Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς
Οι Αρχές Απορρήτου της Uber
Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες της Uber, εμπιστεύεστε σε εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα. Εμείς δεσμευόμαστε ότι θα διατηρήσουμε αυτήν την εμπιστοσύνη και ξεκινούμε με το να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τις πρακτικές απορρήτου μας. Οι Αρχές Απορρήτου μας θέτουν τα θεμέλια για τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουμε το απόρρητο στην Uber.
Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σωστά.
Η υπεύθυνη διαχείριση των δεδομένων αποτελεί προϋπόθεση για τη συνεχή επίτευξη της καινοτομίας. Διατηρούμε την αξία των προσωπικών δεδομένων για την Uber και τους χρήστες μας, αντιμετωπίζοντάς τα όπως αναμένουν οι χρήστες, διατηρώντας τα ακριβή και ολοκληρωμένα και καταστρέφοντάς τα με σωστό τρόπο, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα. Με αυτόν τον τρόπο, τα προϊόντα μας βελτιώνονται, κερδίζουμε και διατηρούμε την εμπιστοσύνη των χρηστών μας και διαφοροποιούμαστε στην αγορά.
Ενσωματώνουμε την προστασία των δεδομένων σε όλες τις διαδικασίες που εφαρμόζονται για όλα τα προϊόντα μας.
Το απόρρητο αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη δημιουργία κορυφαίων προϊόντων και υπηρεσιών, από το στάδιο της σύλληψής τους μέχρι την κυκλοφορία τους και μετά από αυτή. Η διενέργεια ελέγχων για το απόρρητο σε νέα και τροποποιημένα προϊόντα, τεχνολογίες και υπηρεσίες διασφαλίζει ότι αντεπεξέρχονται στις προσδοκίες των χρηστών και αποτελεί το θεμέλιο μιας εξαιρετικής εμπειρίας για τους πελάτες. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται «προστασία δεδομένων ήδη από τον σχεδιασμό» (privacy-by-design).
Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε.
Έχουμε έναν συγκεκριμένο σκοπό όταν συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή διαχειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα, ο οποίος συνάδει με τους στόχους και τις αξίες μας. Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε μόνο τον όγκο των προσωπικών δεδομένων που χρειαζόμαστε για εγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.
Εφαρμόζουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα με απόλυτη διαφάνεια.
Είμαστε ειλικρινείς σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και το πώς τα χρησιμοποιούμε και τα κοινοποιούμε. Κάνουμε ακριβώς ό,τι σας λέμε.
Προσφέρουμε στους χρήστες επιλογές αναφορικά με τα δεδομένα τους.
Παρέχουμε στους χρήστες σαφείς επιλογές σχετικά με το απόρρητο, καθώς και τρόπους ελέγχου που είναι εύχρηστοι, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται τα δεδομένα τους.
Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα.
Παρέχουμε εύλογες και κατάλληλες προφυλάξεις για την πρόληψη από απώλειες και μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.
Αποκτήστε τον έλεγχο των δεδομένων σας
Επισκεφτείτε το Κέντρο Απορρήτου για να κάνετε επιλογές σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, να εξερευνήσετε τα προϊόντα που σχετίζονται με το απόρρητο και να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας
Με την Uber, οι μετακινήσεις, η παράδοση φαγητού και άλλες υπηρεσίες είναι στο χέρι σας. Θα πρέπει να είναι εξίσου εύκολο να κατανοήσετε ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε.
Η Δήλωση Απορρήτου εξηγεί λεπτομερώς τα δεδομένα που συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε για να σας προσφέρουμε μια ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία χρήστη.
Συνοψίζουμε αυτές τις πληροφορίες στους παρακάτω πίνακες για κάθε κατηγορία χρηστών στην Uber, συγκεκριμένα για επιβάτες, παραλήπτες παραγγελιών και οδηγούς/διανομείς.
Αυτοί οι πίνακες αναφέρουν επίσης τη νομική βάση στην οποία στηρίζεται η Uber για κάθε χρήση δεδομένων βάσει των νόμων περί απορρήτου, όπως είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια εκτεταμένη εκδοχή αυτού του πίνακα.
