ثقتك تهمنا
مبادئ الخصوصية في أوبر
عندما تستخدم خدمات أوبر، فإنك تأتمننا على بياناتك الشخصية. ونحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك بنا، ويبدأ ذلك بمساعدتك في فهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية. تضع مبادئ الخصوصية التي نعتمدها الأساس لكيفية تعاملنا مع الخصوصية في أوبر.
نحن نتعامل مع البيانات بحذر وخصوصية.
تُعدّ الإدارة المسؤولة للبيانات شرطاً أساسياً للابتكار المتواصل. ونحن نحافظ على قيمة البيانات الشخصية كما يأمل المستخدمون، إذ نحافظ على دقّتها وتكاملها، ونتلفها إتلافاً مناسباً حين تزول ضرورة استخدامها، وذلك من إدراكنا لأهمية البيانات الشخصية لشركة أوبر وللمستخدمين. وهذا يُحسِّن من جودة خدماتنا، ويؤدي إلى كسب ثقة مستخدمينا وتعزيزها، ويجعلنا خدمة تتميز عن الخدمات الأخرى في السوق.
نوفِّر الخصوصية في منتجاتنا من البداية وحتى النهاية.
تُعدّ الخصوصية مكوناً مهماً لإنشاء منتجات وخدمات عالمية المستوى، من البداية وحتى طرحها وما بعد فترة طرحها. حيث يؤدي إجراء مراجعات الخصوصية على المنتجات والتقنيات والخدمات الجديدة والمُتغيرة إلى تحقيق تطلُّعات المستخدمين وبناء ركيزة أساسية لتجربة استثنائية للعملاء. وهذا ما يُسمى بمبدأ "الخصوصية حسب التصميم".
لا نجمع إلا البيانات التي نحتاج إلى استخدامها.
لدينا هدفٌ محددٌ يتوافق مع أهدافنا وقِيمنا، نضعه في الاعتبار عند جمع البيانات الشخصية، أو استخدامها، أو تحليلها. ونحن نجمع البيانات الشخصية بالقدر المُحدَّد فقط ونستخدمها لأغراض مُعتمَدة وقانونية.
نتحلى بالشفافية حول الممارسات المتعلقة بالبيانات.
نحن صريحون بشأن البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها. ونلتزم بإجراء ذلك على هذا النحو.
نُقدِّم للمستخدمين خيارات بشأن بياناتهم.
نوفِّر للمستخدمين خيارات واضحة حول خصوصياتهم وعناصر التحكُّم التي يسهل استخدامها ليتمكنوا من إدارة بياناتهم.
نحن نحافظ على أمان البيانات الشخصية.
نُقدم ضمانات معقولة ومناسبة لمنع فقدان البيانات الشخصية واستخدامها بشكل غير مُصرَّح به أو الإفصاح عنها.
تحكَّم في خصوصيتك
تفضَّل بزيارة مركز الخصوصية لتحديد الخيارات المتعلقة بكيفية استخدامنا لبياناتك، ومعرفة المزيد عن خدمات الخصوصية، وإدارة إعدادات الخصوصية.
كيف نستخدم معلوماتك
توفِّر لك أوبر خدمات التنقُّل وتوصيل الطعام وخدمات أخرى بكل سهولة. كذلك يجب أن يكون فهم طبيعة البيانات التي نجمعها وطريقة استخدامنا لها بنفس السهولة.
يوضح إشعار الخصوصية بالتفصيل طبيعة البيانات التي نجمعها وطريقة استخدامنا لها لتزويدك بتجربة استخدام آمنة وموثوقة.
لخَّصنا هذه المعلومات في الجداول الواردة أدناه لكل فئة من مستخدمي أوبر، وعلى وجه التحديد الركاب ومستلمي الطلبات والشركاء السائقين وشركاء التوصيل.
توضح هذه الجداول أيضاً الأساس القانوني الذي تعتمد عليه شركة أوبر في كل استخدام للبيانات بموجب قوانين الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
يمكنك أيضاً تنزيل نسخة مُوسَّعة من هذا الجدول.
