Tvoje nam je povjerenje važno
Uberova načela privatnosti
Kad se koristiš Uberom, povjeravaš nam svoje osobne podatke. Dajemo sve od sebe da očuvamo to povjerenje, pa nam je važno da znaš kako postupamo u pogledu privatnosti tvojih podataka. Način na koji u Uberu pristupamo privatnosti zasnovan je na našim načelima privatnosti.
S podacima postupamo na ispravan način.
Odgovorno upravljanje podacima preduvjet je za neprekidne inovacije. Osobnim podacima korisnika i zaposlenika Ubera upravljamo u skladu s njihovim očekivanjima, brinemo se da budu točni i potpuni te ih na pravilan način brišemo kad nam više nisu potrebni. Na taj način poboljšavamo svoje usluge, stječemo i zadržavamo povjerenje svojih korisnika i to je ono po čemu se razlikujemo od ostalih tvrtki na tržištu.
Zaštita privatnosti sastavni je aspekt svih naših usluga.
Privatnost je važna komponenta za stvaranje vrhunskih proizvoda i usluga, od početne ideje do provedbe, ali i nakon toga. Provjeravamo sve svoje nove, ali i izmijenjene proizvode, tehnologije i usluge kako bismo ispunili očekivanja korisnika u pogledu zaštite privatnosti i postavili temelje za izvanredno korisničko iskustvo. Ta se metoda zove „tehnička i integrirana zaštita podataka” (eng. privacy by design).
Prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni.
Osobne podatke prikupljamo zbog određenih razloga i u određene svrhe te ih upotrebljavamo i njima upravljamo u skladu sa zadanim ciljevima i vrijednostima. Prikupljamo i upotrebljavamo isključivo onoliko podataka koliko nam je nužno u svrhe koje su odobrene i zakonite.
Transparentni smo u pogledu postupanja s osobnim podacima.
Transparentni smo i iskreni u pogledu toga koje osobne podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i dijelimo s drugima. Radimo ono što kažemo.
Naši korisnici sami odlučuju o tome kako ćemo upotrebljavati njihove podatke.
Korisnici na raspolaganju imaju jednostavne opcije koje im omogućuju da sami odlučuju o tome kako će se upotrebljavati njihovi osobni podaci.
Mi štitimo osobne podatke.
Poduzimamo razumne i prikladne mjere za zaštitu osobnih podataka kako bismo spriječili njihov gubitak, neovlaštenu upotrebu i otkrivanje.
Ti biraš postavke privatnosti
Posjeti centar za privatnost i odaberi kako ćemo upotrebljavati tvoje podatke, saznaj koji su ti mehanizmi za zaštitu privatnosti dostupni i uredi postavke privatnosti.
Kako upotrebljavamo tvoje podatke
Uber omogućuje da ti usluge vožnje, dostave hrane i druge usluge budu na dohvat ruke. S jednakom lakoćom trebaš moći razumjeti koje podatke prikupljamo i na koji ih način upotrebljavamo.
Naša Obavijest o privatnosti detaljno objašnjava koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo da bismo ti pružili sigurno i pouzdano korisničko iskustvo.
Grafikoni u nastavku sadrže sažeti prikaz ovih informacija za svaku kategoriju korisnika Uberova sustava, točnije za korisnike koji naručuju usluge, primatelje narudžbi i vozače/dostavljače.
U grafikonima je navedena i pravna osnova za svaki od navedenih načina upotrebe podataka koja proizlazi iz zakona o zaštiti podataka, primjerice Opće uredbe o zaštiti podataka koja je na snazi u zemljama Europske unije.
Možeš preuzeti i proširenu verziju ovog grafikona.
Kako čitati ovu tablicu
✓ znači da podatke upotrebljavamo u tu svrhu na globalnoj razini
✓* znači da podatke upotrebljavamo u tu svrhu na globalnoj razini, osim u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj
U grafikonima je navedena i pravna osnova za svaki od navedenih načina upotrebe podataka koja proizlazi iz zakona o zaštiti podataka, primjerice Opće uredbe o zaštiti podataka koja je na snazi u zemljama Europske unije.
Privola (C)
Nužno za izvršavanje ugovora (CN)
Legitimni interes (LI)
Pravna obveza (LO)
- Informacije o računu
Uključuje ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, ime i lozinku za prijavu, adresu, profilnu fotografiju, podatke o plaćanju ili bankovne podatke (uključujući povezane podatke za verifikaciju plaćanja), korisničke postavke i podatke o programu vjernosti za Uberove partnere. Za vozače i dostavljače to uključuje i podatke o vozilu ili osiguranju, podatke za kontakt u hitnim slučajevima te dokaze da je osoba zdrava i sposobna pružati usluge putem aplikacija Uber.