Πώς να διαβάσετε αυτόν τον πίνακα
✓ σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για αυτόν τον σκοπό σε όλο τον κόσμο
✓* σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τον σκοπό αυτό σε όλο τον κόσμο, εκτός από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία
Αυτοί οι πίνακες αναφέρουν επίσης τη νομική βάση στην οποία στηρίζεται η Uber για κάθε χρήση δεδομένων βάσει των νόμων περί απορρήτου, όπως είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Συγκατάθεση (Σ)
Συμβατική ανάγκη (ΣΑ)
Έννομο συμφέρον (ΕΣ)
Νομική υποχρέωση (ΝΥ)
- Πληροφορίες λογαριασμού
Περιλαμβάνονται όνομα και επώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση, εικόνα προφίλ, στοιχεία πληρωμής ή τραπεζικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων σχετικών στοιχείων επαλήθευσης πληρωμών), ρυθμίσεις χρήστη και στοιχεία προγράμματος επιβράβευσης για συνεργάτες Uber. Για οδηγούς και διανομείς, στα στοιχεία αυτά περιλαμβάνονται επίσης στοιχεία οχήματος ή ασφάλισης, στοιχεία επαφής έκτακτης ανάγκης και πληροφορίες για την υγεία ή την καταλληλότητα για την παροχή υπηρεσιών μέσω εφαρμογών Uber.
- Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού (οδηγοί και διανομείς):
Down Small Περιλαμβάνονται πληροφορίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής αίτησης για οδηγούς/διανομείς, όπως ιστορικό οδηγού ή ποινικό μητρώο (εφόσον επιτρέπεται βάσει νόμου), κατάσταση άδειας, γνωστά ψευδώνυμα και προηγούμενες διευθύνσεις και δικαίωμα εργασίας.
- Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας
Down Small Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης που έχουν εκδοθεί από το κράτος, όπως άδεια οδήγησης ή διαβατήρια (τα οποία μπορεί να περιέχουν φωτογραφίες και αριθμούς ταυτότητας, ημερομηνία γέννησης και φύλο) και φωτογραφίες που έχουν υποβληθεί από τον χρήστη, όπως selfie και φωτογραφίες προφίλ.
- Δημογραφικά δεδομένα
Down Small Περιλαμβάνονται η ημερομηνία γέννησης/ηλικία, το φύλο, το επάγγελμα (ενεργοποίηση ορισμένων χαρακτηριστικών ή παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών με περιορισμό ηλικίας), η συλλογή/εξαγωγή πληροφοριών σχετικά με το φύλο για τον προσδιορισμό των προτιμήσεων του οδηγού/επιβάτη, καθώς και η ηλικιακή ομάδα και η σύνθεση του νοικοκυριού (μέσα από έρευνες χρηστών).
- Περιεχόμενο χρήστη
Down Small Περιλαμβάνονται αρχεία καταγραφής συνομιλιών και ηχογραφήσεις κλήσεων, βαθμολογίες ή σχόλια για χρήστες, εστιατόρια ή εμπόρους, περιεχόμενο ή ηχογραφήσεις (όπως ηχογραφήσεις εντός της εφαρμογής ή εγγραφές κάμερας οχήματος) που υποβλήθηκαν για την επικοινωνία με την Uber.
- Πληροφορίες μετακινήσεων
Down Small Περιλαμβάνονται οι ώρες και οι ημερομηνίες της επόμενης κράτησης για πτήσεις, ενοικιαζόμενα καταλύματα ή ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, με μη αυτόματο τρόπο ή με εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις επιβεβαιώσεις email που αφορούν ταξίδια.
- Δεδομένα τοποθεσίας
Down Small Περιλαμβάνει ακριβή ή κατά προσέγγιση δεδομένα τοποθεσίας που συλλέγονται από τις συσκευές των χρηστών.
- Πληροφορίες συναλλαγών
Down Small Περιλαμβάνει τον τύπο των υπηρεσιών που ζητήθηκαν ή παρέχονται, λεπτομέρειες διαδρομών ή παραγγελιών (όπως ημερομηνία και ώρα, διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης, απόσταση που διανύθηκε και είδη που παραγγέλθηκαν). Στοιχεία συναλλαγών πληρωμών(όπως το όνομα και η τοποθεσία ενός εστιατορίου ή του εμπόρου', το ποσό που χρεώνεται και ο τρόπος πληρωμής).
