차량 서비스 예약 이용약관

차량 서비스 예약 탑승에는 다음 약관(이하 ‘예약 약관’)이 적용됩니다. 이 예약 약관은 Uber와 합의한 기타 서비스 이용 규율 약관을 보완합니다. 달리 정의되지 않은 이 예약 약관의 용어는 일반 약관에 정의된 것과 동일한 의미를 갖습니다.

해당 지역의 차량 서비스 예약에 대한 자세한 내용은 페이지 하단으로 스크롤하여 국가/지역별 약관을 검토하세요. 차량 서비스 예약은 일부 지역에서만 이용 가능하며 시장 상황에 따라 이용이 제한될 수도 있습니다. Uber 앱에서 현재 도시에서 차량 서비스 예약이 운영 중인지 확인하세요.

핵심 내용(기타 중요한 세부 사항은 전문을 읽어보세요):

• Uber는 기사님의 예약 요청 수락을 보장하지 않으며, '예약 확인' 메시지가 뜨더라도 기사님이 수락했음을 의미하는 것은 아닙니다. 기사님이 수락하면 앱에서 기사님의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
• 특정 조건에서 차량 서비스를 취소하면 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 앱 내 예약 취소 정책을 확인하세요.
• 동일한 탑승에 대한 예약 요금은 온디맨드 요금과 다를 수 있으며 더 높을 수도 있습니다.
• 픽업 및 도착 시간은 예상 시간이며 교통량 및 기타 실제 요인에 따라 변경될 수 있습니다.

차량 서비스 예약 요금 및 프로모션

차량 서비스 예약 탑승 요청 시 표시되는 탑승 요금은 예상 요금이며, 이는 픽업 주소 및/또는 탑승 날짜와 시간에 따라 달라집니다. 예약 시 제공되는 예상 요금에는 할증료가 포함되며 일반적으로 영수증의 '운행 요금' 항목에 표시됩니다. 특정 지역이나 일부 탑승(예: 경로, 거리, 소요 시간이 변경되어 운행 요금이 변동되거나, 일부 택시 탑승 시)에서는 이 할증료가 영수증에 ‘예약 수수료’로 별도 기재될 수 있습니다. 이 수수료는 기사님의 추가 대기 시간과 픽업 위치까지 이동하는 데 소요된 시간 및 거리에 대해 승객이 지불합니다.

탑승 거리, 소요 시간 또는 경로가 변경되는 경우 차량 서비스 요금이 증가할 수 있습니다.

일부 프로모션은 차량 서비스 예약 탑승에 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 해당 프로모션 약관을 확인하세요. 요건을 충족하는 프로모션은 픽업 위치로 이동을 시작하라는 메시지가 기사님에게 표시되는 시점에 차량 서비스 예약 탑승 요금에 적용됩니다. 해당하는 경우 Local Cab이나 Uber Taxi에는 프로모션이 적용되지 않습니다.

취소

회원님이나 회원님의 가족 프로필 구성원 또는 동승객이 특정 조건에서 요청을 취소하면 요청된 차량 서비스 예약 탑승에 대한 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 탑승에 적용되는 취소 정책은 앱 내 차량 서비스 예약 취소 정책을 참조하세요.

차량 서비스 예약 취소 수수료는 일반적으로 온디맨드 탑승 취소 수수료보다 높습니다. 대기 시간과 취소 수수료 금액은 차량 서비스 유형과 위치에 따라 다릅니다. 각 차량 서비스 유형에 적용되는 대기 시간, 취소 수수료 금액, 최소 대기 시간(해당하는 경우)은 Uber 앱의 취소 정책을 참조하세요.

기사님이 픽업 위치로 출발하면 알림이 전송됩니다. 그러나 기사님의 상당한 지연이 예상되는 경우에는 대부분의 탑승(공항 탑승 제외)에 대해 사전에 고지하며, 고지된 시점으로부터 10분 이내에 무료로 취소하실 수 있습니다.

국가/지역별 차량 서비스 예약 약관:

캐나다: 예약 수수료는 최대 CA$80.00로 제한됩니다.

콜롬비아 및 온두라스: 명확성을 위해 본 약관에서 사용되는 '탑승'이라는 용어는 '리스' 또는 '리스를 수행하는 행위'를 의미하며, '기사님'이라는 용어는 '리스 제공업체'를 의미합니다.

프랑스: Uber Taxi 및 출장 택시 탑승의 요금(사전 예약 및 대기 시간 추가 요금 포함)은 관련 규정에 따라 계산됩니다. 규제된 택시 요금에 대한 자세한 내용은 앱 내 상품 정보를 확인하세요.

홍콩: 홍콩 내에서 탑승을 예약할 때는 기사님에게 다음 사항을 요청하는 것으로 간주됩니다. (1) 픽업 전 앱에 명시된 시간에 탑승을 재확인할 것, (2) 픽업 1시간 전에 취소하지 않도록 할 것. 홍콩-마카오 간 Intercity 탑승에 대해서는 '마카오'를 참조하세요.

일본: 일본에서의 차량 서비스 예약에는 특정 약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 여기에서 Uber Premier 예약 서비스 약관을 확인하세요.

마카오: 마카오와 홍콩 간 예약 탑승은 제3자 법인택시 파트너가 제공합니다.

Uber Platinum: Uber Platinum 탑승은 미국에서만 이용할 수 있습니다.

영국: 우버 플랫폼을 통해 Uber Reserve 라이드를 예약함으로써, 귀하는 Uber Reserve 예약 대상인 Uber 교통 서비스를 구매하겠다는 제안을 하게 됩니다. Uber가 이 제안을 수락할 의무는 없으며, Uber는 어떤 이유로든 해당 제안을 거절할 수 있습니다. Uber가 문자 메시지, 이메일 또는 Uber 모바일 애플리케이션의 푸시 알림을 통해 관련 Uber 교통 서비스에 대한 서면 확인을 제공한 경우에만 제안이 수락됩니다. 이 메시지, 이메일 또는 푸시 알림에는 예약을 이행할 수 있음을 확인한 기사님의 세부 정보가 포함됩니다.

미국: Uber Platinum 탑승의 경우, 예약 시 탑승 이행을 위해 픽업 및 도착 세부 정보를 제3자 법인택시 파트너와 공유할 수 있습니다.

대한민국: 대한민국 예약 라이드에는 별도 약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 가이드라인을 확인하세요.