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Uber 使用指南

無論要在市區處理雜務,還是要探索離家較遠的地方,Uber 都可助你輕鬆前往目的地。了解使用 Uber App 乘車的詳情。

如何使用 Uber App

建立帳戶

只需提供電郵地址和電話號碼,便可開始使用。你可在瀏覽器或 Uber App 內預約行程。如要下載 App,請前往 App StoreGoogle Play

輸入目的地

打開 App,然後在「目的地?」空格內輸入你要前往的地方。點按以確認上車地點,然後再次點按 [確認] 來配對附近的司機。

與司機會合

你可在地圖上追蹤他們何時抵達。當司機還有數分鐘便抵達時,請在上車地點等候他們。

檢查行程資料

為個人安全起見,上車前記得核對資料,以免上錯其他車輛。上車前,記得根據 App 上的資料核對司機、車輛型號及車牌號碼。上車後,要求司機在開始行程前確認你的姓名。

放鬆心情,享受行程

抵達目的地後,你可輕鬆付款。你可選擇使用信用卡或 Uber Cash 餘額 (如適用) 作為付款方式,享受流暢無比的行程。

為你的行程評分

讓我們了解你的行程體驗。你也可以在 App 內給予司機讚賞或添加貼士。

從起點到目的地,享受流暢的乘車體驗

即時定價,實時顯示

確認行程前先查看預計價格,讓你無需猜測,同時可比較不同車輛類型的價格,確保你每次都可找到合適的行程。

令接載服務更完美

在你預約行程時,App 會自動建議最方便與司機會合的地點。如要調整地點,只需輸入新地址,或將地圖上的大頭釘拉到灰色圓圈內的任何位置便可。

認識接載你的司機

查看 App 內的司機基本資料,了解關於司機的趣事,包括他們所獲得的評分和讚賞。

評分和貼士

為行程評分,讓我們改善你的行程體驗。如果你的司機表現出色,並提供一流服務,你亦可添加貼士。

每趟行程都安心無憂

無論是司機審查,還是讓你追蹤行程和保持連繫的 App 功能,你的安全始終是我們的首要考慮。

乘客的常見問題

你可以提前最多 30 日預約行程。打開 App 並點按「目的地?」方格旁邊的汽車和時鐘圖示。

打開 App 並點按 [目的地?] 空格,畫面便會打開「切換乘客」的向下捲動選項。點按並選擇好友,他們便會透過文字短訊收到行程的詳細資料,包括車輛型號和車牌號碼、司機姓名和聯絡資料,以及預計抵達時間。

價格是按照行程的時間和距離計算。價格會包括附加費、行程途中產生的過路費、行程取消及等候時間 (如適用),以及預約費。

即時定價的計算過程牽涉數以百計的數據點。系統會按照預計行程時間、由出發地點前往目的地的距離、時段、路線及需求情況來計算實際金額。即時定價亦包括過路費、稅項、其他費用,以及附加費。

乘客和司機可以互相評分。我們與司機討論過這個問題,最常聽到的意見就是希望乘客保持友善、尊重他們的車輛及設施,包括避免在上車和下車時用力關門,以及避免司機駕駛期間令他們分心。請參閱我們的社群守則,了解更多建議。

你可在行程開始前或行程期間新增最多 2 個額外停車點。點按「目的地?」空格旁的 [+] 號,然後輸入你的地址。價格或會根據你前往目的地的時段和距離而有所調整。