- Δεδομένα χρήσης
Down Small Περιλαμβάνει ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης, δυνατότητες εφαρμογής ή προβολή σελίδων, τύπο προγράμματος περιήγησης και σφάλματα εφαρμογών και άλλες δραστηριότητες συστήματος.
- Δεδομένα συσκευής
Down Small Περιλαμβάνονται τα μοντέλα υλικού, η διεύθυνση IP συσκευής ή άλλα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών, τα λειτουργικά συστήματα και οι εκδόσεις, το λογισμικό, οι προτιμώμενες γλώσσες, τα αναγνωριστικά διαφημίσεων, τα δεδομένα κίνησης της συσκευής και τα δεδομένα δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
- Δεδομένα επικοινωνιών
Down Small Περιλαμβάνονται ο τύπος επικοινωνίας (τηλέφωνο, κείμενο ή μήνυμα εντός της εφαρμογής), η ημερομηνία/ώρα και το περιεχόμενο (όπως ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων).
- Δεδομένα από άλλες πηγές
Down Small Περιλαμβάνονται από ή σε σχέση με τα εξής:
- Συστάσεις
- Αιτήματα OBO (για λογαριασμό άλλου)
- Αξιώσεις ή διαφωνίες
- Επιχειρηματικοί συνεργάτες της Uber, μέσω των οποίων οι χρήστες δημιουργούν ή έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς Uber
- Επιχειρηματικοί συνεργάτες της Uber σε σχέση με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες
- Πάροχοι που βοηθούν στην επαλήθευση των χρηστών ή στον εντοπισμό περιστατικών απάτης
- Πάροχοι υπηρεσιών ασφάλισης, οχημάτων ή οικονομικών υπηρεσιών
- Συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών
- Δημόσια διαθέσιμες πηγές
- Πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ ή/και μεταπωλητές δεδομένων
- Αρχές επιβολής του νόμου, στελέχη δημόσιας υγείας και άλλες κρατικές αρχές
- Για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας.
Down Small Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα για την παροχή, την εξατομίκευση, τη συντήρηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών της.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Δημιουργία και ενημέρωση λογαριασμών (ΣΑ) ✓ ✓* ✓ Ενεργοποίηση υπηρεσιών και λειτουργιών (ΣΑ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ενεργοποίηση αντιστοίχισης χρηστών (ΣΑ) (ΕΣ) ✓ ✓* ✓ ✓ Υπολογισμός χρεώσεων και τιμών (ΣΑ) ✓ ✓ Διεκπεραίωση πληρωμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ Εξατομίκευση λογαριασμών χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Παροχή κατάστασης / ενημερώσεων για υπηρεσίες και δημιουργία αποδείξεων (ΣΑ / ΕΣ) ✓ ✓ Διατήρηση υπηρεσιών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ - Για την ασφάλεια και την προστασία από απάτες.
Down Small Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια, την προστασία και την ακεραιότητα των υπηρεσιών και των χρηστών μας.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Επαλήθευση ταυτότητας χρήστη (ΣΑ) ✓ ✓* ✓ ✓ Πρόληψη και εντοπισμός περιστατικών απάτης (ΕΣ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* Ενθάρρυνση ασφαλούς συμπεριφοράς και σε σχέση με απενεργοποίηση λογαριασμών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για υποστήριξη πελατών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση προβληματισμών (ΣΑ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Παρακολούθηση και βελτίωση υποστήριξης (ΕΣ) ✓ ✓ - Για έρευνα και ανάπτυξη.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ανάλυση, μηχανική μάθηση, ανάπτυξη προϊόντος, έρευνα και δοκιμές (ΕΣ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για την ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ - Για προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών Uber, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών εστιατορίων/εμπόρων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Προώθηση συνεργατών Uber και διαφημίσεων τρίτων ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων Uber και διαφημίσεων τρίτων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ - Για επικοινωνίες εκτός μάρκετινγκ.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Περιλαμβάνονται έρευνες και μηνύματα σχετικά με πολιτικές διαδικασίες (ΕΣ / ΣΑ) ✓* ✓* ✓* - Για νομικές διαδικασίες και απαιτήσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Πληροφορίες μετακινήσεων Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση αξιώσεων/διαφωνιών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων (ΝΥ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας.
