Uber を利用されるユーザーは、毎回の乗車後に担当ドライバーを評価することができますが、同時にドライバーも乗客に関する評価を行えることをご存じでしょうか。このたび Uber は乗車用アプリのアップデートを実施し、ユーザーがこれまでの乗車を通じて獲得した評価内訳をアプリ内で確認できるようにしました。

Uber アプリを利用される全ユーザーは、新たに導入された「プライバシーセンター」機能にアクセスすることで、自身がこれまでに獲得した評価（星評価 1 〜 5）の内訳をご確認いただけます。プライバシーセンターは、アプリの設定画面またはオンライン・アカウントからアクセスできます。

＜アプリからプライバシーセンターおよび評価画面にアクセスする方法＞

  1. Uber のアプリを起動する
  2. 画面右上のアイコンをタップし、「設定」を開く
  3. 「プライバシー」に続いて「プライバシーセンター」を開く
  4. 画面を右方向にスワイプし、「Uber の利用方法の概要はこちら」タブにある「概要を表示」をタップする
  5. 画面を下方向にスクロールし、「評価」タブにある「自分の評価を表示」をタップする

プライバシーセンターでは、自身の評価内訳に加えて、過去の乗車履歴、支払い情報などを確認することができます。また、これまで以上に安心して Uber のサービスをご利用いただけるよう、Uber アプリに表示されるパーソナライズド広告の管理や、Uber における個人データの扱いに関する詳細も合わせてご確認いただけます。

ドライバーからの評価が高い都市ランキング

日本はマナーや礼儀正しさで世界的に知られていますが、Uber におけるデータ分析でも、その特徴が裏付けられる結果となりました。このたびのアップデートに合わせて、Uber が国内で配車サービスを展開する 13 都市を対象に、ユーザーが獲得した個人評価の都市平均を集計したところ、日本全体での都市平均は 4.986 となり、総じて大変高い評価を獲得されていることが分かりました。ユーザーの平均評価が最も高い都市トップ 5 は以下の通りです*。

  1. 仙台 　　4.989 
  2. 大阪 　　4.985 
  3. 名古屋 　4.983 
  4. 東京 　　4.972 
  5. 広島 　　4.968 

  （日本平均： 4.968）

* 対象：ユーザー数が 10 万人以上存在する都市から選出

Uber では、プラットフォームに関わる全ての皆さまが安心してサービスを利用できる環境づくりに努めています。いつも Uber をご利用いただいているユーザーの皆さま、そしてドライバーの皆さまに、心から感謝申し上げます。これからも、Uber をどうぞよろしくお願いいたします。

＊Uber  は 2022 年 3 月 22 日現在、札幌、青森、仙台、郡山、東京、名古屋、京都、大阪、淡路、広島、福山、高知、福岡の 13 都市でサービスを展開しています