آرڈرز ڈیلیور کرنے کے لیے دوسروں کی جانب سے تجاویز
کیا آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی ڈیلیوریز جہاں تک ممکن ہو بغیر کسی پریشانی کے ہوں؟ Uber Eats ایپ سے متعلق کوریئرز کی جانب سے تجاویز اور دیگر تفصیلات یہ ہیں۔
کسٹمرز آپ کا مجوزہ پہنچنے کا وقت دیکھ سکتے ہیں
ایپ کسٹمرز کو آرڈر پہنچنے کے وقت کا اندازہ دکھاتی ہے جس کا حساب آپ کے ڈیلیوری کے راستے کے لیے وقت کے اندازے کے لحاظ سے لگایا جاتا ہے۔
کسٹمرز اکثر ڈیلیوری کے لیے مخصوص ہدایات فراہم کرتے ہیں
کسٹمرز آپ سے ملنے کی جگہ منتخب کرنا پسند کرتے ہیں۔ کچھ آپ سے ان کے دروازے پر ڈیلیور کرنے کا کہیں گے جبکہ کچھ باہر ملنا چاہیں گے۔ ایپ ان کی ترجیح آپ کو دکھائے گی۔
ایپ اضافی ڈیلیوری کی معلومات دکھاتی ہے
آپ ایپ میں کسٹمر کی جانب سے نوٹس دیکھ سکتے ہیں جن میں مددگار تفصیلات جیسے کہ اپارٹمنٹ نمبرز، گیٹ کوڈز اور دیگر ہدایات شامل ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ کسٹمر کا مقام تلاش نہیں کر پا رہے ہیں تو ان سے بلا جھجک رابطہ کریں۔
ریسٹورنٹ کا عملہ آپ کو آرڈرز دوبارہ چیک کرنے میں مدد کر سکتا ہے
دیگر کوریئرز تجویز کرتے ہیں کہ ریسٹورنٹ میں آرڈرز، بالخصوص ڈرنکس اور چھوٹے بیگز کی توثیق کرنا غلطی سے کچھ پیچھے چھوڑ آنے سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔
ایک دوستانہ خیر مقدم بہت کارآمد ثابت ہو سکتا ہے
کسٹمرز اکثر گرم جوشی کے ساتھ خیر مقدم اور شکریہ کو سراہتے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
- اگر میں کسٹمر کو تلاش نہیں کر سکوں تو میں کیا کروں؟
اگر آپ ڈیلیور کرتے وقت کسٹمر کو تلاش کرنے سے قاصر ہیں تو آپ ایپ میں کال کر سکتے یا پیغام بھیج سکتے ہیں۔ اگر وہ جواب نہیں دیتے تو آپ اس بینر پر ٹیپ کر سکتے ہیں جو یہ نشاندہی کرنے کے لیے نمودار ہوتا ہے کہ انہوں نے جواب نہیں دیا۔ اس سے انہیں نوٹیفکیشن جائے گا۔
اگر وہ آپ سے فوراً رابطہ نہ کریں تو آپ ڈیلیوری ختم کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں۔
منسوخ شدہ ڈیلیوریز کی بڑی تعداد ہماری کمیونٹی گائیڈ لائنز اور پلیٹ فارم تک رسائی کے معاہدے کی خلاف ورزی کرنے والی دھوکہ دہی پر مبنی سرگرمی کی نشاندہی کر سکتی ہے۔
- اگر وہ کال کر کے پتہ تبدیل کرنے کی درخواست کریں تو کیا ہوگا؟
آپ نئے مقام پر ڈیلیور کرنے کی درخواست کو قبول یا مسترد کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نئے پتے پر آرڈر ڈیلیور کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو آپ Uber Eats سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نئے پتہ پر ڈیلیور نہیں کرنا چاہتے تو آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں۔
- اگر میں راستہ میں ہوں اور آرڈر منسوخ ہو جائے تو کیا ہوگا؟
شاذونادر صورتوں میں، آپ کا قبول کردہ آرڈر ریسٹورنٹ، کسٹمر یا ہماری سپورٹ ٹیم کی جانب سے آپ کے آرڈر پک کرنے کے بعد بھی منسوخ ہو سکتا ہے۔ منسوخ ہو جانے کے بعد، آرڈر آپ کی ایپ سے غائب ہو جائے گا۔
- اگر میں آرڈر ڈیلیور نہ کر سکتا ہوں تو کیا ہوگا؟
اگر کوئی مسئلہ پیش آ جائے جیسے کہ ٹائر فلیٹ ہو جائے اور آپ آرڈر ڈیلیور نہ کر سکتے ہوں تو اپنی ایپ میں ٹرپ منسوخ کر دیں۔
منسوخ کرنے کے بعد، آپ ایپ کے ذریعہ Uber Eats سپورٹ سے رابطہ کر کے ہمیں اس واقعہ کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ یا کسی اور شخص کو چوٹ پہنچی ہو اور ہنگامی مدد کی ضرورت ہو تو آپ کسی بھی وقت پہلے حکام کو کال کر سکتے ہیں۔
ایپ میں اپنی مرضی کے لحاظ سے ڈیلیور کریں
ایپ میں اپنی مرضی کے لحاظ سے ڈیلیور کریں
اس ویب صفحے پر فراہم کردہ معلومات کا مقصد صرف معلومات دینا ہے اور ممکن ہے کہ یہ آپ کے ملک، خطے یا شہر میں قابل اطلاق نہ ہوں۔ یہ تبدیلی کے ساتھ مشروط ہے اور نوٹس کے بغیر اپ ڈيٹ ہو سکتی ہے۔
کے بارے میں