Down Small Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα για την παροχή, την εξατομίκευση, τη συντήρηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών της.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Δημιουργία και ενημέρωση λογαριασμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓* ✓ Ενεργοποίηση υπηρεσιών και λειτουργιών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ενεργοποίηση αντιστοίχισης χρηστών (ΣΑ) (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ Υπολογισμός χρεώσεων και τιμών (ΣΑ) ✓ ✓ Διεκπεραίωση πληρωμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ Εξατομίκευση λογαριασμών χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Παροχή κατάστασης/ενημερώσεις για υπηρεσίες και δημιουργία αποδείξεων (ΣΑ / ΕΣ) ✓ ✓ Διατήρηση υπηρεσιών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για την ασφάλεια και την προστασία από απάτες.
Down Small Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια, την προστασία και την ακεραιότητα των υπηρεσιών και των χρηστών μας.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Επαλήθευση ταυτότητας ή/και ηλικίας χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ Πρόληψη και εντοπισμός περιστατικών απάτης (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ενθάρρυνση ασφαλούς συμπεριφοράς και σε σχέση με απενεργοποιήσεις λογαριασμών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ - Για υποστήριξη πελατών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση προβληματισμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Παρακολούθηση και βελτίωση υποστήριξης (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για έρευνα και ανάπτυξη.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ανάλυση, μηχανική μάθηση, ανάπτυξη προϊόντος, έρευνα και δοκιμές (ΕΣ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για την ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ - Για προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών Uber, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών εστιατορίων/εμπόρων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Προώθηση συνεργατών Uber και διαφημίσεων τρίτων ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων Uber και διαφημίσεων τρίτων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ - Για επικοινωνίες εκτός μάρκετινγκ.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Περιλαμβάνονται έρευνες και μηνύματα σχετικά με πολιτικές διαδικασίες (ΕΣ / Σ) ✓* ✓* ✓* - Για νομικές διαδικασίες και απαιτήσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση αξιώσεων/διαφωνιών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων (ΝΥ) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας.
Down Small Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα για την παροχή, την εξατομίκευση, τη συντήρηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών της.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Δημιουργία και ενημέρωση λογαριασμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓* ✓ Ενεργοποίηση υπηρεσιών και λειτουργιών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ενεργοποίηση αντιστοίχισης χρήστη (ΣΑ) (ΕΣ) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ Υπολογισμός χρεώσεων και τιμών (ΣΑ) ✓ ✓ Επεξεργασία πληρωμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ Εξατομίκευση λογαριασμών χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Διευκόλυνση ασφάλισης, οχήματος, τιμολόγησης ή χρηματοδότησης (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ - Για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας (συνέχεια).
Down Small Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα για την παροχή, την εξατομίκευση, τη συντήρηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών της.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Παροχή κατάστασης/ενημερώσεων σχετικά με υπηρεσίες και δημιουργία αποδείξεων (ΣΑ / ΕΣ) ✓ ✓ Συντήρηση υπηρεσιών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για την ασφάλεια και την προστασία από απάτες.
Down Small Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια, την προστασία και την ακεραιότητα των υπηρεσιών και των χρηστών μας.
Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Επαλήθευση ταυτότητας και καταλληλότητας χρηστών για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς ή/και παράδοσης (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Πρόληψη και εντοπισμός περιστατικών απάτης (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ενθάρρυνση ασφαλούς συμπεριφοράς και σε σχέση με απενεργοποίηση λογαριασμών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για υποστήριξη πελατών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση προβληματισμών (ΣΑ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Παρακολούθηση και βελτίωση υποστήριξης (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για έρευνα και ανάπτυξη.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ανάλυση, μηχανική μάθηση, ανάπτυξη προϊόντος, έρευνα και δοκιμές (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Για την ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά δεδομένα Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Ενεργοποίηση επικοινωνιών μεταξύ χρηστών (ΣΑ) ✓ ✓ - Για προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών Uber, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών εστιατορίων/εμπόρων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Προώθηση συνεργατών Uber και διαφημίσεων τρίτων ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων Uber και διαφημίσεων τρίτων (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ - Για επικοινωνίες εκτός μάρκετινγκ.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Περιλαμβάνονται έρευνες και μηνύματα σχετικά με πολιτικές διαδικασίες (ΕΣ / Σ) ✓* ✓* ✓* - Για νομικές διαδικασίες και απαιτήσεις.
