किशोर अकाउंट की उपलब्धता शहर के हिसाब से अलग-अलग होती है। ज़्यादा जानने के लिए कृपया नीचे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें।
Uber पर किशोर अकाउंट का इस्तेमाल करें
जैसे-जैसे दुनिया बढ़ रही है और बदल रही है, ड्राइवर पार्टनर और राइडर को सुरक्षित अनुभव देने की हमारी प्रतिबद्धता हमेशा प्राथमिकता रहेगी। यह किशोरों के लिए राइड की शुरुआत के साथ विशेष रूप से सच है।
13-17 साल के किशोरों के लिए अपने कानूनी अभिभावक की सहमति से Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने के लिए किशोर अकाउंट ही एकमात्र अधिकृत तरीका है। जो अभिभावक अपनी फ़ैमिली प्रोफ़ाइल में किशोर अकाउंट जोड़ते हैं, उन्हें हर बार उनके किशोर द्वारा राइड की रिक्वेस्ट करने पर सूचित किया जाएगा—और उन्हें रीयल-टाइम अलर्ट के साथ-साथ लाइव ट्रिप ट्रैकिंग भी मिलेगी, ताकि वे पिक-अप से लेकर ड्रॉप ऑफ़ तक, ऐप में अपने किशोर की राइड पर नज़र रख सकें।
किशोरों के लिए अनिवार्य सुरक्षा शिक्षा
इससे पहले कि कोई किशोर अपनी पहली राइड की रिक्वेस्ट कर सके, उन्हें एक सुरक्षा ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पूरी करनी होगी, जो उन्हें हर राइड पर उपलब्ध सुरक्षा सुविधाओं के बारे में बताएगी।
सूचित अभिभावक
जब किशोर अपना अकाउंट सेट कर लेंगे, तो अभिभावकों को अपने किशोर को उनकी पहली राइड के लिए तैयार करने के तरीके के बारे में सुझाव मिलेंगे। अभिभावकों के पास लाइव ट्रिप ट्रैकिंग का भी ऐक्सेस होगा और उन्हें किशोर द्वारा रिक्वेस्ट की गई हर ट्रिप के स्टेटस अपडेट मिलेंगे। वे ट्रिप के दौरान भी आपसे सीधे संपर्क कर पाएँगे।
हमेशा चालू रहने वाली सुरक्षा
किशोर राइडर के पास हमेशा पिन वेरिफ़िकेशन और RideCheck™ जैसी सुरक्षा सुविधाओं का एक्सेस होगा। वे अपनी राइड के दौरान ऑडियो रिकॉर्डिंग चालू करना भी चुन सकते हैं।
हमेशा चालू रहने वाली सुरक्षा
ये सुरक्षा सुविधाएँ हमेशा सक्रिय रहती हैं
मेरी सवारी सत्यापित करें इससे पहले कि कोई किशोर कार में बैठे, उन्हें आपको एक यूनिक पिन देना होगा। जब तक आप सही कोड ड्राइवर ऐप में दर्ज नहीं करते, तब तक आप यात्रा शुरू नहीं कर पाएंगे। इससे किशोर यह सुनिश्चित कर पाएंगे कि वे सही कार में बैठ रहे हैं—और यह भी सुनिश्चित होगा कि आप सही यात्री को ही ले रहे हैं।
मेरी सवारी सत्यापित करें
इससे पहले कि कोई किशोर कार में बैठे, उन्हें आपको एक यूनिक पिन देना होगा। जब तक आप सही कोड ड्राइवर ऐप में दर्ज नहीं करते, तब तक आप यात्रा शुरू नहीं कर पाएंगे। इससे किशोर यह सुनिश्चित कर पाएंगे कि वे सही कार में बैठ रहे हैं—और यह भी सुनिश्चित होगा कि आप सही यात्री को ही ले रहे हैं।
राइडचेक™
अगर यात्रा असामान्य रूप से रास्ते से भटक जाती है, अचानक रुक जाती है, या जल्दी समाप्त हो जाती है, तो राइडचेक™ आपको और आपके किशोर यात्री को सतर्क करेगा और ऐप में आप दोनों को संदेश भेजेगा ताकि पता चल सके कि आप ठीक हैं या आपको मदद चाहिए।
राइडचेक™
अगर यात्रा असामान्य रूप से रास्ते से भटक जाती है, अचानक रुक जाती है, या जल्दी समाप्त हो जाती है, तो राइडचेक™ आपको और आपके किशोर यात्री को सतर्क करेगा और ऐप में आप दोनों को संदेश भेजेगा ताकि पता चल सके कि आप ठीक हैं या आपको मदद चाहिए।