- Podaci o sigurnosnoj provjeri (vozači i dostavljači):
Uključuje podatke poslane tijekom postupka prijave vozača/dostavljača, kao što su povijest vozača ili kaznena evidencija (gdje je to dopušteno zakonom), status dozvole, poznati nadimci i prethodne adrese te pravo na rad.
- Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta
Uključuje službeni identifikacijski dokument poput vozačke dozvole ili putovnice (koji može sadržavati fotografije i brojeve, datum rođenja i spol, odnosno podatke na temelju kojih se može utvrditi identitet osobe) te fotografije koje je poslao korisnik kao što su selfie i profilne fotografije.
- Demografski podaci
Uključuje datum rođenja/dob, spol, zanimanje (kako bi se mogle aktivirati određene značajke ili korisniku omogućiti upotreba proizvoda i usluga za koje postoje dobna ograničenja), prikupljanje podataka/izvođenje zaključka o spolu u svrhu određivanja preferencija vozača/korisnika te dobnu skupinu i podatke o članovima kućanstva (putem anketa za korisnike).
- Korisnički sadržaj
Uključuje zapise razgovora i snimke poziva; ocjene ili povratne informacije za korisnike, restorane ili trgovine; sadržaj ili snimke (kao što su audiozapisi u aplikaciji ili snimke s kamere u vozilu) koje se šalju Uberu.
- Podaci o putovanjima
Uključuje vremena i datume predstojećih letova i podatke o rezervacijama smještaja i automobila za najam, a podaci se unose ručno ili na temelju ovlaštenog pristupa e-pošti, odnosno potvrdama u vezi s putovanjima.
- Podaci o lokaciji
Uključuje precizne ili približne podatke o lokaciji prikupljene s korisničkih uređaja.
- Podaci o transakcijama
Uključuje vrstu zatraženih ili pruženih usluga, pojedinosti o vožnji ili narudžbi (kao što su datum i vrijeme, adrese preuzimanja i odredišta, prijeđena udaljenost i naručene pošiljke); te podatke o platnoj transakciji (kao što su naziv i lokacija restorana ili trgovca, naplaćen iznos i način plaćanja).
- Podaci o upotrebi
Uključuje datume i vremena pristupa, značajke aplikacije ili pregledane stranice, vrstu preglednika i rušenja aplikacije te druge aktivnosti sustava.
- Podaci o uređaju
Uključuje hardverske modele, IP adresu uređaja ili druge jedinstvene identifikatore uređaja, operacijske sustave i inačice, softver, preferirane jezike, identifikatore za oglašavanje, podatke o kretanju uređaja i o mobilnoj mreži.
- Podaci u vezi s komunikacijom
Uključuje vrstu komunikacije (telefon, SMS ili poruka u aplikaciji), datum/vrijeme i sadržaj (npr. snimke telefonskih poziva).
- Podaci iz ostalih izvora
Uključujući iz sljedećih izvora ili u vezi sa sljedećim:
- preporuke
- zahtjevi koji se šalju u ime drugih subjekata
- tužbe ili sporovi
- Uberovi poslovni partneri preko kojih korisnici kreiraju račune ili ostvaruju pristup svojim računima na Uberu
- Uberovi poslovni partneri u vezi s debitnim ili kreditnim karticama
- pružatelji usluga koji pomažu u postupku verifikacije korisnika ili otkrivanju prijevara
- pružatelji usluga osiguranja i najma vozila ili financijskih usluga
- partnerske tvrtke za pružanje usluga prijevoza
- javno dostupni izvori
- pružatelji marketinških usluga i/ili tvrtke koje se bave prikupljanjem i prodajom podataka
- državni službenici, djelatnici službe za javno zdravstvo i druge državne službe
- Za pružanje usluga.
Uber upotrebljava podatke za pružanje i personalizaciju svojih usluga te održavanje i unapređivanje njihove kvalitete.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za potvrdu identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Kreiranje i ažuriranje računa (CN) ✓ ✓* ✓ Aktiviranje usluga i značajki (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Aktiviranje usluge povezivanja korisnika (CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ Izračun tarifa i cijena (CN) ✓ ✓ Obrada platnih transakcija (CN) ✓ ✓ ✓ Personaliziranje korisničkih računa (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Slanje obavijesti o statusu i izmjenama usluga i kreiranje priznanica (CN / LI) ✓ ✓ Održavanje kvalitete usluga(CN) ✓ ✓ ✓ - Za sigurnost i zaštitu te sprečavanje prijevara.
