مرکزی مواد پر جائیں

آپ کا بھروسہ ہمارے لیے اہم ہے

رازداری کی سائٹ کا ہیڈر
رازداری کی سائٹ کا ہیڈر

Uber رازداری کے اصول

جب آپ Uber کی خدمات کا استعمال کرتے ہیں تو آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں ہم پر اعتبار کرتے ہیں۔ ہم اس اعتبار کو برقرار رکھنے کے لیے پُرعزم ہیں اور اس کا آغاز ہماری رازداری کے طرز عمل کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے سے ہوتا ہے۔ ہمارے رازداری کے اصول اس بات کی بنیاد بناتے ہیں کہ ہم Uber میں رازداری سے کیسے رجوع کرتے ہیں۔

ہم وہ کرتے ہیں جو درست ہے

ہم ڈیٹا کے ساتھ صحیح کام کرتے ہیں۔

مسلسل جدّت کے لیے ذمہ دار ڈیٹا مینجمنٹ ایک بدیہی شرط ہے۔ ہم صارفین کی توقع کے مطابق ڈیٹا کو ہینڈل کرکے۔ اسے درست اور مکمل رکھ کر اور جب اس کی مزید ضرورت نہ ہو تو اسے مناسب طور پر ہدف کرکے Uber اور اپنے صارفین کے لیے ذاتی ڈیٹا کی قدر کو برقرار رکھتے ہیں۔ اس سے ہمارے پروڈکٹس میں بہتری آتی ہے، ہم اپنے صارفین کا اعتماد حاصل کرتے اور اسے برقرار رکھتے ہیں، اور یہ ہمیں مارکیٹ میں منفرد بناتا ہے۔

رازداری قائم کرنا

ہم آغاز سے اختتام تک اپنی پروڈکٹس میں رازداری کو شامل کرتے ہیں۔

آغاز سے لے کر رول آؤٹ تک اور اس سے آگے، رازداری عالمی معیار کے پروڈکٹس اور سروسز بنانے کے لیے ایک اہم جز ہے۔ نئی اور تبدیل شدہ پروڈکٹس، ٹیکنالوجیز، اور سروسز پر رازداری کا جائزہ لینے سے اس بات کو یقینی بنایا جا سکتا ہے کہ وہ صارفین کی توقعات پر پورا اُترتے ہیں اور ایک غیر معمولی کسٹمر کے تجربے کی بنیاد بناتے ہیں۔ اسے "بامقصد رازداری" کہتے ہیں۔

صرف وہی اکٹھا کرنا جس کی ہمیں ضرورت ہے

ہم صرف وہی اکٹھا کرتے ہیں جس کی ہمیں ضرورت ہے۔

ذاتی ڈیٹا کو اکٹھا کرتے، استعمال کرتے یا ہینڈل کرتے وقت ہمارے ذہن میں ایک مخصوص مقصد ہوتا ہے جو ہمارے مقاصد اور اقدار سے مطابقت پذیر ہوتا ہو۔ ہم صرف اتنا ہی ذاتی ڈیٹا اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں جس کی ہمیں منظور شدہ اور قانونی مقاصد کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔

ڈیٹا کے طرز �عمل کے بارے میں شفاف

ہم اپنے ڈیٹا کے طرز عمل کے بارے میں شفاف ہیں۔

ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال اور شیئر کرتے ہیں اس کے بارے میں ہم بالکل واضح ہیں۔ ہم جو کہتے ہیں وہی کرتے ہیں۔

آپشنز فراہم کریں

ہم صارفین کو ان کے ڈیٹا کے بارے میں انتخابات دیتے ہیں۔

ہم صارفین کو ان کی رازداری اور کنٹرولز کے بارے میں واضح انتخاب دیتے ہیں جنہیں استعمال کرنا آسان ہوتا ہے تاکہ وہ اپنے ڈیٹا کا انتظام کر سکیں۔

ذاتی ڈیٹا کی حفاظت

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو ہونے والے نقصان، اور اس کے غیر مجاز استعمال یا افشاء کو روکنے کے لیے معقول اور مناسب حفاظتی اقدامات فراہم کرتے ہیں۔