यह सुरक्षा सुविधा, यदि चुनी जाती है, तो हमेशा सक्रिय रहती है
ऑडियो रिकॉर्डिंग आप और/या आपके यात्री ऐप के माध्यम से अपने डिवाइस पर ऑडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यात्रा की शुरुआत रिकॉर्ड हो, रिकॉर्डिंग तब शुरू हो जाएगी जब आप उनकी यात्रा का अनुरोध स्वीकार करेंगे। यह सुविधा यात्राओं के दौरान सुरक्षित और सहज बातचीत को बढ़ावा देने में मदद करती है। किशोर यात्री हर यात्रा पर ऑडियो रिकॉर्डिंग को स्वचालित रूप से चालू करने का विकल्प चुन सकते हैं।
ऑडियो रिकॉर्डिंग
आप और/या आपके यात्री ऐप के माध्यम से अपने डिवाइस पर ऑडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यात्रा की शुरुआत रिकॉर्ड हो, रिकॉर्डिंग तब शुरू हो जाएगी जब आप उनकी यात्रा का अनुरोध स्वीकार करेंगे। यह सुविधा यात्राओं के दौरान सुरक्षित और सहज बातचीत को बढ़ावा देने में मदद करती है। किशोर यात्री हर यात्रा पर ऑडियो रिकॉर्डिंग को स्वचालित रूप से चालू करने का विकल्प चुन सकते हैं।जब इस सुविधा का उपयोग किया जाता है, तो ऑडियो रिकॉर्डिंग उपयोगकर्ता के फोन पर संग्रहीत और एन्क्रिप्ट की जाती है ताकि कोई भी—यहाँ तक कि रिकॉर्डिंग शुरू करने वाला व्यक्ति भी—इसे एक्सेस न कर सके। Uber केवल तभी इसे एक्सेस कर सकता है जब उपयोगकर्ता हमारी सपोर्ट टीम के साथ कोई घटना रिपोर्ट खोलता है और उसमें ऑडियो फ़ाइल शामिल करता है। जब तक ऐसा नहीं होता, Uber किसी भी सामग्री तक पहुँच नहीं सकता।
Uber • Teen देखें
उदाहरण के लिए, किशोर राइड को आसानी से पहचानने में आपकी मदद करने के लिए, आपके ऑफ़र कार्ड पर “UberX • Teen” लिखा हो सकता है। अगर आपको यह दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि ट्रिप की रिक्वेस्ट किसी आधिकारिक किशोर अकाउंट होल्डर की ओर से कि गई है—इसलिए पिक-अप करते समय चौंके नहीं।
भरोसे के साथ गाड़ी चलाएँ
रिमाइंडर के तौर पर, अगर आपके राइडर की उम्र 18 साल से कम है और आपके ऑफ़र कार्ड पर “किशोर” नहीं लिखा है, तो आप ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं और और कारण के रूप में ‘नाबालिग जिसके साथ कोई बड़ा व्यक्ति नहीं है’ चुन सकते हैं ।
अगर किसी भी समय आप तय करते हैं कि अब आप किशोर ट्रिप की रिक्वेस्ट नहीं पाना चाहते हैं, तो आप ड्राइवर ऐप में ऑप्ट आउट कर सकते हैं प्राथमिकताएँ पर जाकर।
भरोसे के साथ गाड़ी चलाएँ
अगर पिक-अप के समय आपको लगता है कि आपके राइडर की उम्र 18 साल से कम है और राइड रिक्वेस्ट में “UberX • Teen” लेबल नहीं है, तो आप उन्हें कन्फ़र्म करने के लिए आपको एक मान्य ड्राइविंग लाइसेंस या आईडी कार्ड दिखाने के लिए कह सकते हैं।
अगर आपका राइडर कन्फ़र्मेशन नहीं दे पाता है, तो आप ट्रिप को अस्वीकार कर सकते हैं और Uber को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, क्योंकि नाबालिगों को आधिकारिक किशोर अकाउंट के बिना Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है।
अगर आप अपने राइडर को यह सोचकर नहीं छोड़ना चाहते कि क्या हुआ है, तो आप उन्हें यह बताने का फ़ैसला कर सकते हैं कि आप ट्रिप एक्सेप्ट क्यों नहीं कर सकते।
सामान्य प्रश्न
- किशोर अकाउंट कैसे बनाते/सेट अप करते हैं?