Osobne podatke upotrebljavamo u svrhu zaštite sigurnosti i očuvanja integriteta svojih usluga i korisnika.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za potvrdu identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Verifikacija identiteta korisnika(CN) ✓ ✓* ✓ ✓ Sprečavanje i otkrivanje prijevare (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* Poticanje sigurnih oblika ponašanja i u vezi s deaktivacijom (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za korisničku podršku.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Provođenje istrage i otklanjanje mogućih rizika (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Praćenje i unapređivanje kvalitete korisničke podrške(LI) ✓ ✓ - Za istraživanje i razvoj.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora ✓✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Kako bi se omogućila komunikacija među korisnicima.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Omogućavanje komunikacije među korisnicima(CN) ✓ ✓ - Za marketing i oglašavanje.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Promocija Uberovih usluga (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promocija Uberovih partnera, uključujući restorane/trgovine i tuđi oglasi (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mjerenje učinkovitosti Uberovih i tuđih oglasa (LI) ✓ ✓ ✓ - Za poruke koje nisu marketinškog sadržaja.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Uključujući ankete i poruke o političkim procesimaL(I / C) ✓* ✓* - Za pravne postupke i zahtjeve.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o putovanjima Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Istraživanje i rješavanje zahtjeva/sporova(LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ispunjavanje pravnih zahtjeva(LO) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Za pružanje usluga.
Uber upotrebljava podatke za pružanje i personalizaciju svojih usluga te održavanje i unapređivanje njihove kvalitete.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za potvrdu identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Kreiranje i ažuriranje računa(CN) ✓ ✓ ✓* ✓ Aktiviranje usluga i značajki (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Aktiviranje usluge povezivanja korisnika (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ Izračun tarifa i cijena (CN) ✓ ✓ Obrada platnih transakcija(CN) ✓ ✓ ✓ Personaliziranje korisničkih računa (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Slanje obavijesti o statusu i izmjenama usluga i kreiranje priznanica (CN / LI) ✓ ✓ Održavanje kvalitete usluga (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za sigurnost i zaštitu te sprečavanje prijevara.
Osobne podatke upotrebljavamo u svrhu zaštite sigurnosti i očuvanja integriteta svojih usluga i korisnika.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Provjera identiteta korisnika i/ili dobi (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Sprečavanje i otkrivanje prijevare (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Poticanje sigurnih oblika ponašanja i u vezi s deaktivacijom (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ - Za korisničku podršku.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Provođenje istrage i otklanjanje mogućih rizika(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Praćenje i unapređivanje kvalitete korisničke podrške(LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za istraživanje i razvoj.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Analiza, strojno učenje, razvoj usluga, istraživanje i testiranje (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Kako bi se omogućila komunikacija među korisnicima.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Omogućavanje komunikacije među korisnicima (CN) ✓ ✓ - Za marketing i oglašavanje.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demographic Demografski podaci Korisnički sadržaj Location Data Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Promocija Uberovih usluga(LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promocija Uberovih partnera, uključujući restorane/trgovine i tuđi oglasi(LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mjerenje učinkovitosti Uberovih i tuđih oglasa (LI) ✓ ✓ ✓ - Za poruke koje nisu marketinškog sadržaja.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Uključujući ankete i poruke u vezi s političkim procesima (LI / C) ✓* ✓* ✓* - Za pravne postupke i zahtjeve.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Istraživanje i rješavanje zahtjeva/sporova (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ispunjavanje pravnih zahtjeva (LO) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Za pružanje usluga.
Uber upotrebljava podatke za pružanje i personalizaciju svojih usluga te održavanje i unapređivanje njihove kvalitete.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Izrada računa i promjena podataka o računima (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ Aktiviranje usluga i značajki (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Aktiviranje povezivanja korisnika (CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ Izračun cijena (CN) ✓ ✓ Obrada uplata (CN) ✓ ✓ ✓ Personalizacija računa (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Pojednostavljivanje rješenja za osiguranje, vozila, fakturiranje ili financiranje (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ - Za pružanje usluga (nastavak).
Uber upotrebljava podatke za pružanje i personalizaciju svojih usluga te održavanje i unapređivanje njihove kvalitete.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Pružanje podataka o statusu usluga i novostima u vezi s njima i izrada priznanica (CN / LI) ✓ ✓ Održavanje usluga (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za sigurnost i zaštitu te sprečavanje prijevara.
