는 탑승하지 말아야 합니다.
안전벨트
안전벨트는 생명을 지키고 차량 사고로 인한 부상을 줄이는 가장 효과적인 안전 장치입니다. 기사님와 승객, 차량 뒷좌석에 앉는 인원 모두 안전벨트를 언제나 착용해야 합니다. 승객은 동승자를 포함한 인원 수에 맞게 안전벨트가 구비된 차량을 요청해야 하며, 기사님은 요청된 차량에 안전벨트가 충분하지 않다면 운행을 거부할 수 있습니다.
자전거와 오토바이, 전동 스쿠터용 헬멧
자전거나 오토바이, 전동 스쿠터를 이용할 때는 안전을 위해 잘 맞는 헬멧을 착용하세요. 제조사 지침에 따라 이마를 덮고 턱 아래까지 꼭 맞도록 헬멧을 착용해야 머리를 보호할 수 있습니다.
카메라 또는 기타 동영상 및 음성 기록 기기 사용
Uber 앱 사용자는 누구든 관련법에 따라 허용되는 범위에 내에서 차량 서비스나 배달 서비스의 전부 또는 일부를 기록할 수 있으며, 여기에는 Uber나 관련 당국에 보고하려는 사안의 문서화 작업도 포함됩니다. 녹음/녹화용 장비를 사용하는 경우 관련법이나 규정에 따라 당사자에게 녹음/녹화 사실을 알리거나 그에 대한 동의를 얻어야 할 수 있습니다. 거주 도시의 지역 규정에 이와 관련된 기준이 있는지 확인하세요.
개인의 사진이나 음성, 동영상 기록을 방송하는 행위는 허용되지 않습니다.
주변을 잘 살피세요
도로 위에서는 모두가 서로의 안전에 주의해야 합니다. 언제나 도로를 주시하고, 충분한 휴식을 취하고, 신속한 조치가 필요한 상황에 대비하세요. Uber는 보고된 사안을 검토해 위험의 소지가 있는 운행 방식에 대한 정보를 확인하고 이에 대해 적절히 조처합니다.
올바른 유지 보수 및 관리
기사님은 업계의 안전 및 유지 보수 표준에 따라 차량의 브레이크와 안전벨트, 타이어가 원활히 기능할 수 있도록 유지 및 보수하고 차량 제조사가 리콜한 부품이 있다면 이를 모니터링하고 수리해야 합니다.
함께 사용하는 도로
안전한 도로란 이동 방식과 상관없이 모든 이동객을 주의 깊게 살피는 등의 안전한 행동 수칙이 지켜지는 도로를 의미합니다.
- 라이더를 위한 팁
하차 시에는 항상 주변을 살피고 자전거와 다른 차량, 보행자, 전동 스쿠터에 주의하세요.
- 자전거 및 전동 스쿠터 라이더를 위한 팁
자전거나 전동 스쿠터, 도보로 이동 중인 사람들을 살피고 전방의 도로 상황에 주의하세요.
공공 비상 사태
Uber는 자연 재해, 공공 보건 비상 사태, 공공 위기 상황을 포함하여 이에 국한되지 않는 공공 재난 발생 시 플랫폼의 안전을 위해 추가 조치를 취할 수 있습니다.
예를 들어, 보건 당국으로부터 Uber 플랫폼 사용자가 공공 보건 위험을 발생시킬 가능성이 있다는 안내를 받은 경우, Uber는 해당 사용자가 Uber 플랫폼 사용을 재개하는 것이 합리적으로 안전하다고 판단될 때까지 계정을 일시 정지할 수 있습니다. 또한 Uber는 공공 보건 비상 사태나 자연 재해, 기타 공공 위기 상황, 혹은 Uber 플랫폼을 계속 이용하는 것이 현재의 명백한 위험을 지속시킬 경우, 당국의 지침을 준수하기 위해 전체 도시 또는 지역 사용자를 대상으로 Uber 플랫폼의 일부 또는 전부의 이용을 제한할 수 있습니다.
*본 자료는 제3자가 제공한 것이며 Uber는 해당 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.