किशोर को उनके अभिभावक की ओर से इनवाइट किया जाना चाहिए, ताकि वे अभिभावक की फ़ैमिली प्रोफ़ाइल पर किशोर अकाउंट सेट अप कर सकें।
- किशोर अकाउंट कहाँ उपलब्ध हैं?
किशोर अकाउंट नीचे दिए गए शहरों में लाइव हैं:-*
- अलाबामा:- द शोल्स, पूर्वी अलबामा, ऑबर्न, बर्मिंघम, मोंटगोमरी, टस्कलोसा, हंट्सविल
- अलास्का:- एंकोरेज, फेयरबैंक्स, जूनो
- एरिज़ोना:- ईस्टर्न एरिज़ोना, फ्लैगस्टाफ़, फ़ीनिक्स, टक्सन, वेस्टर्न एरिज़ोना
- अर्कांसस:- जोन्सबोरो, लिटिल रॉक, फेयेटविल, दक्षिणी अर्कांसस
- कोलोराडो:- कोलोराडो स्प्रिंग्स, डेनवर, फ़ोर्ट कॉलिन्स, रॉकीज़
- जॉर्जिया:- एथेंस, अटलांटा, ऑगस्टा, कोलंबस, मैकॉन, उत्तरी जॉर्जिया
- Hawaii:- बिग आइलैंड, होनोलूलू, काउई, माउई
- इडाहो:- बोइस, ईस्टर्न इडाहो
- इंडियाना:- ब्लूमिंगटन, इवांसविल, फ़ोर्ट वेन
- आयोवा:- एम्स, सीडर रैपिड्स, डेस मोइनेस, आयोवा सिटी, सिओक्स सिटी, वाटरलू-सीडर फ़ॉल्स
- कान्सास:- लॉरेंस, मैनहट्टन, टोपेका, विचिटा
- लुइसियाना:- बैटन रूज, लाफायेट-लेक चार्ल्स, मुनरो, न्यू ऑरलियन्स, श्रेवेपोर्ट-अलेक्जेंड्रिया
- मेन:- ग्रेटर मेन
- मिनेसोटा:- मिनियापोलिस, सेंट क्लाउड, मंकाटो, रोचेस्टर, दुलुथ
- मिसिसिपी:- गोल्डन ट्राएंगल, गल्फपोर्ट-बिलोक्सी, हैटीसबर्ग, जैक्सन, मेरिडियन, मिसिसिपी डेल्टा, ऑक्सफोर्ड
- मिसौरी:- कोलंबिया, कैनसस सिटी, उत्तरी मिसौरी
- नेब्रास्का:- लिंकन, ओमाहा
- न्यू मैक्सिको:- अल्बुकर्क, गैलप, लास क्रुसेस, सांता फ़े, ताओस
- न्यूयॉर्क:- न्यूयॉर्क शहर + उपनगर
- उत्तरी कैरोलिना:- एशविले, बून, चार्लोट, पूर्वी उत्तरी कैरोलिना, फेयेटविले, बाहरी बैंक, पीडमोंट ट्रायड, रैले-डरहम, विलमिंगटन
- नॉर्थ डकोटा:- बिस्मार्क, फ़ार्गो, ग्रैंड फ़ॉर्क्स
- ओहायो:- सिनसिनाटी, कोलंबस, डेटन
- ओक्लाहोमा:- लॉटन, ओक्लाहोमा, स्टिलवॉटर, तलसा
- उत्तरी कैरोलिना:- चार्ल्सटन, कोलंबिया, फ़्लोरेंस, ग्रीनविल, मर्टल बीच
- टेनेसी:- चाटानोगो, कुकविले, जैक्सन, नॉक्सविले, मेम्फिस, नैशविले, दक्षिण टेनेसी, ट्राई-सिटीज़
- टेक्सास:- अमरिलो, ऑस्टिन, एबिलीन, ब्यूमोंट, कॉलेज स्टेशन, कॉर्पस क्रिस्टी, डलास, एल पासो, ह्यूस्टन, किलेन, लारेडो, लब्बॉक, मिडलैंड-ओडेसा, नाकोगडोच, रियो ग्रांडे वैली, सैन एंजेलो, सैन एंटोनियो, टेक्सारकाना, टायलर, वाको, वेस्ट टेक्सास, विचिटा फॉल्स
- यूटा:- साल्ट लेक सिटी, दक्षिणी यूटा
- वरमॉन्ट:- वरमॉन्ट