Osobne podatke upotrebljavamo u svrhu zaštite sigurnosti i očuvanja integriteta svojih usluga i korisnika.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Provjera identiteta korisnika i uvjeta za pružanje usluga vožnji i/ili dostave (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Sprečavanje i otkrivanje prijevare (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Poticanje sigurnih oblika ponašanja u vezi s deaktivacijom (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za korisničku podršku.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Istraživanje i rješavanje problema (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Praćenje i unapređivanje kvalitete korisničke podrške (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za istraživanje i razvoj.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Analiza, strojno učenje, razvoj usluga, istraživanje i testiranje (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Kako bi se omogućila komunikacija među korisnicima.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Omogućavanje komunikacije među korisnicima (CN) ✓ ✓ - Za marketing i oglašavanje.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Promocija Uberovih usluga (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promocija Uberovih partnera, uključujući restorane/trgovine i tuđe oglase (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mjerenje učinkovitosti Uberovih i tuđih oglasa (LI) ✓ ✓ ✓ - Za poruke koje nisu marketinškog sadržaja.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Uključujući ankete i poruke u vezi s političkim procesima (LI / C) ✓* ✓* ✓* - Za pravne postupke i zahtjeve.
Više informacija u nastavku -> Podaci o računu Podaci o sigurnosnoj provjeri Dokumenti i fotografije za provjeru identiteta Demografski podaci Korisnički sadržaj Podaci o lokaciji Podaci o transakcijama Podaci o upotrebi sustava Podaci o uređaju Podaci u vezi s komunikacijom Podaci iz drugih izvora Istraživanje i rješavanje zahtjeva/sporova (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ispunjavanje pravnih zahtjeva (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Pitanja naših korisnika
Kako se Uber koristi podacima o mojoj lokaciji?
Uber ti pomaže da stigneš na željeno odredište. To znači da su nam podaci o lokaciji neophodni za pružanje usluga. Njima se koristimo kako bismo korisnicima i vozačima pomogli da se sastanu, za utvrđivanje najboljih ruta, kako bismo korisnicima omogućili da prate vožnju i pošalju informacije o statusu svoje vožnje prijateljima, za razvoj novih značajki i usluga, za pružanje veće zaštite i sigurnosti, kao i za brojne druge svrhe koje su navedene u našim pravilima o privatnosti.
Dijeli li Uber s nekim moje podatke?
Upotreba pojedinih Uberovih proizvoda, usluga i značajki zahtijeva dijeljenje podataka s drugim korisnicima. Primjerice, kad zatražiš vožnju, podatke o lokaciji preuzimanja i odredištu šaljemo vozaču. Ponekad podatke šaljemo drugim osobama na tvoj zahtjev, primjerice kad želiš podijeliti status svoje vožnje s obitelji i prijateljima. Tvoje podatke također ponekad šaljemo svojim podružnicama, povezanim tvrtkama i poslovnim partnerima, kad za to postoje pravni temelji ili u slučaju spora.
Više pojedinosti potraži u našim pravilima o privatnosti.
Koliko dugo Uber čuva moje podatke?
Profilne podatke i podatke o transakcijama zadržavamo dok god je tvoj Uber račun aktivan. Za vozače i partnere dostavljače u mjeri koja nam je dopuštena zakonom zadržavamo i podatke o vozilima te sigurnosnim provjerama sve dok je njihov Uber račun aktivan.
Što se događa s mojim podacima kad izbrišem svoj račun?
Ako izbrišeš svoj račun, Uber podatke o lokaciji, uređaju i upotrebi zadržava onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga te u skladu s važećim zakonima. Primjerice, te podatke zadržavamo zbog regulatornih i poreznih pravila, osiguranja, tužbi ili u druge pravne svrhe minimalno 7 godina. Isto tako, navedene podatke dok su u našem posjedu možemo upotrebljavati za osiguranje i zaštitu računa, sprečavanje i otkrivanje prijevara te u svrhu istraživanja i razvoja.
Kako Uberovom službeniku za zaštitu podataka (DPO) poslati upit i koja je točno njegova uloga?
Uberov službenik za zaštitu podataka (DPO) odgovoran je da naši postupci budu usklađeni s važećim europskim propisima za zaštitu podataka. Službenik za zaštitu podataka zadužen je za kontaktiranje s europskim nadzornim tijelima za pitanja zaštite privatnosti i za rješavanje problema korisnika u vezi sa zaštitom privatnosti.
Ako nakon čitanja odgovora na česta pitanja imaš još nedoumica u vezi s upotrebom osobnih podataka, možeš se javiti našem službeniku za zaštitu podataka putem ovog obrasca.
Više informacija potraži u Uberovim pravilima o privatnosti
Informacije