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Dein Vertrauen ist uns wichtig.

Die Datenschutzgrundsätze von Uber

Wenn du die Dienstleistungen von Uber nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Das beginnt damit, dass wir dir helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen. Unsere Datenschutzgrundsätze bilden die Grundlage dafür, wie wir uns bei Uber dem Datenschutz widmen.

Wir gehen sorgsam mit Daten um.

Verantwortungsvolles Datenmanagement ist die Voraussetzung für kontinuierliche Innovationen. Wir bewahren den Wert personenbezogener Daten für Uber und unsere Nutzer, indem wir so mit Daten umgehen, wie es die Nutzer erwarten, dafür sorgen, dass sie korrekt und vollständig sind, und sie ordnungsgemäß löschen, wenn sie nicht länger benötigt werden. Dadurch können wir unsere Produkte verbessern, das Vertrauen unserer Nutzer gewinnen und bewahren und uns am Markt von anderen absetzen.

Wir integrieren Datenschutz in jeden Aspekt unserer Produkte.

Der Datenschutz ist eine unverzichtbare Komponente bei der Entwicklung von erstklassigen Produkten und Services – von der ersten Idee bis zur Markteinführung und darüber hinaus. Mithilfe von Datenschutzprüfungen bei neuen und veränderten Produkten, Technologien und Dienstleistungen wird sichergestellt, dass diese die Erwartungen der Nutzer erfüllen, und die Grundlage für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis gelegt. Dieser Ansatz heißt „Privacy by design“.

Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen.

Wir haben stets ein bestimmtes Ziel vor Augen, wenn wir personenbezogene Daten erheben, verwenden oder verarbeiten, das mit unseren allgemeinen Zielen und Werten übereinstimmt. Wir erheben und verwenden nur so viele personenbezogene Daten, wie es für unsere genehmigten und rechtmäßigen Zwecke nötig ist.

Unser Umgang mit Daten ist transparent.

Wir sagen ehrlich, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie teilen. Wir tun, was wir sagen.

Wir geben unseren Nutzern Wahlmöglichkeiten in Bezug auf ihre Daten.

Wir bieten den Nutzern transparente Wahlmöglichkeiten beim Datenschutz und einfach zu bedienende Steuerelemente, damit sie ihre Daten verwalten können.

Wir schützen personenbezogene Daten.

Wir sorgen für angemessene und geeignete Sicherheitsvorkehrungen, um den Verlust, die unbefugte Nutzung oder die Offenlegung von personenbezogenen Daten zu verhindern.

Kontrolle über deine Privatsphäre

In unserem Datenschutz-Center kannst du entscheiden, wie wir deine Daten verwenden. Außerdem erhältst du dort weitere Informationen zu unseren Datenschutzprodukten und kannst deine Datenschutzeinstellungen verwalten.

Zum Datenschutz-Center

So verwenden wir deine Informationen

Mit Uber lassen sich die nächste Fahrt, das Mittagessen und sonstige Dienstleistungen kinderleicht organisieren. Genauso einfach solltest du verstehen können, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert im Detail, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden, um dir ein sicheres und zuverlässiges Nutzererlebnis zu bieten.

Wir haben diese Informationen in folgender Tabelle für jede Kategorie von Nutzer*innen von Uber zusammengefasst, insbesondere für Fahrgäste und Empfänger*innen von Bestellungen sowie Fahrer*innen und Kurier*innen.

Diese Grafiken zeigen auch die Rechtsgrundlage, auf die sich Uber bei jeder Datennutzung im Rahmen von Datenschutzgesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union stützt.

Du kannst auch eine erweiterte Version dieses Diagramms herunterladen.

So liest du diese Tabelle
  • ✓ bedeutet, dass wir die Daten zu diesem Zweck weltweit verwenden.
  • ✓* bedeutet, dass wir die Daten zu diesem Zweck weltweit verwenden, mit Ausnahme des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz.
Diese Diagramme zeigen auch die Rechtsgrundlage, auf die sich Uber bei jeder Datennutzung im Rahmen von Datenschutzgesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union stützt.
  • Einwilligung (E)
  • Vertragliche Notwendigkeit (VN)
  • Berechtigtes Interesse (BI)
  • Rechtliche Verpflichtung (RV)

  • Beinhaltet Adresse, E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Login-Name und Passwort, Telefonnummer, Zahlungsmittel (einschließlich Informationen zur Zahlungsverifizierung), Profilbild, behördliche Ausweisnummern, Steuerinformationen, ärztliche Atteste, Fahrzeuginformationen, Einstellungen (einschließlich Einstellungen zur Barrierefreiheit) und Präferenzen sowie Informationen zum Uber Partner Treueprogramm.