- वर्जीनिया:- चार्लोट्सविले-हैरिसन, रानोके
- पश्चिम वर्जीनिया:- पश्चिमी पश्चिम वर्जीनिया
- विस्कॉन्सिन:- ईओ क्लेयर, ला क्रॉसे
- व्योमिंग:- व्योमिंग
- क्या किशोर ट्रिप पर मेहमान राइडर की अनुमति है?
जी हाँ | जब किसी किशोर के अकाउंट से ट्रिप की रिक्वेस्ट आती है:-
- किशोर को अपने साथ दूसरे राइडर लाने की इजाज़त है, लेकिन उनकी उम्र 13 साल या इससे ज़्यादा होनी चाहिए
- 13 से 17 साल के गेस्ट राइडर को यह बताना होगा कि उनके पास माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति है
- सभी किशोरों को पिछली सीट पर बैठना होगा और सीट बेल्ट लगानी होगी
आप ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं, अगर :-
- राइडर की उम्र 13 से कम है
- 13 से 17 साल के गेस्ट राइडर का कहना है कि उनके पास माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति नहीं है
- सभी किशोर राइडर पिछली सीट पर नहीं बैठ सकते
- किशोरों की ट्रिप से मेरी ड्राइवर पार्टनर रेटिंग पर क्या असर पड़ेगा?
हमेशा की तरह, आप अपनी रेटिंग को प्रभावित किए बि ना मिलने वाले किसी भी ट्रिप रिक्वेस्ट को अस्वीकार कर सकते हैं। अगर आप ट्रिप की रिक्वेस्ट एक्सेप्ट करते हैं और पिक-अप पर पहुँचकर किसी ऐसे नाबालिग को पाते है, जिसके साथ कोई बड़ा व्यक्ति नहीं है, जिसका किशोर अकाउंट नहीं है, तो आप ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं और कारण के रूप में ‘नाबालिग जिसके साथ कोई बड़ा व्यक्ति नहीं है’ चुन सकते हैं ।
अगर आप कोई ट्रिप कैंसिल करते हैं, तो आप राइडर को इसकी वजह बता सकते हैं। ऐसा करने पर वह यह नहीं सोचेंगे की ऐसा क्यों हुआ।
- क्या मैं किशोर के अभिभावक से संपर्क कर सकता हूँ?
नहीं, आप इस समय किशोर राइडर के अभिभावकों से संपर्क नहीं कर पाएँगे। हालाँकि, ट्रिप के दौरान माता-पिता/अभिभावक आपको कॉल कर सकते हैं। ऐप में आपका फ़ोन नंबर गुमनाम रहेगा, इसलिए उनके पास आपकी निजी संपर्क जानकारी नहीं होगी।
- मुझे कैसे पता चलेगा कि किशोर के अभिभावक मुझे कॉल कर रहे हैं?
आप नहीं करेंगे। सभी कॉल—जिनमें अभिभावकों की ओर से की गई कॉल भी शामिल हैं—Uber के निजी कॉलिंग सिस्टम के ज़रिए कनेक्ट की जाएँगी।
*किशोर अकाउंट आमतौर पर हर शहर के लिए व ्यापक महानगरीय क्षेत्र में ट्रिप के लिए योग्य होंगे।
इसके बारे में
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