طريقة قراءة هذا الجدول
✓ تعني أننا نستخدم البيانات لهذا الغرض في جميع أنحاء العالم
✓* تعني أننا نستخدم البيانات لهذا الغرض في جميع أنحاء العالم، باستثناء المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا
توضح هذه الجداول أيضاً الأساس القانوني الذي تعتمد عليه شركة أوبر في كل استخدام للبيانات بموجب قوانين الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
موافقة (C)
ضرورة تعاقدية (CN)
مصلحة مشروعة (LI)
التزام قانوني (LO)
- معلومات الحساب
تشمل العنوان والبريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة والاسم المستخدم لتسجيل الدخول وكلمة المرور ورقم الهاتف وطريقة الدفع (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع ذات الصلة) وصورة الملف التعريفي والإعدادات (بما في ذلك إعدادات تسهيل الاستخدام) والتفضيلات ومعلومات برامج الولاء الخاصة بشركاء أوبر.
- معلومات فحص الخلفية الجنائية (الشركاء السائقون وشركاء التوصيل فقط)
تتضمن المعلومات التي يتم تقديمها أثناء إجراءات تقدُّم الشريك السائق أو شريك التوصيل بطلب انضمام إلى أوبر، مثل سجل القيادة أو السجل الجنائي (حيثما يسمح القانون بذلك)، وحالة رخصة القيادة، والأسماء المستعارة المعروفة، والعناوين الحالية والسابقة، والأحقية في العمل.
- البيانات الديموغرافية
تتضمن تاريخ الميلاد و/أو العمر للتحقُّق من أهليتك لاستخدام المنتجات أو الخدمات المقيَّدة بحسب العمر (مثل أوبر للشباب، أو في حالة شراء منتجات الكحول أو التبغ أو القنب)، والجنس لتمكين خدمات أو برامج معيَّنة (مثل اختيار راكبات من النساء فقط والتسويق والإعلانات)، من خلال استطلاعات الرأي التطوعية أو من خلال البيانات الأخرى التي تم جمعها من المستخدمين.
- معلومات التحقق من الهوية
تتضمن مستندات إثبات الهوية الصادرة عن الحكومة، مثل رُخص القيادة أو جوازات السفر (التي قد تحتوي على صور وأرقام للهوية وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الميلاد والجنس) والصور الذاتية (السيلفي) التي يُقدمها المستخدم.
- محتوى المستخدم
تتضمن سجلات الدردشة وتسجيلات المكالمات أو التقييمات أو التعليقات أو القوائم التي أنشأها المستخدمون أو تقييمات المطاعم أو المتاجر أو الصور والتسجيلات التي تم تحميلها، بما في ذلك التسجيلات الصوتية داخل التطبيق.
- معلومات السفر (الركاب فقط)
تشمل حجوزات الإقامة أو تأجير السيارات وأوقات وتواريخ رحلات الطيران القادمة.
- بيانات الموقع
تتضمن بيانات الموقع التقريبي أو الدقيق.
- معلومات المشوار/الطلب (الركاب ومستلمو الطلبات فقط)
تتضمن معلومات الدفع (بما في ذلك المبلغ الذي تم تحصيله وطريقة الدفع)، ومستند تسليم الطلب (بما في ذلك الصورة أو التوقيع)، والتعليمات الخاصة، والحساسية أو تفضيلات الطعام، والإحصاءات المستمدة من معلومات المشاوير أو الطلبات السابقة (مثل القيم المتوسطة ومعدلات الإلغاء وإجمالي المشاوير أو الطلبات)، وتفاصيل المشوار أو الطلب (بما في ذلك، التاريخ والوقت وعناوين الالتقاء/الاستلام والنزول/التسليم المطلوبة والمسافة المقطوعة واسم المطعم أو المتجر وموقعه والأصناف التي تم طلبها).