  • Beinhaltet Informationen, die während des Prüfungsverfahrens der Fahrer*innen oder Kurier*innen übermittelt werden, z. B. Fahrtenverlauf oder Vorstrafenregister (sofern gesetzlich zulässig), Führerscheinstatus, bekannte Pseudonyme und derzeitige und frühere Adressen sowie Gültigkeit der Arbeitserlaubnis.

  • Beinhaltet das Geburtsdatum und/oder das Alter, um zu überprüfen, ob du für die Nutzung altersbeschränkter Produkte oder Dienstleistungen (wie Uber für Teens oder zum Kauf von Alkohol-, Tabak- oder Cannabisprodukten) berechtigt bist, und das Geschlecht, um bestimmte Dienstleistungen oder Programme (wie Bevorzugung von weiblichen Fahrgästen, Marketing und Werbung) in Form von freiwilligen Umfragen oder aus anderen von Nutzer*innen bereitgestellten Daten zu aktivieren.

  • Einschließlich von der Regierung ausgestellte Ausweisdokumente wie Führerscheine oder Reisepässe (die Ausweisfotos und -nummern, Ablaufdatum, Geburtsdatum und Geschlecht enthalten können) und von den Nutzer*innen eingereichte Selfies.

  • Beinhaltet Chat-Protokolle und Anrufaufnahmen, Bewertungen oder Feedback, von Nutzer*innen erstellte Listen oder Bewertungen von Restaurants oder Händler*innen, hochgeladene Fotos und Aufnahmen, einschließlich In-App-Audioaufnahmen.

  • Beinhaltet ungefähre oder genaue Standortdaten.

  • Video- und/oder Audioaufnahmen

  • Beinhaltet Zahlungsinformationen (einschließlich belasteter Betrag und Zahlungsmittel), Liefernachweise (einschließlich Foto oder Unterschrift), besondere Anweisungen, Allergien oder Ernährungspräferenzen, Statistiken, die aus Informationen zu vergangenen Fahrten/Bestellungen abgeleitet wurden (wie Durchschnittswerte, Stornierungsraten, Gesamtzahl der Fahrten/Bestellungen), Fahrt- oder Bestelldetails (einschließlich Datum und Uhrzeit, angeforderte Abhol- und Zieladressen, zurückgelegte Strecke, Name und Standort der Restaurants oder Händler*innen, bestellte Artikel).

  • Beinhaltet Informationen, die über die Fahrt oder Lieferung erhoben wurden, z. B. Umsätze, Statistiken, die aus Informationen zu vergangenen Fahrten/Lieferungen abgeleitet wurden (einschließlich Durchschnittswerte, Stornierungsraten, Annahmeraten und Gesamtzahl der Fahrten/Lieferungen und zurückgelegte Meilen), sowie Fahrt- oder Lieferdetails (einschließlich Datum und Uhrzeit, angeforderte Abhol- und Zieladressen, zurückgelegte Strecke, Name und Standort der Restaurants oder Händler*innen sowie gelieferte Artikel).

  • Beinhaltet App-Abstürze und andere Systemaktivitäten, Zugriffsdaten und -zeiten, App-Funktionen, den Uber Suchverlauf oder aufgerufene Seiten und den Browsertyp sowie Daten zu deinen Interaktionen mit Marketing- und Werbekampagnen.

  • Beinhaltet Werbe-Identifikatoren, Bewegungsdaten des Geräts, IP-Adresse des Geräts oder andere eindeutige Gerätekennungen, Hardware-Modelle, Daten des Mobilfunknetzes, Betriebssysteme und -versionen sowie bevorzugte Sprachen.

  • Beinhaltet die Kommunikationsart (Telefon oder Textnachricht), den Inhalt (Aufzeichnungen von Telefongesprächen sind nur zulässig, wenn die Nutzer*innen im Voraus über die Aufzeichnung informiert werden) sowie Datum und Uhrzeit.

  • Beinhaltet biometrische Daten, die eine Identifizierung anhand von physischen oder biologischen Merkmalen ermöglichen.

