ऑर्डर डिलीवर करने के लिए दूसरों से मिले सुझाव
क्या आप डिलीवरी के तरीके को ज़्यादा-से-ज़्यादा सरल बनाना चाहते हैं? यहाँ Uber Eats ऐप पर डिलीवरी करने वाले लोगों के सुझाव और अन्य ब्यौरे दिए गए हैं।
ग्राहकों को आपके पहुँचने का सुझाया गया समय दिखाई दे सकता है
ऐप में ग्राहकों को ऑर्डर के पहुँचने का अनुमानित समय दिखाई देता है, जिसका हिसाब आपकी डिलीवरी के अनुमानित रास्ते के आधार पर लगाया जाता है।
ग्राहक डिलीवरी के लिए अक्सर खास निर्देश देते हैं
ग्राहक आपसे मिलने की जगह चुनना पसंद करते हैं। कुछ आपसे घर के दरवाज़े तक आने के लिए कहते हैं, तो कुछ घर के बाहर किसी दूसरी जगह पर अपना ऑर्डर लेना चाहते हैं। ऐप आपको ग्राहकों की प्राथमिकता दिखाएगा।
ऐप, डिलीवरी से जुड़ी और जानकारी दिखाएगा
ऐप में आपको ग्राहकों की तरफ़ से दिए गए नोट भी दिख सकते हैं, जिसमें उपयोगी जानकार ी जैसे कि अपार्टमेंट का नंबर, गेट के कोड और अन्य निर्देश शामिल हो सकते हैं। अगर आपको ग्राहक नहीं मिल रहे हैं, तो बेझिझक उनसे संपर्क करें।
रेस्टोरेंट का स्टाफ़ ऑर्डर का अच्छी तरह से मिलान करने में आपकी मदद कर सकता है
डिलीवरी करने वाले अन्य लोगों का सुझाव है कि अगर ऑर्डर की रेस्टोरेंट पर ही अच्छी तरह से जाँच कर ली जाए, तो खास तौर पर ड्रिंक और छोटी थैलियों जैसी चीज़ों के छूट जाने की गलती नहीं होती।
दोस्ताना बर्ताव रिश्तों को लंबे समय तक निभाने में मदद करता है
ग्राहकों के साथ गर्मजोशी से मिलने और उन्हें धन्यवाद देने से वे अक्सर खुश हो जाते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- अगर मैं ग्राहक को न ढूँढ़ पाऊँ तो क्या होगा?
अगर आप डिलीवरी करते समय ग्राहक को नहीं ढूँढ़ पा रहे हैं, तो आप उन्हें ऐप में कॉल कर सकते हैं या मैसेज भेज सकते हैं। अगर वे जवाब नहीं देते हैं, तो आप दिखाई देने वाले उस बैनर पर टैप कर सकते हैं जो बताता है कि उन्होंने जवाब नहीं दिया है। ऐसा करने पर उन्हें एक नोटिफ़िकेशन भेजा जाएगा।
अगर वे आपसे जल्दी संपर्क नहीं करते हैं, तो आप डिलीवरी खत्म करने के संकेतों का पालन कर सकते हैं।
ज़्यादा संख्या में डिलीवरी कैंसिल होना किसी धोखाधड़ी की गतिविधि का संकेत हो सकता है, जो हमारे समुदाय दिशानिर्देशों और प्लैटफ़ॉर्म एक्सेस एग्रीमेंट का उल्लंघन है।
- अगर वे कॉल करके पता बदलने के लिए कहें तो क्या होगा?
आप नई लोकेशन पर डिलीवर करने के लिए अनुरोध को एक्सेप्ट कर सकते हैं या मना कर सकते हैं।
अगर आप नए पते पर ऑर्डर डिलीवर करने का फ़ैसला करते हैं, तो Uber Eats सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।
अगर आप नए पते पर डिलीवर नहीं करना चाहते हैं, तो आप ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं।
- अगर मेरे रास्ते में होने पर ऑर्डर कैंसिल हो जाए तो क्या होगा?
बहुत कम मामलों में ही ऐसा होता है कि जो ऑर्डर आप एक्सेप्ट करते हैं, वह रेस्टोरेंट, ग्राहक या हमारी सपोर्ट टीम द्वारा आपका ऑर्डर पिक-अप करने के बाद कैंसिल हो। कैंसिल करने के बाद ऑर्डर आपके ऐप में दिखाई नहीं देगा।
- अगर मैं कोई ऑर्डर डिलीवर न कर पाऊँ तो क्या होगा?
अगर टायर पंक्चर हो जाने जैसी किसी समस्या के चलते आप ऑर्डर डिलीवर नहीं कर पा रहे हैं, तो आप ऐप में ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं।
कैंसिल करने के बाद, आप इस घटना के बारे में बताने के लिए ऐप के ज़रिए Uber Eats सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं। अगर आपको या किसी और को चोट लग गई है और आपको आपातकालीन मदद की ज़रूरत है, तो सबसे पहले अधिकारियों को कॉल करें।
ऐप में अपने मनचाहे तरीके से डिलीवर करें
ऐप में अपने मनचाहे तरीके से डिलीवर करें
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