Uber Eats「はじめての配達」でよくある不安について

初めてUber Eats で配達をするときは、皆さま不安に思うことが多いと思います。

すでに配達パートナーとして稼働している方々に、初めて配達する時に思ったことをお聞きし、そうしたご心配に対してUber Eatsではどのような対応をしているかをまとめました。

Q1. 配達の仕事は体力的に大変な仕事でしょうか。

A. Uber Eats の調査では、ほとんどの配達パートナーが、配達の仕事は当初考えていたほど体力的に大変ではないと回答しています。柔軟性のある働き方ができるため、休憩が必要だと感じたときにいつでも休むことができます。必要なタイミングで新規の注文を受けるのをやめ、コーヒーを飲んで一息つくことができます。

Q2. 私は専業主婦をしています。Uber Eatsで配達をすることはできますか。

A. もちろんです。現在、Uber Eats のプラットフォームでは、多くの専業主婦の方が配達をしています。柔軟な働き方ができるため、ご自身の稼働スケジュールを自由に管理することができます。例えば、お子様を学校に送り出した後に普段お使いの自転車（ママチャリでも大丈夫です）を使って配達し、お金を稼ぐことができます。 また Uber Eats は、より便利に配達いただけるようなグッズも開発する予定です。

Q3. 交通事故が心配です。

A. Uber Eats は、プラットフォームをご利用いただいているすべての皆さまの安全を、最優先に考えています。配達パートナーの皆さまが安心して Uber Eats で稼働できるよう、定期的な安全セミナー、詳細なガイドライン、配達中の対人・対物賠償責任保険、配達中のご自身のお怪我の補償など、配達する上で安全を守るために役立つ情報を提供しています。また一部の都市においては、希望される方は、自転車ではなく徒歩で配達することもできます。

Q5. 注文者とのやり取りの中で、トラブルが発生しないか心配です。

A. Uber Eats は、さまざまな状況下で配達パートナーの皆さまが安全に稼働できるよう、さまざまな対策を講じています。また、注文者と直接顔を合わせる必要のない「玄関先へ置く」という配達オプションも設定しています。困ったことがあれば、Uber Eats のサポートチームがお手伝いいたします。

Q6. コロナウイルス感染症に関してどのような方針や対策が講じられていますか。

Q7. Uber Eats での配達の仕事は、飲食店やコンビニエンスストアでのアルバイトと比べてどう違うのですか。

A. 現在稼働している配達パートナーの皆さまからは、「働き方の自由度が高い」「配達先の地域をよく知ることができる」などの声が寄せられています。「仕事を通じて、ふだんは気付かなかった街の景色、通りやレストランを発見することができる」、「配達を通じて体を動かし健康に役立つ」といった声も聞かれます。

「Uber Eats なら、急に休んで職場の人に迷惑をかけることもないし、家事の合間の短い時間でも気楽に出来て、運動にもなるので始めた」と、ママさん配達パートナーの皆さまからよくお聞きしています。