Uber Eats は、タップ一つで世界中の人々にお好きな料理や食品、日用品などをお届けするオンラインデリバリーサービスです。世界 10,000 以上の都市であらゆる商品を信頼とともに約 30 分*でお届けします。さらに、配達手数料が何回でも 0 円になるサブスクリプションサービス Uber One を提供しています。
ここでは、初めてのご利用に際してのアプリの基本的な使い方をご案内いたします。ぜひ Uber Eats でおいしいお食事をお楽しみください。
＊商品の配達時間は、注文時の天候、時間帯、配達パートナーの稼働状況により変動します。
お届け先住所の設定方法
ステップ 1：住所入力欄にお届け先住所を入力する
最初のステップとしてお届け先の登録を行います。住所入力画面にてお届け先住所をご入力ください。※住所入力画面を表示させるにはホーム画面の左上の住所や建物名が記載されている部分をタップします。
商品お届けの際の間違いを防ぐために、都道府県名から番地までをご入力いただきますようお願いいたします。以下は、よくある入力ミスの例です。
・都道府県のみが入力されている（例：東京のみ）
・番地が入力されていない
・異なる場所にある同じ地名が登録されている
・郵便番号のみ入力されている
ステップ 2：建物タイプを設定する
住所入力後に右の画面が表示されます。お届け先の建物タイプを、表示された選択肢の中から 1 つご選択ください。選択肢に応じて入力項目が異なり、それぞれ建物タイプに応じて必要な項目が表示されます。可能な限り表示された項目を正確にご入力ください。建物タイプの設定において「スキップ」や「その他」を選択した場合に、商品が正しく配達されない事例が増えています。建物タイプは該当するものに最も近い選択肢をお選びいただくことを推奨いたします。
ステップ 3：お届け先のピンの位置を設定する
最後にお届け先のピン位置の設定を行います。配達パートナーはご入力いただいた住所およびピン位置の情報を基に商品を配達します。住所と同様に正しい配達場所にピン位置を設定いただくようお願いいたします。また建物の入り口などにもピンを設定すると、より配達の正確性が向上します。
お支払い方法の登録
次にご利用予定のお支払い方法をアプリにご登録ください。以下の手順でお支払い方法を追加できます。
1. アプリ右下の「アカウント」をタップ
2. 上部中央の「お支 払い方法」をタップ
3.「お支払い方法を追加する」をタップ
4. ご利用希望のお支払い方法をタップして登録
※ご利用可能なお支払い方法は地域によって異なります。「お支払い方法を追加」の画面よりご利用可能なお支払い方法をご確認ください。
※現金払いは一部地域でのみご利用 可能です。また現金払いをご利用の場合、返金が必要な際は Uber Cashでの返金対応となりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文方法
お好きな店舗のお好きな商品をカートに追加しましょう。Uber Eats ではレストラン以外にもコンビニエンスストアや薬局などの店舗からの配達も承っております。以下に、レストランと店舗へのご注文方法をご案内します。
レストランでのご注文
1. 画面上でお好きなレストランをタップ
2. メニューからお好きな商品を選択し、「カートに追加する」をタップ
※複数個の商品をご希望の場合は個数をこちらのページでご設定ください。
3.全ての商品をカートに追加し終えたら、「カートを見る」をタップ
4. カートに入っている商品や個数を確認し、問題がなければ「お会計に進む」をタップ
※ カトラリーをご希望の場合は「カトラリー類のご要望」のマスをタップして✔️を入れてください
※カトラリーは店舗によってはご用意がない場合もあります。あらかじめご了承ください。
5. お会計画面では以下を確認・変更することができます。全ての項目に間違いがないことをご確認い ただき、必要に応じて変更を行ってください。各項目はタップで編集が可能です。
a. お届け先住所
b. 商品のお渡し方法
c. 配達オプション
d. ご注文内容
e. プロモーションコードの使用有無
f. お支払い方法の設定
食品・日用品カテゴリ店舗でのご注文
1. 画面上でお好きな店舗をタップ
2. 商品リストからお好きな商品を選択後、「カートに追加する」をタップ
※「メモを追加、または代替品を変更」をタップすると、選択した商品の品切れ時の代替商品の指定や、返金対応の希望を設定することができます。
※複数個の商品をご希望の場合はこちらのページで個数をご選択ください。
3.全ての商品をカートに追加し終えたら、「カートを見る」をタップ
4. カートに入っている商品や個数を確認し、問題がなければ「お会計に進む」をタップ
※ カトラリーをご希望の場合は「カトラリー類のご要望」のマスをタップして✔️を入れてください
※カトラリーは店舗によってはご用意がない場合もあります。あらかじめご了承ください。
5. お会計画面では以下を確認・変更することができます。全ての項目に間違いがないことをご確認いただき、必要に応じて変更を行ってください。各項目はタップで編集が可能です。
a. お届け先住所
b. 商品のお渡し方法
c. 配達オプション
d. ご注文内容
e. 代替商品の選択
f. プロモーションコードの使用有無
g. お支払い方法の設定
プロモーションコードの追加・利用方法
Uber Eats では、プロモーションコードを入力して割引が受けられたり、自動的に割引が受けられるなど、常時さまざまなキャンペーンを行っています。
ここでは、プロモーションコードをアカウントに追加する方法と追加したプロモーションコードのご利用方法についてお知らせします。
プロモーションコードの追加方法
1. アプリ右下の「アカウント」をタップ
2. 「クーポン・プロモーション」をタップ
3. 「プロモーションコード」をタップ
4. お手持ちのプロモーションコードを入力
※エラーが表示され追加できない場合、以下をご確認ください。
・Uber Eats ではお一人さまにつき 1 つのアカウントのみご利用いただけます。もし、2 つ以上の注文者アカウントを作成されている場合はプロモーションコードを追加できない場合があります。2 つ以上の注文者アカウントをお持ちの場合は、こちらをご参照の上、アカウントの削除をお願いいたします。
・各プロモーションは対象者が決まっているため、ご友人から共有されたコードや SNS などで出回っているコードは追加できない場合があります。あらかじめご了承ください。
・プロモーションコードの追加に関してお困りのことがありましたら、こちらのページよりお問い合わせください。24 時間以内にお問い合わせ内容を確認の上、サポートチームよりご連絡差し上げます。
プロモーションコードのご利用方法
1. お好きなレストランのページをタップしてお好きな商品を選択
2. お会計画面に進み、「プロモーションコードを適用する」をタップ
3. ご利用のア カウントに追加されているプロモーションの一覧が表示されます。ご利用希望のプロモーション欄の「選択」をタップし、「選択済み」と表示されればプロモーションが適用されます。
4. プロモーション欄にある「詳細」を選択することで適用 条件を確認できます。
※ご利用希望のプロモーションがご利用になれない場合、以下をご確認ください。
・各プロモーションにはご利用条件があります。アプリ内のプロモーションページにて条件をご確認いただけます。また、プロモーションに関する詳細や利用規約は、該当のプロモーションが送られたメールやアプリ内に表示されているプロモーションページをご確認ください。
・プロモーション関連でお困りのことがありましたら、こちらのページよりお問い合わせください。24 時間以内にお問い合わせ内容を確認の上、サポートチームよりご連絡差し上げます。プロモーション関連でお困りのことがありましたら、こちらのページよりお問い合わせください。24 時間以内にお問い合わせ内容を確認の上、サポートチームよりご連絡差し上げます。
また、Uber One にご加入いただくことでさらに多くの特典・プロモーションがご利用いただけます（Uber One の詳細はこちら)。ぜひ、お得に Uber Eats をお楽しみください。
