Uber Shuttle : notre nouvelle option de courses partagées à bas prix à l'aéroport EWR

Uber Shuttle est un service régulier à itinéraire fixe qui relie des lieux de prise en charge et de destination désignés. Jusqu'à trois jours avant la date de votre voyage, vous pouvez réserver une place pour vous-même et pour jusqu'à quatre autres passagers. Vous pouvez réserver jusqu'à deux minutes avant l'heure de départ prévue.

Tous les passagers âgés de deux ans ou plus doivent avoir un billet et leur propre siège avec ceinture de sécurité. Un passager (âgé de deux ans ou moins) par tuteur peut voyager gratuitement.

Les prix des navettes peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le point d'origine du passager, son départ, l'heure de la demande et/ou la disponibilité de réductions promotionnelles. La tarification à l'avance d'une course avec Uber Shuttle s'affiche avant d'effectuer la réservation.

L'allocation ci-dessous est incluse dans le prix de votre billet :

Chaque passager est autorisé à apporter à bord : un bagage (bagage à main ou bagage enregistré) pesant jusqu'à 45 lb/20,5 kg; un effet personnel qui doit pouvoir tenir sur vos genoux ou être placé sous votre siège.

Pour apporter des bagages supplémentaires, vous devez réserver un siège supplémentaire. Ça aide nos chauffeurs à mieux vous accueillir et à éviter tout problème pendant la course.

Vous pouvez consulter les horaires et la disponibilité des places dans l'app Uber. Vous pouvez réserver jusqu'à cinq places, jusqu'à trois jours à l'avance. En réservant à l'avance, vous vous assurez d'avoir une place pour votre course. Les places peuvent se remplir rapidement, alors assurez-vous de réserver tôt!

Pour afficher les itinéraires et les horaires dans l'app :

1. Sélectionnez l'icône Uber Shuttle sur l'écran d'accueil d'Uber.
2. Entrez le lieu de prise en charge et la destination.
3. Une liste de tous les itinéraires disponibles entre vos emplacements s'affichera.

Vous pouvez réserver une course avec Uber Shuttle de deux façons :

à partir de l'onglet Accueil :

1. dans la section Où allez-vous?, entrez votre destination;
2. sélectionnez l'option Uber Shuttle;
3. sélectionnez l'heure de prise en charge de votre choix et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation);
4. vérifiez le prix de la course;
5. touchez Confirmer pour réserver votre navette.

à partir de l'onglet Services :

1. sélectionnez l'icône d'Uber Shuttle;
2. entrez votre destination;
3. sélectionnez l'heure de prise en charge de votre choix et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation);
4. touchez Confirmer pour réserver votre navette.

Une fois que vous avez fait une réservation dans l'app :

1. vous recevrez un billet avec un code QR et un NIP unique cinq minutes avant le début de la course; le chauffeur lira votre code quand vous monterez à bord de la navette;
2. vous pouvez suivre votre navette et voir le lieu de prise en charge sur l'écran d'accueil de l'app Uber cinq minutes avant l'heure de prise en charge prévue; le lieu de prise en charge sera affiché sur la carte.

Pour modifier les réservations de navette, vous devez annuler la course planifiée et en réserver une autre. Aucun montant ne vous sera facturé pour les annulations de navette.

Pour annuler votre réservation :

1. Dans l'app Uber, allez dans Activité.
2. Sélectionnez la course que vous voulez annuler.
3. Annulez la réservation.
4. Vous pouvez ensuite faire une nouvelle réservation en sélectionnant l'icône Uber Shuttle sur l'écran d'accueil de l'app Uber.

Si vous ne pouvez pas faire votre réservation, veuillez annuler dès que possible pour offrir votre place à quelqu'un d'autre.

Si vous avez des questions sur l'annulation, veuillez contacter le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Les navettes d'Uber Shuttle circulent selon un horaire fixe. Les annulations et les retards sont rares, mais ils peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Consultez l'app pour connaître la prochaine navette disponible.

Votre sécurité est toujours la priorité, et nous visons à offrir une expérience où les utilisateurs se sentent toujours en sécurité. En cas de panne, nous vous recommandons de consulter l'app pour connaître la prochaine navette disponible ou d'envisager d'autres options de transport si nécessaire.

Vous pouvez contacter le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Si vous voulez commander un véhicule avec Uber WAV, contactez le partenaire de flotte 24 heures à l'avance au (888) 999-3988. Le partenaire de flotte confirmera l'heure et la disponibilité de votre prise en charge. Dans l'app Uber, réservez l'heure de prise en charge désignée que le partenaire de flotte vous demande de réserver.

Le prix de la navette est le même que celui d'une navette aéroportuaire ordinaire.

Les animaux d'assistance sont autorisés à bord de la navette. Les animaux ne sont pas autorisés à bord.

Si vous avez besoin d'aide concernant des objets perdus ou d'autres problèmes, contactez le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Pour contacter le service d'aide d'Uber et nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour améliorer Uber Shuttle, touchez Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Veuillez envoyer un rapport d'erreur dans l'app et contacter le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport. Merci de nous avoir signalé ces bogues!