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Se sei un'utente, ti invitiamo a visitare laJFK pagina del punto di arrivo oppure laJFK pagina del punto di partenza.

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New Curbside Black PIN at Terminal 4, Zone D1

Effective May 12, 2025, PIN for Uber Black will be available at Terminal 4 at JFK airport.

Uber Black drivers will be able to queue at Terminal 4, Zone D1 if they accept a PIN request.

Please follow all signage and in app instructions.

Learn more.

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Modifiche importanti ai terminal 5 e 7 dell’aeroporto JFK

Effective Tuesday, May 6, 2025 at 07:00 AM ET, the Port Authority of NY & NJ will relocate all JFK Terminal 5 and 7 for-hire vehicle pickups to the Howard Beach Ride App & Car Services Lot near the Howard Beach Air Train Station due to construction. For-Hire Vehicle pickups will not be permitted at Terminals 5 and 7 until further notice. Drivers will be able to wait in the NEW additional FHV Hold Lot 3 at the Howard Beach AirTrain Station for their rides.

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Guida presso Aeroporto Internazionale John F. Kennedy (JFK)

Gli aeroporti possono essere luoghi complicati, soprattutto per gli autisti partner. Tuttavia, conoscere le nozioni di base e ottenere informazioni in anticipo sul tuo aeroporto locale può aiutarti a prepararti per il tuo primo punto di partenza o arrivo.

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Regolamenti aeroportuali

  • Only licensed TLC drivers in New York City are eligible to receive pickup requests at the Airport.
  • Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and drivers expect. Please remember that drivers who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the driver app.
  • Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect drivers to follow the instructions of the airport staff.
  • Drivers should only wait in the two designated staging lots at the airport.

Pickups at the airport

Nota: C'è un limite al numero di veicoli a noleggio ammessi nelle code di attesa in aeroporto, che varia in base all'ora del giorno e al livello della domanda.

Waiting for requests

Per ricevere richieste di ritiro all'aeroporto, inserisci uno dei punti di sosta designati per FHV all'interno del JFK, il parcheggio per cellulari o il parcheggio per limousine (vedi mappa qui sotto). Una volta nelle aree di sosta, gli autisti partner ricevono le richieste di corse tramite una coda FIFO (Virtual First-in, first-out). Gli autisti partner possono aspettare in una delle aree di attesa e saranno idonei per le stesse corse.

Alcune cose da sapere sulle code FIFO:

  • la tua posizione all'interno dell'area di attesa non influisce sulla posizione nella coda virtuale
  • Quando ti trovi nelle aree di attesa designate, potrai visualizzare la tua posizione in coda e il numero di partner che ti precederanno nell'app Uber Driver
  • Puoi perdere il tuo posto in coda se: vai offline nell'app Uber Driver, guidi al di fuori della zona FIFO, non accetti più richieste di corse consecutive o annulli più corse (se l'utente annulla, rimarrai in cima alla coda)
  • Entrambe le aree di attesa dispongono di un parcheggio gratuito per un massimo di 3 ore
  • È severamente vietato parcheggiare o fermarsi ai terminal o altrove all'interno della proprietà dell'aeroporto e non entrare nella coda. Ciò potrebbe comportare una sanzione. Uber non paga le multe emesse agli autisti partner per aver parcheggiato illegalmente negli aeroporti

Picking up your rider

  • Quando ricevi una notifica relativa a una richiesta di partenza, segui le indicazioni nell'app Uber Driver.
  • Man mano che ti avvicini alla zona di partenza corse, l'app ti mostrerà le informazioni dell'utente e il numero del terminal dove ti sta aspettando.
  • Una volta ricevuta una richiesta, accettala e preleva l'utente al piano degli arrivi dell'Aeroporto Internazionale John F. Kennedy per i Terminal 1, 4 e 8. A cause di lavori in corso, per raggiungere i terminal 5 & 7 vai all'Howard Beach Ride App & Car Services Lot, situato vicino alla stazione dell’Air Train di Howard Beach. Le corse non potranno partire dai terminal 5 e 7 fino a nuovo avviso. Gli autisti partner potranno attendere le loro corse nel NUOVO parcheggio aggiuntivo FHV Hold 3 presso la stazione AirTrain di Howard Beach.
  • Per il PIN Uber Curbside Black presso il terminal 4, Zona D1 & Terminal 5, al livello 1 del garage giallo, assicurati di seguire tutte le indicazioni e di fermarti nell’area designata affinché gli utenti possano raggiungere il tuo veicolo.
  • Le aree dei terminal possono essere affollate. Una volta raggiunto il punto di partenza, se non riesci a trovare l'utente, invia un messaggio o chiama tramite l'app Uber Driver per comunicare la tua posizione

Arrivi in aeroporto

Accompagnare utenti all'Aeroporto Internazionale John F. Kennedy è facile. Segui le istruzioni nell'app e lascia l'utente al terminal desiderato al livello delle partenze.

Tieni presente che aspettare nell'area del terminal, parcheggiare illegalmente e rimanere al minimo sulla banchina può comportare una citazione.

Accessibilità

  • Riders who require an accessibility accommodation will be able to request a curbside pickup through the Uber app.
    • At Terminal 4, these pickups occur at Zone D4.
    • At Terminal 5, these pickups occur at the outer curb of the pedestrian island.
  • You can follow your navigation to the pickup point if a rider requests a curbside pickup.
  • If your rider calls, messages, or informs you of the need for a curbside pickup due to an accessibility need, you are permitted to meet your rider at the terminal curbside. Riders who request an accessible pickup will be directed to the “Accessible Ride App Pickup” POI for their terminal.