اپنی رازداری کو کنٹرول کریں

ہم جس طرح آپ کے ڈیٹا کو استعمال کرتے ہیں، رازداری کے پروڈکٹس کو دریافت کرتے ہیں اور آپ کی رازداری کی ترتیبات کا نظم کرتے ہیں اس بارے میں انتخاب کرنے کے لیے ہمارے رازداری سینٹر پر جائیں۔

رازداری کے مراکز پر جائیں
ڈیٹا آپ کے لیے کام کرتا ہے

آپ کی معلومات ہم کیسے استعمال کرتے ہیں

Uber نقل و حمل، کھانے کی ڈیلیوری اور دیگر خدمات کو آپ کی دسترس میں لاتا ہے۔ ہم جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال کرتے ہیں یہ سمجھنا بالکل آسان ہونا چاہیے۔

ہماری رازداری کی نوٹس تفصیل سے وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور آپ کو صارف کا محفوظ اور قابل اعتماد تجربہ فراہم کرنے کے لیے اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔

ہم نے Uber کے صارفین کے ہر زمرے، خاص طور پر مسافروں، آرڈر وصول کرنے والوں اور ڈرائیور پارٹنر اور ڈیلیوری پارٹنر کے لیے درج ذیل چارٹس میں ان معلومات کا خلاصہ پیش کیا ہے۔

یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے ڈیٹا کے تحفظ کے عمومی ضوابط کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتا ہے۔

آپ اس چارٹ کا ایک توسیع شدہ ورژن ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں۔

اس ٹیبل کو پڑھنے کا طریقہ
  • ✓ کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
  • ✓* کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو یورپی اکنامک ایریا، سلطنت متحدہ (UK) یا سوئٹزرلینڈ کے علاوہ عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتا ہے۔
  • رضامندی (C)
  • معاہدے کی ضرورت (CN)
  • جائز سود (LI)
  • قانونی جوابدہی (LO)

  • اس میں پتہ، ای میل، پہلا اور آخری نام، لاگ ان نام ؛ پاس ورڈ، فون نمبر، ادائیگی کا طریقہ (بشمول متعلقہ ادائیگی کی تصدیق کی معلومات)، پروفائل تصویر، حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID نمبر، ٹیکس کی معلومات، طبی معائنہ کار کے سرٹیفکیٹ، گاڑی کی معلومات، ترتیبات (بشمول رسائی کی ترتیبات) اور ترجیحات، اور Uber پارٹنر لائلٹی پروگرام کی معلومات شامل ہیں۔

  • اس میں ڈرائیور/ڈیلیوری والے فرد کی اپلیکیشن کے عمل کے دوران جمع کرائی گئی معلومات، جیسے کہ ڈرائیور کی سرگزشت یا مجرمانہ ریکارڈ (جہاں قانون کی رو سے اجازت ہو)، لائسنس کا اسٹیٹس، معلوم عرفی نام اور سابقہ پتے اور کام کرنے کا حق شامل ہیں۔

  • اس میں عمر کی پابندی والے پروڈکٹس یا خدمات استعمال کرنے کے لیے آپ کی اہلیت کی تصدیق کرنے کے لیے تاریخ پیدائش اور/یا عمر (جیسے کہ نوعمروں کے لیے Uber، یا اگر آپ الکحل، تمباکو یا بھنگ کے پروڈکٹس خریدتے ہیں) اور بعض خدمات یا پروگراموں کو فعال کرنے کے لیے صنف (جیسے خواتین مسافر کی ترجیحات، مارکیٹنگ اور اشتہارات)، رضاکارانہ سروے کے ذریعے یا صارفین سے جمع کردہ دیگر ڈیٹا شامل ہیں۔

  • اس میں حکومت کی طرف سے جاری کردہ شناختی دستاویزات، جیسے ڈرائیونگ لائسنس یا پاسپورٹ (جس میں شناختی تصاویر اور نمبر، اختتامی تاریخ، تاریخ پیدائش اور صنف شامل ہو سکتی ہے)، اور صارف کی جمع کرائی ہوئی سیلفیز شامل ہیں۔

