Guía sobre cómo usar Uber
Tanto si vas a hacer un simple recado como si decides explorar la ciudad, llegar a tu destino debe resultar sencillo. Descubre cómo viajar con la app Uber.
Guía sobre cómo usar Uber
Tanto si vas a hacer un simple recado como si decides explorar la ciudad, llegar a tu destino debe resultar sencillo. Descubre cómo viajar con la app Uber.
Guía sobre cómo usar Uber
Tanto si vas a hacer un simple recado como si decides explorar la ciudad, llegar a tu destino debe resultar sencillo. Descubre cómo viajar con la app Uber.
Sugerencias
Cómo usar la app Uber
Crea una cuenta
All you need is an email address and phone number. You can request a ride from your browser or from the Uber app. To download the app, go to the App Store or Google Play.
Introduce tu destino
Abre la app e introduce tu destino en el cuadro ¿Adónde vas? Confirma la ubicación de recogida y pulsa Confirmar de nuevo para que te asignemos un conductor que esté cerca.
Encuéntrate con el conductor
Puedes controlar su llegada en el mapa. Cuando falten unos minutos para que llegue, espera en la ubicación de recogida.
Revisa tu viaje
Cada vez que hagas un viaje con Uber, asegúrate de que el vehículo y el conductor son los correctos. Para ello, compara la foto del conductor y la matrícula, la marca y el modelo del vehículo con la información que aparece en la app.
Los viajes de Uber solo se pueden solicitar mediante la app, así que no te subas nunca en un vehículo si sus características o la identidad del conductor no coinciden con las que se muestran en la app.
Siéntate y relájate
Cuando llegues a tu destino, podrás pagar de forma sencilla. Dispones de distintas opciones según tu región. Paga en efectivo o usa una forma de pago, como una tarjeta de crédito o saldo de Uber Cash.
Valora tu viaje
Cuéntanos cómo ha ido tu viaje. También puedes usar la app para felicitar al conductor o darle una propina.
Viajes tranquilos en todo momento
Estimación de precio en tiempo real
Antes de confirmar un viaje, consulta una estimación del precio y evita así tener que calcularlo. De este modo, podrás comparar precios y encontrar el viaje más adecuado en cada momento.
Perfecciona tu recogida
Cuando solicites un viaje, la app te sugerirá automáticamente un lugar adecuado para que te encuentres con el conductor. Para ajustar tu ubicación, escribe una nueva dirección o arrastra el marcador del mapa dentro del círculo gris.
Conoce a la persona que va al volante
Consulta los perfiles de los conductores en la app para conocer datos curiosos sobre ellos, incluidas las valoraciones y felicitaciones.
Valoraciones y propinas
Ayúdanos a mejorar tu experiencia valorando los viajes. Si has recibido un gran servicio por parte de un conductor estupendo, también puedes dejar una propina.
Tranquilidad en cada viaje
Tu seguridad es nuestra mayor prioridad: desde la selección de conductores y seguros hasta funciones de la app que te permiten realizar un seguimiento del viaje y mantener la conexión en todo momento.
Cómo se desplaza la gente en todo el mundo
La app Uber te ofrece la posibilidad de llegar donde quieras, ya que puedes acceder a diferentes tipos de viajes en más de 10 000 ciudades.
Llega más lejos con Lime
¿Sabías que puedes alquilar bicis y patinetes eléctricos de Lime en algunas ciudades con la app Uber? Sigue las indicaciones de la app para encontrar opciones cerca de ti.
Más prestaciones en cada viaje
Después de tu viaje
Preguntas frecuentes de los pasajeros
- ¿Puedo programar un viaje con antelación?
Puedes programar un viaje hasta 30 días antes. Abre la app y pulsa el icono del vehículo con el reloj junto al cuadro de destinos ¿Adónde vas?
- ¿Cómo puedo solicitar un viaje para un amigo?
Abre la app y pulsa el cuadro de destinos ¿Adónde vas? Se abrirá la opción desplegable Cambiar de pasajero. Púlsala y selecciona a tu amigo. Este recibirá un mensaje de texto con los datos del viaje, incluidos el modelo de vehículo, la matrícula, el nombre del conductor, la información de contacto y la hora estimada de llegada.
- ¿Cómo se calculan los precios?
Los precios se calculan según el tiempo y la distancia. Están sujetos a recargos, peajes, precios de reserva, tiempos de espera y cancelación, según corresponda.
Usamos cientos de puntos de datos para calcular una estimación del precio. Esta se basa en un cálculo aproximado de la duración del viaje, la distancia entre el punto de origen y de destino, la hora del día, la ruta y los patrones de demanda. También incluye peajes, impuestos, recargos y otros precios.
- Según los conductores, ¿cuáles son los requisitos para ser el pasajero perfecto?
Las valoraciones son mutuas. Algunos de los comentarios más frecuentes de los conductores revelan que valoran una conversación agradable, que se respeten sus vehículos y pertenencias, que no se den portazos al entrar ni al salir y que no se les distraiga mientras conducen. Puedes consultar las directrices de la comunidad para obtener más información.
- ¿Puedo añadir paradas adicionales a mi viaje?
Puedes añadir hasta 2 paradas extra antes o durante el viaje. Pulsa + junto al cuadro de destinos ¿Adónde vas? para introducir tu dirección. El precio puede ajustarse en función del tiempo y la distancia de tu destino.
* Función no disponible en la app Uber Lite. La información que aparece en esta página web es meramente informativa y puede que no sea aplicable a tu país, región o ciudad. Se puede modificar o actualizar sin previo aviso.
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