- معلومات المشوار/طلب التوصيل (الشركاء السائقون وشركاء التوصيل فقط)
تتضمن التفاصيل التي تم جمعها حول المشوار أو طلب التوصيل، مثل الأرباح والإحصاءات المستمد ة من معلومات المشاوير أو طلبات التوصيل السابقة (بما في ذلك القيم المتوسطة ومعدلات الإلغاء ومعدلات القبول وإجمالي المشاوير أو طلبات التوصيل والأميال المقطوعة) وتفاصيل المشوار أو طلب التوصيل (بما في ذلك التاريخ والوقت وعناوين الالتقاء/الاستلام والنزول/التسليم المطلوبة والمسافة المقطوعة واسم المطعم أو المتجر وموقعه والأصناف التي تم توصيلها).
- بيانات الاستخدام
تشمل أعطال التطبيق وأنشطة النظام الأخرى وتواريخ وأوقات الدخول وميزات التطبيق أو الصفحات التي تم عرضها ونوع المتصفح.
- بيانات الجهاز
تتضمن مُعرِّفات الإعلانات وبيانات حركة الأجهزة وعنوان IP للأجهزة أو مُعرِّفات الأجهزة الفريدة الأخرى وطرازات الأجهزة وبيانات شبكات الجوَّال وأنظمة التشغيل وإصداراتها واللغات المُفضَّلة.
- معلومات التواصل
تتضمن نوع الاتصال (هاتف أو رسالة نصية) والمحتوى (بما في ذلك تسجيلات المكالمات الهاتفية عندما يتم إبلاغ المستخدمين بالتسجيل مسبقاً فقط) والتاريخ والوقت.
- البيانات البيومترية (الشركاء السائقون وشركاء التوصيل فقط)
تتضمن البيانات التي تسمح بتحديد الهوية بناءً على الخصائص الجسدية أو البيولوجية، مثل معلومات التحقق من الوجه.
- البيانات من المصادر الأخرى
تشمل البيانات من المصادر التالية أو البيانات المتعلقة بها:
- مسؤولو إنفاذ القانون ومسؤولو الصحة العامة والسلطات الحكومية الأخرى
- شركاء التسويق ومقدمو الخدمات
- مقدمو الخدمات الذين يساعدون في التحقُّق من الهوية أو كشف عمليات الاحتيال
- مالكو الحسابات في أوبر
- مقدمو حلول التأمين أو وسائل التنقُّل
- الشركات العاملة في مجال النقل
- شركاء الأعمال في أوبر (إنشاء الحساب وتسهيل استخدامه، وواجهات برمجة التطبيقات)
- شركاء الأعمال في أوبر (بطاقات الخصم المباشر أو بطاقات الائتمان)
- المستخدمون أو الأشخاص الآخرون الذين يقدمون معلومات ذات صلة بمشاكل دعم العملاء أو المطالبات أو النزاعات
- المستخدمون المشاركون في برامج دعوات الانضمام إلى أوبر
- لتقديم خدماتنا.
تستخدم أوبر البيانات لتقديم الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها وصيانتها وتحسينها.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم إنشاء الحسابات وتحديثها (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ تفعيل الخدمات والميزات (ضرورة تعاقدية) (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ حساب أسعار المشاوير أو الطلبات (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ إجراء المدفوعات (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓* ✓ إضفاء الطابع الشخصي على حسابات المستخدمين (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ توفير تحديثات وإيصالات المشاوير أو الطلبات (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ إبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو خدماتنا أو سياساتنا (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ تنفيذ العمليات اللازمة لضمان استمرارية خدمات أوبر (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ - لأغراض السلامة والأمن.
نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان خدماتنا ومستخدمينا.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقق من حساب المستخدمين أو هوياتهم أو امتثالهم لمتطلبات السلامة (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓* ✓ منع ممارسات الاحتيال واكتشافها ومكافحتها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ التنبؤ بالمطابقات المُعرَّضة لخطر حدوث خلافات والمساعدة في تجنبها (مصلحة مشروعة) ✓* ✓* ✓* ✓* توفير الدعم المباشر من الخبراء في مجال السلامة أثناء المشاوير (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - للتسويق والإعلان.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تخصيص الاتصالات التسويقية والإعلانات لشركة أوبر والشركات الأخرى (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ عرض إعلانات مستهدفة بناءً على المشوار أو الطلب الحالي (موافقة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قياس مدى فعالية الاتصالات التسويقية والإعلانات (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ - لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تفعيل التواصل بين المستخدمين (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ - لدعم للعملاء.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقيق في الاستفسارات ومعالجتها (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ مراقبة الدعم وتحسينه (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ تحديد المشاركين في الدراسات البحثية المتعلقة بمشاكل دعم العملاء (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - للبحث والتطوير.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تطوير الخدمات أو الميزات وتحسينها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - لعمليات التواصل غير التسويقية.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم إعلام المستخدمين بالعمليات السياسية (مصلحة مشروعة) (موافقة) ✓ ✓ - استيفاءً للإجراءات والمتطلبات القانونية.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات السفر معلومات المشوار/الطلب بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقيق في المطالبات أو النزاعات أو معالجتها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ استيفاء المتطلبات القانونية (التزام قانوني) ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- لتقديم خدماتنا.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم إنشاء الحسابات وتحديثها (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ تفعيل الخدمات والميزات (ضرورة تعاقدية) (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ حساب الأسعار والأجرة (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ إجراء المدفوعات وتفعيل خدمات الدفع والأموال الإلكترونية (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ إضفاء الطابع الشخصي على حسابات المستخدمين (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ إنشاء الإيصالات (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ إبلاغ المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على الشروط أو الخدمات أو السياسات (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ تسهيل خدمات التأمين أو وسائل التنقُّل أو الفوترة أو التمويل (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ تنفيذ عملياتنا الداخلية (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ - لأغراض السلامة والأمن ومنع ممارسات الاحتيال واكتشافها.
نستخدم بياناتك للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان خدماتنا ومستخدمينا.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقق من حسابك أو هويتك أو امتثالك لشروط أوبر ومتطلبات السلامة وإرشادات مجتمع أوبر (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ منع ممارسات الاحتيال وكشفها ومكافحتها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ التنبؤ بالمطابقات المُعرَّضة لخطر حدوث خلافات والمساعدة في تجنبها (مصلحة مشروعة) ✓* ✓* ✓* ✓* تحديد الشركاء السائقين الذين يُحتمل أن يكونوا خطيرين وحالات القيادة التي يُحتمل أن تكون غير آمنة (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ تقديم الدعم المباشر من الخبراء في مجال السلامة أثناء إجراء المشاوير أو خدمات التوصيل (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ - للتسويق والإعلان.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تخصيص الاتصالات التسويقية والإعلانات لشركة أوبر والشركات الأخرى (مصلحة مشروعة) (موافقة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قياس مدى فعالية الاتصالات التسويقية والإعلانات (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ - لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تفعيل التواصل بين المستخدمين (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ - لدعم للعملاء.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقيق في المخاوف ومعالجتها، ومتابعة الاستجابات والعمليات وتحسينها، وتحديد المشاركين في الدراسات البحثية (ضرورة تعاقدية) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - للبحث والتطوير.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم تطوير الخدمات أو الميزات وتحسينها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - لعمليات التواصل غير التسويقية.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم إعلام المستخدمين بالعمليات السياسية (مصلحة مشروعة) (موافقة) ✓ ✓ ✓ - استيفاءً للإجراءات والمتطلبات القانونية.
مرِّر للاطِّلاع على المزيد -> معلومات الحساب معلومات فحص الخلفية الجنائية البيانات البيومترية بيانات الاتصالات البيانات من مصادر أخرى البيانات الديموغرافية بيانات الجهاز معلومات التحقق من الهوية بيانات الموقع معلومات المشوار/طلب التوصيل بيانات الاستخدام محتوى المستخدم التحقيق في المطالبات أو النزاعات أو معالجتها (مصلحة مشروعة) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ استيفاء المتطلبات القانونية (التزام قانوني) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
الأسئلة الشائعة
كيف تستخدم أوبر معلومات الموقع؟
نستخدم تلك المعلومات لتمكين المستخدمين من طلب المشاوير أو خدمات التوصيل أو تلقِّيها أو توفيرها، وتتبُّع حالة المشوار أو الطلب ومشاركتها، وتعزيز سلامة المستخدمين وأمنهم، وإجراء عمليات البحث والتطوير، وتحقيق الأغراض الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية.
