Warunki korzystania z usługi Uber Reserve

Przejazdy Uber Reserve podlegają następującym warunkom korzystania z usługi („Warunki Uber Reserve”). Niniejsze Warunki Uber Reserve stanowią uzupełnienie innych zaakceptowanych przez Ciebie warunków firmy Uber, które regulują korzystanie z usług. Terminologia zawarta w niniejszych Warunkach Uber Reserve, która nie została inaczej zdefiniowana, ma znaczenie takie jak w Warunkach ogólnych.

Przewiń do dołu strony, aby zapoznać się z warunkami dotyczącymi danego kraju/regionu i uzyskać szczegółowe informacje o usłudze Uber Reserve w Twojej okolicy. Usługa Uber Reserve nie jest dostępna we wszystkich lokalizacjach i czasami może być niedostępna ze względu na warunki rynkowe. Sprawdź w aplikacji Uber, czy usługa Uber Reserve jest już dostępna w Twoim mieście.

Kluczowe punkty (przeczytaj pełny tekst, aby poznać inne istotne szczegóły):

• Uber nie gwarantuje, że kierowca zaakceptuje Twoje zamówienie rezerwacji, a komunikat „Rezerwacja potwierdzona” nie oznacza, że kierowca ją zaakceptował. Zobaczysz dane kierowcy w aplikacji, jeśli kierowca zaakceptuje rezerwację.
• W niektórych okolicznościach może zostać naliczona opłata za odwołanie przejazdu. Zapoznaj się z zasadami odwoływania rezerwacji w aplikacji.
• Ceny minimalne mogą się różnić i być wyższe niż ceny za ten sam przejazd na żądanie.
• Czasy odbioru i dojazdu są przybliżone i mogą ulec zmianie w zależności od natężenia ruchu i innych czynników.

Ceny minimalne Uber Reserve i promocje

Gdy zamówisz przejazd Uber Reserve, zobaczysz przybliżoną cenę, która różni się w zależności od adresu odbioru i/lub dnia i godziny przejazdu. Dopłata jest uwzględniona w szacowanej kwocie wyświetlanej podczas rezerwacji i zwykle pojawia się na rachunku jako część „kwoty za przejazd”. W niektórych lokalizacjach lub podczas niektórych przejazdów (np. w przypadku zmiany trasy, odległości lub czasu trwania, która powoduje zmianę opłaty za przejazd, lub w przypadku niektórych przejazdów taksówką) ta dopłata może być widoczna osobno na rachunku jako „opłata za rezerwację”. Opłata ta jest uiszczana przez pasażerów za dodatkowy czas oczekiwania kierowcy oraz odległość i czas dojazdu do miejsca odbioru.

Jeśli zmieni się długość, czas trwania lub trasa przejazdu, jego cena też może się zmienić.

Niektóre promocje mogą nie kwalifikować się do przejazdów Uber Reserve. Szczegółowe informacje znajdziesz w obowiązujących warunkach promocji. Kwalifikujące się promocje zostaną zastosowane do ceny przejazdu Uber Reserve w momencie, gdy kierowca otrzyma informacje o rozpoczęciu przejazdu do miejsca odbioru. Pamiętaj, że promocje nie mają zastosowania do przejazdów lokalnymi taksówkami lub Uber Taxi (w zależności od przypadku).

Odwołania

W określonych sytuacjach możemy obciążyć Cię opłatą za odwołanie zamówionego przejazdu Uber Reserve, jeśli ktoś (Ty, osoba z Twojego profilu rodzinnego lub pasażer będący gościem) odwoła zamówienie. Zapoznaj się z zasadami odwoływania przejazdu Uber Reserve w aplikacji, które mają zastosowanie do Twojego przejazdu.

Opłaty za odwołanie rezerwacji są zwykle wyższe niż w przypadku przejazdów na żądanie. Czas oczekiwania i opłaty za odwołanie różnią się w zależności od rodzaju przejazdu i lokalizacji. Zapoznaj się z Zasadami odwoływania przejazdów w aplikacji Uber, aby uzyskać informacje o czasie oczekiwania, kwotach opłat za odwołanie i minimalnym wyprzedzeniu (jeśli dotyczy), które mają zastosowanie do poszczególnych rodzajów przejazdów.

Otrzymasz powiadomienie, gdy kierowca będzie w drodze. W razie ryzyka poważnego spóźnienia ze strony kierowcy w większości przypadków (nie wliczając przejazdów lotniskowych) poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem. W ciągu 10 min od otrzymania powiadomienia będziesz mieć możliwość bezpłatnego anulowania przejazdu.

Warunki korzystania z usługi Uber Reserve w poszczególnych krajach/regionach:

Kanada: Opłaty za rezerwację są ograniczone do 80 CAD.

Kolumbia i Honduras: Dla jasności, termin „przejazd” używany w niniejszych Warunkach odnosi się do „przejazdu” lub „wykonywania przejazdu”, a termin „kierowca” odnosi się do „osoby realizującej usługę”.

Francja: Ceny (w tym dopłaty za wcześniejszą rezerwację i czas oczekiwania) w przypadku przejazdów Uber Taxi i Uber Taxi Business są obliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji na temat objętych regulacjami opłat za przejazdy taksówkami znajdziesz w szczegółach dotyczących tych opcji w aplikacji.

Hongkong: Rezerwując przejazd na terenie Hongkongu, prosisz, aby kierowca: (1) ponownie potwierdził przejazd w czasie podanym w aplikacji przed odbiorem oraz (2) nie odwoływał przejazdu na mniej niż godzinę przed odbiorem. Zobacz „Makau”, aby sprawdzić przejazdy międzymiastowe między Hongkongiem a Makau.

Japonia: Przejazdy Uber Reserve w Japonii podlegają szczególnym warunkom korzystania z usługi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi Uber Premier dostępnymi tutaj.

Makau: Przejazdy Uber Reserve między Makau a Hongkongiem są realizowane przez zewnętrznych partnerów flotowych.

Uber Platinum: Przejazdy Uber Platinum są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

Zjednoczone Królestwo: Rezerwując przejazd Uber Reserve za pośrednictwem platformy Uber, składasz ofertę zakupu Usług transportowych Uber, które są przedmiotem Twojej rezerwacji w ramach Uber Reserve. Nie mamy obowiązku zaakceptować tej oferty i możemy ją odrzucić z dowolnego powodu. Twoja oferta zostanie zaakceptowana dopiero w momencie przesłania przez nas pisemnego potwierdzenia odpowiednich usług transportowych Uber przez SMS, e-mail lub powiadomienie push w aplikacji mobilnej Uber. Ta wiadomość, e-mail lub powiadomienie push będą zawierać dane kierowcy, który potwierdził swoją dostępność do realizacji rezerwacji.

Stany Zjednoczone: W przypadku przejazdów Uber Platinum po dokonaniu rezerwacji możemy udostępnić dane dotyczące odbioru i miejsca docelowego innym partnerom flotowym w celu realizacji przejazdu.

Korea Południowa: Przejazdy Uber Reserve w Korei Południowej podlegają szczegółowym warunkom korzystania z usługi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z Wytycznymi dotyczącymi rezerwacji dostępnymi tutaj.