  • اس میں چیٹ لاگ اور کال ریکارڈنگ، درجہ بندیاں یا تاثرات، صارفین کی تخلیق کردہ فہرستیں یا ریسٹورنٹ یا مرچینٹ کے جائزے، اپ لوڈ کردہ تصاویر اور ریکارڈنگ، بشمول درون ایپ آڈیو ریکارڈنگ، سروے کے جوابات شامل ہیں۔

  • تخمینی یا درست مقام کا ڈیٹا شامل ہیں۔

  • بصری اور/یا آڈیو ریکارڈنگ

  • ادائیگی کی معلومات (بشمول چارج کردہ رقم اور ادائیگی کا طریقہ)، ڈیلیوری کا ثبوت (بشمول تصویر یا دستخط)، خصوصی ہدایات، الرجی یا غذائی ترجیحات، گزشتہ ٹرپ / آرڈر کی معلومات سے اخذ کردہ اعدادوشمار (جیسے اوسط، منسوخی کی شرحیں، کل ٹرپس/ آرڈرز) )، سفر یا آرڈر کی تفصیلات (بشمول، تاریخ اور وقت، درخواست کردہ پک اپ اور ڈراپ آف کے پتے، طے کردہ فاصلہ، ریستوراں یا مرچینٹس کا نام اور مقام، آرڈر کردہ آئٹمز)۔

  • اس میں سفر یا ڈیلیوری کے بارے میں جمع کردہ تفصیلات، جیسے کمائی، گزشتہ سفر/ڈیلیوری کی معلومات سے اخذ کردہ اعدادوشمار (بشمول اوسط، منسوخی کی شرح، قبولیت کی شرح، اور کل سفر/ڈیلیوری اور طے کردہ میل) اور سفر یا ڈیلیوری کی تفصیلات (بشمول تاریخ اور وقت، درخواست کردہ پک اپ اور ڈراپ آف کے پتے، طے کردہ فاصلہ، ریستوراں یا مرچنٹ کا نام اور مقام، اور آئٹمز کی ڈیلیوری) شامل ہیں۔

  • اس میں ایپ کی خرابی اور سسٹم کی دیگر سرگرمیاں، رسائی کی تاریخیں؛ اوقات، ایپ کی خصوصیات، Uber تلاش کی سرگزشت، یا دیکھے گئے صفحات، اور براؤزر کی قسم، مارکیٹنگ اور اشتہاری کمپین کے ساتھ آپ کے تعامل سے متعلق ڈیٹا شامل ہے

  • اس میں اشتہار کے شناخت کاران، ڈیوائس موشن کا ڈیٹا، ڈیوائس کا IP پتہ یا ڈیوائس کے دیگر منفرد شناخت کاران، ہارڈویئر ماڈلز، موبائل نیٹ ورک کا ڈیٹا، آپریٹنگ سسٹمز اور ورژنز، اور ترجیحی زبانیں شامل ہیں۔

  • اس میں کمیونیکیشن کی قسم (فون یا متنی پیغام)، مواد (بشمول فون کالز کی ریکارڈنگ صرف اس صورت میں جب صارفین کو پہلے سے ریکارڈنگ کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے) اور تاریخ اور وقت شامل ہیں۔

  • بائیو میٹرک ڈیٹا پر مشتمل ہے جو جسمانی یا حیاتیاتی خصوصیات کی بنیاد پر شناخت کی اجازت دیتا ہے۔

  • اس سے یا اس کے حوالے سے شامل ہیں:

