서로를 존중하세요
Uber는 모두가 따뜻한 환영을 받아야 한다고 믿습니다. 따라서 Uber는 신체적 접촉, 성폭력과 성희롱, 위협과 무례한 언행, 원치 않는 연락, 차별, 그리고 기물 파손에 대해 표준을 마련했습니다.
신체적 접촉
Uber 앱을 사용할 때는 처음 만났거나 모르는 사람과의 신체 접촉을 피하세요. 타인에게 상처를 입히는 행위나 그러한 의도를 품은 행위는 결코 허용되지 않습니다.
성폭력 및 성희롱
모든 형태의 성폭력과 성희롱은 금지됩니다. 성폭력과 성희롱은 상대방의 명시적 동의 없는 성적 접촉 행위나 성적 행위를 가리킵니다.
개인 공간과 사생활은 존중받아야 합니다. 아래에서 부적절한 행위의 예시를 확인하세요. 예시 이외의 다른 행위도 부적절한 행위에 포함될 수 있습니다.
- 다른 사람이 불편함을 느낄 수 있는 언행은 허용되지 않습니다. 여기에는 휘파람, 윙크가 포함되며, 모르는 사람을 툭툭 건드리거나, 성적 불쾌감을 주는 행위를 하면 안 됩니다.
- 어떤 대화는 악의가 없더라도 불쾌하게 받아들여질 수 있습니다. 외모나 성 정체성, 성적 지향에 대해 언급하지 마세요. ‘사귀는 사람이 있으신가요?’와 같이 차량 서비스와 관련이 없는 개인적인 질문은 피해야 합니다. 성적인 농담을 하거나 노골적인 언어로 본인이나 다른 사람의 성생활에 대해 이야기하지 마세요.
- Uber에는 성행위 불가 규정이 있으며 Uber 앱을 사용한 운행 중 성적 접촉은 금지되어 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
위협 및 무례한 언행
공격적 또는 적대적이거나 상대방을 괴롭히는 언행은 허용되지 않습니다. 위협적이거나 부적절, 무례할 수 있는 언어나 몸짓을 사용하지 마세요. 종교나 정치적 신념과 같이 의견이 갈리는 대화 주제는 피하는 것이 좋습니다.
- 라이더를 위한 팁
기사님, 다른 승객과 가볍고 편안한 대화를 나누세요. 사적인 질문이나 다른 사람에 대한 공격적인 행동은 삼가야 합니다.
- 기사님을 위한 팁
라이더나 다른 파트너와 가볍고 편안한 대화를 나누세요. 사적인 질문이나 다른 사람에 대한 공격적인 행동은 삼가야 합니다.
원치 않는 연락
차량 서비스가 완료되면 분실물과 관련해 Uber의 지원 절차를 따르는 경우 외에는 연락을 종료해야 합니다. 원치 않는 연락은 괴롭힘으로 간주될 수 있으며, 여기에는 차량 서비스가 완료된 후에도 문자 메시지를 발송하거나 전화나 소셜 미디어로 연락하는 행위, 직접 방문하거나 방문을 시도하는 행위가 포함됩니다.
- 기사님을 위한 팁
라이더가 현재 운행이나 분실물 반환 이외의 사유로 연락한다면 즉시 Uber에 알려야 합니다.
- 라이더를 위한 팁
기사님이 현재 운행이나 분실물 반환 이외의 사유로 연락한다면 즉 시 Uber에 알려야 합니다.
차별
모든 Uber 사용자는 안전한 서비스를 제공받고 환영받아야 합니다. 따라서 차별적인 행동이나 태도는 용인되지 않습니다. 나이, 피부색, 장애, 성 정체성, 결혼 여부, 국적, 인종, 종교, 성별, 성적 지향 등의 특징을 근거로 특정인을 차별해서는 안 됩니다.
- 기사님을 위한 팁
특정 지역의 거주민 또는 회사의 특징을 이유로 고의적으로 해당 지역의 서비스 요청을 거부하거나 취소하는 행위는 불법적 차별로 간주될 소지가 있어 허용되지 않습니다.
- 라이더를 위한 팁
법적으로 보호받는 특징을 이유로 차량 서비스 요청이 거부되었다고 생각되면 Uber 앱에 관련 내용을 보고해 주세요.
- JUMP 사용자를 위한 팁
자전거나 전동 스쿠터를 이용하는 동안 법적으로 보호받는 특징을 이유로 다른 JUMP 사용자에게 따돌림이나 모욕, 괴 롭힘을 받았다고 생각되면 Uber 앱에 관련 내용을 보고해 주세요.
기물 파손
기물 파손 행위는 결코 허용되지 않습니다. 여기에는 앱으로 요청한 차량, 자전거, 전동 스쿠터 또는 기타 이동 수단에 대한 손상, 전화기나 태블릿을 고장 내거나 파괴하는 행위, 고의로 음식이나 음료를 쏟는 행위, 차내 흡연, 과음으로 인한 구토 등의 행위가 포함됩니다. 기물을 파손할 경우 일반적인 마모와 손상을 제외한 범위에 대해 청소 및 수리 비용이 부과됩니다.