هل تشارك أوبر بياناتي مع أي شخص؟
تشارك أوبر بياناتك مع الآخرين عند الضرورة لتفعيل الخدمات التي تطلبها أو تقدمها من خلال أوبر. على سبيل المثال، إذا طلبت مشواراً، فإننا نشارك مع السائق اسمك الأول وتقييمك وموقعَي الالتقاء والنزول المطلوبَين. نشارك أيضاً معلوماتك عندما تستخدم ميزات تتطلب مشاركة البيانات، مثلما يحدث عندما تشارك حالة مشوارك أو طلبك مع الأصدقاء أو العائلة. تجوز لنا أيضاً مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة أوبر وشركاتها الفرعية ومقدمي الخدمات التابعين لها وشركائها التجاريين، أو مشاركتها لأسباب قانونية أو في حالة حدوث نزاع.
اطَّلِع على إشعار الخصوصية لمعرفة المزيد من التفاصيل.
ما مدة احتفاظ أوبر ببياناتي؟
تحتفظ شركة أوبر ببياناتك طالما كانت ضرورية للأغراض الواردة في إشعار الخصوصية، وتختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات حسب نوع البيانات، وفئة المستخدم صاحب البيانات (مثل الركاب أو الشركاء السائقين)، والأغراض التي تم جمع البيانات على أساسها، وما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مطلوباً بعد طلب حذف الحساب للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية.
على سبيل المثال، نحتفظ ببعض البيانات (مثل بيانات الحساب) طوال مدة صلاحية حسابك في أوبر، إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا. ونحتفظ ببعض البيانات الأخرى لفترات محددة حسب الضرورة للوفاء بالالتزامات الضريبية أو التأمينية أو القانونية أو التنظيمية (على سبيل المثال، نحتفظ بمعلومات المشاوير أو الطلبات لمدة 7 سنوات).
ما الذي يحدث لبياناتي عند حذف حسابي؟
بعد تقديم طلب لحذف الحساب، نحذف حسابك وبياناتك، باستثناء ما يلزم لأغراض تتعلق بالسلامة أو الأمن أو منع الاحتيال أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو بسبب مشكلات مرتبطة بحسابك (مثل وجود رصيد مستحق أو مطالبة لم تتم تسويتها أو نزاع قائم). يحدث هذا الحذف خلال 90 يوماً من تاريخ طلب الحذف بالنسبة إلى الركاب ومستلمي الطلبات، وخلال 7 سنوات من تاريخ طلب الحذف بالنسبة إلى الشركاء السائقين وشركاء التوصيل، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بالبيانات ضرورياً للأسباب المذكورة أعلاه.
كيف أطلب نسخة من بياناتي؟
يمكنك طلب نسخة من بياناتك من هنا (يلزم تسجيل الدخول). تفضَّل بالاطِّلاع على هذا الرابط لمعرفة المزيد من المعلومات.
كيف أطرح استفساراً على مسؤول حماية البيانات (DPO) في أوبر؟
يتولى مسؤول حماية البيانات (DPO) في أوبر مسؤولية توجيه إجراءات امتثالنا للوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. كما أنه يُعد جهة الاتصال بجهات تنظيم شؤون الخصوصية في أوروبا ومسؤولاً عن التعامل مع أسئلة المستخدمين واستفساراتهم بشأن خصوصية البيانات. يمكنك إرسال الأسئلة والاستفسارات إلى مسؤول حماية البيانات عبر هذا الرابط.
يُرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية أوبر لمعرفة المزيد من المعلومات
حدد لغتك المفضلة
معلومات تعريفية