মানুষ Uber-কে খুব ইতিবাচকভাবে দেখে, যেখানে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের ৮৪% Uber ব্র্যান্ড সম্পর্কে ইতিবাচক মতামত প্রকাশ করেছে।

কেন এই এতটা ইতিবাচক মনোভাব? Uber রাইডশেয়ারিং ব্যবহারকারীদের কাজ সম্পন্ন করতে সহায়তা করে, যা মানুষকে উদ্দেশ্যবোধ ও অর্জনের অনুভূতি দেয়।

উত্তরদাতারা উল্লেখ করেছেন যে, ব্যক্তিগত এবং পেশাগত উভয় কারণেই Uber রাইডশেয়ারিং তাদের জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। ৪১% উত্তরদাতা বলেছেন, তারা রেস্টুরেন্ট বা বারে যেতে Uber ব্যবহার করেন, আর ৩৬% ব্যবহারকারী বলেছেন, তারা বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের দেখতে Uber ব্যবহার করেন। এছাড়াও, উত্তরদাতারা বলেছেন, তারা ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্টে যাওয়ার জন্য এবং দীর্ঘ যাত্রার অংশ হিসেবে ট্রাভেল হাবে পৌঁছাতে Uber ব্যবহার করেন। এক-তৃতীয়াংশেরও বেশি উত্তরদাতা বলেছেন, তারা অফিস, মিটিং বা ট্রাভেল হাবে যাতায়াতসহ কাজ-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে Uber ব্যবহার করেন।

এই তথ্যটি দেখায় যে Uber জীবনযাত্রার সংযোগস্থলে রয়েছে, কারণ এটি মানুষকে যেকোনো জায়গায় যেতে দেয় – কাজের জন্য হোক বা বিনোদনের জন্য।

Uber Eats রেস্টুরেন্ট ডেলিভারির সাথে দৃঢ়ভাবে যুক্ত, যা জরিপকৃত বাজারগুলোর অন্য যেকোনো ডেলিভারি অ্যাপের তুলনায় আরও বেশি। আসলে, Uber Eats ব্যবহারকারী উত্তরদাতাদের অধিকাংশই বলেছেন যে তারা গত মাসে কোনো রেস্টুরেন্ট থেকে অর্ডার করেছেন।

Uber Eats মুদি ও খুচরা পণ্যের ক্যাটাগরিতেও উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করছে। সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের এক-তৃতীয়াংশেরও বেশি জানিয়েছেন যে, তারা অ্যাপের মাধ্যমে মুদি পণ্য ডেলিভারি পেয়েছেন। আমরা আশা করি এই সংযোগ আরও বাড়বে কারণ Uber Eats মুদি ও খুচরা খাতে নতুনত্ব আনছে।

Uber Eats ব্যবহার করার সময়, উত্তরদাতারা সুবিধা, দক্ষতা এবং সময় সাশ্রয়ী হওয়া দ্বারা অনুপ্রাণিত হওয়ার কথা জানিয়েছেন। Uber Eats তাদেরকে যা চাই, যেখানে চাই, যখন চাই—সেটা পাওয়ার স্বাধীনতা দেয়। হাতের নাগালে রয়েছে বিস্তৃত পণ্যের তালিকা, আর আগেভাগে ডেলিভারি নির্ধারণ করার সুবিধা এই সেবাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশেষ করে, ৩৬% উত্তরদাতা বলেছেন যে Uber Eats ব্যবহার করার সময় তারা নিজেদের দক্ষ মনে করেন, এবং ৩৫% বলেছেন যে এটি সময় বাঁচায়। রেস্তোরাঁর খাবার ডেলিভারির ক্ষেত্রে (বাড়িতে আগে থেকে তৈরি খাবার খাওয়া সাধারণত রেস্তোরাঁয় রান্না করা বা খাওয়ার চেয়ে দ্রুততর) এবং মুদিখানার কেনাকাটার ক্ষেত্রেও (সরাসরি দোকানে গিয়ে কেনাকাটার সময় কমিয়ে) সময় বাঁচানোর বিষয়টি যুক্তিযুক্ত। জরিপকৃত প্রতিটি বাজারে, Uber Eats গড় ডেলিভারি অ্যাপের তুলনায় সময় সাশ্রয়ের সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি যুক্ত।

বর্ধিত মুদ্রাস্ফীতি ও জীবনযাত্রার ব্যয় বৃদ্ধির এই প্রেক্ষাপটে, এই গবেষণার ফলাফলগুলো দেখায় যে, মানুষ সময় সাশ্রয়ী সেবার ওপর কতটা গুরুত্ব দেয়, যা আবার সাশ্রয়ী মূল্যের ধারণাকেও প্রভাবিত করে। পাশাপাশি, জরিপে অংশ নেওয়া প্রায় অর্ধেক Uber Eats ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে, তারা মূলত প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন প্রচারণার কারণে আকৃষ্ট হন – ফলে এটি একদিকে সাশ্রয়ী, অন্যদিকে সুবিধাজনক একটি পছন্দ হয়ে উঠেছে।