  • Beinhaltet Daten von oder im Zusammenhang mit:

    • Strafverfolgungsbehörden, Gesundheitsbehörden und anderen Regierungsbehörden
    • Marketingpartnern und Dienstleistern
    • Dienstleistern, die uns bei der Identitätsverifizierung und Betrugserkennung helfen
    • Inhaber*innen eines Uber Kontos
    • Anbietern von Versicherungs- oder Fahrzeuglösungen
    • Transportunternehmen
    • Geschäftspartnern von Uber (Kontoerstellung und -zugriff, APIs)
    • Geschäftspartnern von Uber (Debit- oder Kreditkarten)
    • Nutzer*innen oder anderen Personen, die Informationen in Verbindung mit Kundendienstproblemen, Forderungen oder Streitigkeiten bereitstellen
    • Nutzer*innen, die an den Empfehlungsprogrammen von Uber teilnehmen

Häufig gestellte Fragen

  • Wie nutzt Uber meine Standortdaten?

    Wir verwenden diese Informationen, um unseren Nutzer*innen zu ermöglichen, Fahrten oder Lieferungen zu bestellen, zu erhalten oder bereitzustellen und den Status von Fahrten zu verfolgen und zu teilen. Außerdem dienen sie zur Erhöhung der Sicherheit unserer Nutzer*innen, zur Forschung und Entwicklung sowie zu anderen Zwecken, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.

  • Gibt Uber meine Daten an Dritte weiter?

    Uber gibt deine Daten erforderlichenfalls an andere weiter, um die von dir über die Uber App bestellten oder bereitgestellten Dienste zu ermöglichen. Wenn du beispielsweise eine Fahrt bestellst, teilen wir deinem bzw. deiner Fahrer*in deinen Vornamen, deine Bewertung und die gewünschten Abhol- und Ankunftsorte mit. Wir geben deine Daten auch weiter, wenn du Funktionen nutzt, bei denen Daten geteilt werden, z. B. wenn du deinen Fahrt- oder Bestellstatus mit Freund*innen oder deiner Familie teilst. Unter Umständen können wir deine Daten auch an die Partnerunternehmen von Uber, Tochtergesellschaften, Dienstleister und Geschäftspartner sowie aus rechtlichen Gründen oder im Falle eines Rechtsstreits weitergeben.

    Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

  • Wie lange bewahrt Uber meine Daten auf?

    Uber speichert deine Daten so lange, wie es für die Zwecke in unserer Datenschutzerklärung erforderlich ist. Dies hängt vom Datentyp, der Kategorie der Nutzer*innen, auf die sich die Daten beziehen (z. B. Fahrgäste oder Fahrer*innen), den Zwecken, für die wir die Daten erfasst haben, und davon ab, ob die Daten nach einer Anfrage zur Löschung des Kontos für die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke gespeichert werden müssen.

    Beispielsweise speichern wir einige Daten (z. B. Kontodaten) für die Lebensdauer deines Uber Kontos, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Andere Daten speichern wir für festgelegte Zeiträume, die erforderlich sind, um steuerliche, versicherungstechnische, gesetzliche oder behördliche Auflagen zu erfüllen (z. B. bewahren wir Fahrt- oder Bestellinformationen sieben Jahre lang auf).

  • Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

    Nach einer Anfrage zur Löschung deines Kontos löschen wir dein Konto und deine Daten, es sei denn, dies ist aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, der Betrugsvermeidung oder der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder aufgrund von Problemen in Bezug auf dein Konto (wie z. B. einem ausstehenden Guthaben oder einer ungelösten Forderung oder Streitigkeit) nicht möglich. Eine solche Löschung erfolgt innerhalb von 90 Tagen nach einer Löschungsanfrage für Fahrgäste und Bestellungsempfänger*innen und innerhalb von 7 Jahren nach einer Löschungsanfrage für Fahrer*innen und Kurier*innen, es sei denn, die Aufbewahrung der Daten ist aus den oben genannten Gründen erforderlich.

  • Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

    Du kannst hier eine Kopie deiner Daten anfordern (Anmeldung erforderlich). Weitere Informationen findest du hier.

  • Wie sende ich eine Anfrage an den bzw. die Datenschutzbeauftragte*n von Uber?

    Der bzw. die Datenschutzbeauftragte von Uber ist dafür verantwortlich, unsere Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu überwachen. Er oder sie ist die Ansprechperson für die europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden und für unsere Nutzer*innen, wenn sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben. Hier kannst du Fragen an unsere*n Datenschutzbeauftragte*n stellen.

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Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Uber

Datenschutzerklärung

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