Down Small Κάντε κύλιση για περισσότερα -> Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες ελέγχου ιστορικού Έγγραφα και φωτογραφίες επαλήθευσης ταυτότητας Δημογραφικά στοιχεία Περιεχόμενο χρήστη Δεδομένα τοποθεσίας Πληροφορίες συναλλαγών Δεδομένα χρήσης Δεδομένα συσκευών Δεδομένα επικοινωνιών Δεδομένα από άλλες πηγές Διερεύνηση και αντιμετώπιση αξιώσεων/διαφωνιών (ΕΣ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων (ΝΥ) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ερωτήσεις πελατών
Πώς χρησιμοποιεί η Uber τα στοιχεία τοποθεσίας μου;
Η Uber σάς βοηθά να φτάσετε στον προορισμό σας. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία τοποθεσίας είναι απαραίτητα για τις υπηρεσίες μας. Τα χρησιμοποιούμε για να βοηθάμε επιβάτες και οδηγούς να βρίσκουν ο ένας τον άλλον, να βρίσκουμε τις καλύτερες πορείες, να δίνουμε στους επιβάτες τη δυνατότητα να παρακολουθούν την πρόοδό τους και να κοινοποιούν τα στοιχεία της διαδρομής τους σε φίλους, να αναπτύσσουμε νέες δυνατότητες και υπηρεσίες, να ενισχύουμε την ασφάλεια, καθώς και για άλλους σκοπούς που περιγράφονται στη Δήλωση Απορρήτου.
Κοινοποιεί η Uber τα στοιχεία μου σε τρίτους;
Ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες και λειτουργίες της Uber περιλαμβάνουν την κοινοποίηση στοιχείων σε άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, όταν στέλνετε αίτημα για διαδρομή, οι τοποθεσίες των σημείων παραλαβής και αποβίβασής σας κοινοποιούνται σε έναν οδηγό. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε στοιχεία κατόπιν αιτήματός σας, όπως όταν θέλετε να κοινοποιήσετε τα στοιχεία της διαδρομής σας σε φίλους και συγγενείς. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τα στοιχεία σας σε εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, σε θυγατρικές και σε επιχειρηματικούς συνεργάτες ή για νομικούς λόγους ή στην περίπτωση διαφορών.
Ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες.
Για πόσο διάστημα διατηρεί τα στοιχεία μου η Uber;
Διατηρούμε τα στοιχεία του προφίλ χρήστη και των συναλλαγών για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό στην Uber. Όσον αφορά τους οδηγούς και τους διανομείς, διατηρούμε επίσης στοιχεία οχημάτων και ελέγχου ιστορικού (στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο) για όσο διάστημα αυτοί διαθέτουν λογαριασμό στην Uber.
Τι συμβαίνει με τα στοιχεία μου σε περίπτωση που διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, η Uber διατηρεί δεδομένα τοποθεσίας, συσκευής και χρήσης για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών της και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Για παράδειγμα, διατηρούμε τα εν λόγω δεδομένα λόγω ρυθμιστικών, φορολογικών, ασφαλιστικών, δικαστικών και άλλων νομικών απαιτήσεων για τουλάχιστον 7 έτη. Ενδέχεται ακόμα να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω στοιχεία για σκοπούς ασφάλειας, προστασίας λογαριασμών, πρόληψης και εντοπισμού περιστατικών απάτης, καθώς και για σκοπούς έρευνας και ανάπτυξης, κατά το διάστημα της διατήρησης.
Ποιος είναι ο ρόλος του Υπεύθυνου προστασίας δεδομένων (DPO) της Uber και πώς μπορώ να του υποβάλω κάποιο ερώτημα;
Ο Υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων (DPO) της Uber επιβλέπει τη συμμόρφωσή μας με τους κανονισμούς για την προστασία δεδομένων στην ΕΕ. Είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τις ευρωπαϊκές αρχές που είναι αρμόδιες για τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και για ερωτήσεις και ανησυχίες των χρηστών μας σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα αφού διαβάσετε τις Συχνές ερωτήσεις μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO υποβάλλοντας αίτημα μέσω αυτής της φόρμας.
Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Uber
Σχετικές πληροφορίες