    • قانون نافذ کرنے والے عہدیداران، صحت عامہ کے عہدیداران اور دیگر سرکاری حکام۔
    • مارکیٹنگ پارٹنرز اور سروس فراہم کنندگان۔
    • سروس فراہم کنندگان جو شناخت کی تصدیق کرنے یا دھوکہ دہی کا پتہ لگانے میں مدد کرتے ہیں
    • Uber اکاؤنٹ کے مالکان
    • بیمہ یا گاڑی کی سہولتیں فراہم کرنے والے
    • ٹرانسپورٹیشن کمپنیاں
    • Uber کے کاروباری پارٹنرز (اکاؤنٹ کی تخلیق اور رسائی، اور APIs)
    • Uber کے کاروباری پارٹنرز (ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈز)۔
    • کسٹمر سپورٹ کے مسائل، کلیمز یا تنازعات کے سلسلے میں صارفین یا معلومات فراہم کرنے والے دیگر افراد
    • Uber کے ریفرل پروگرامز میں شرکت کرنے والے صارفین

عمومی پوچھے جانے والے سوالات

مزید جاننے کے لیے، Uber کے پرائیویسی نوٹس سے رجوع کریں

رازداری کا نوٹس

اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں

عربی, العربيةبلغاری, Българскиبنگلہ, বাংলাچیک, Češtinaڈینش, Danskجرمن, Deutschیونانی, Ελληνικάانگریزی, Englishہسپانوی, Español (Internacional)یورپی ہسپانوی, Castellanoاسٹونین, Eestiفینیش, Suomiکینیڈین فرانسیسی, Français (Canada)فرانسیسی, Français (France)عبرانی, עבריתہندی, हिन्दीکراتی, Hrvatskiہنگیرین, Magyarاطالوی, Italianoجاپانی, 日本語کنّاڈا, ಕನ್ನಡکوریائی, 한국어لیتھوینین, Lietuviųمراٹهی, मराठीنارویجین بوکمل, Norsk Bokmålڈچ, Nederlandsپولش, Polskiبرازیلی پرتگالی, Português (Brasil)یورپی پرتگالی, Português (Portugal)رومینین, Românăروسی, Русскийسنہالا (سری لنکا), සිංහලسلوواک, Slovenčinaسلووینیائی (سلووینیا), Slovenščinaسویڈش, Svenskaسواحلی, Kiswahiliتمل, தமிழ்تیلگو, తెలుగుترکی, Türkçeیوکرینیائی, Українськаاردو, اردوچینی, 简体中文چینی (ہانگ کانگ SAR چین), 香港中文چینی (تائیوان), 繁體中文

اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں

عربی, العربيةبلغاری, Българскиبنگلہ, বাংলাچیک, Češtinaڈینش, Danskجرمن, Deutschیونانی, Ελληνικάانگریزی, Englishہسپانوی, Español (Internacional)یورپی ہسپانوی, Castellanoاسٹونین, Eestiفینیش, Suomiکینیڈین فرانسیسی, Français (Canada)فرانسیسی, Français (France)عبرانی, עבריתہندی, हिन्दीکراتی, Hrvatskiہنگیرین, Magyarاطالوی, Italianoجاپانی, 日本語کنّاڈا, ಕನ್ನಡکوریائی, 한국어لیتھوینین, Lietuviųمراٹهی, मराठीنارویجین بوکمل, Norsk Bokmålڈچ, Nederlandsپولش, Polskiبرازیلی پرتگالی, Português (Brasil)یورپی پرتگالی, Português (Portugal)رومینین, Românăروسی, Русскийسنہالا (سری لنکا), සිංහලسلوواک, Slovenčinaسلووینیائی (سلووینیا), Slovenščinaسویڈش, Svenskaسواحلی, Kiswahiliتمل, தமிழ்تیلگو, తెలుగుترکی, Türkçeیوکرینیائی, Українськаاردو, اردوچینی, 简体中文چینی (ہانگ کانگ SAR چین), 香港中文چینی (تائیوان), 繁體中文

سفر

ڈرائیو کریں

Uber Eats

Business

ڈرائیو اور ڈیلیور کرنے کے لیے سائن ان کریں

سفر کرنے کے لیے سائن ان کریں

Uber Eats کے ساتھ ڈیلیوری آرڈر کرنے کے لیے سائن ان کریں

اپنے Uber for Business اکاؤنٹ میں سائن ان کریں

ڈرائیو کریں اور ڈیلیور کریں

سفر

Uber Eats

Uber for Business

اکاؤنٹ کا نظم کریں

سائن آؤٹ کریں