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Seguro de protección de socios

Con AXA

El 1 de junio de 2018, Uber puso en marcha su programa de protección de socios. Gracias a la cobertura que ofrece la aseguradora AXA, este permite proteger a determinados conductores y repartidores frente a los costes financieros que pueden suponer un cambio en sus vidas. Ya puedes dejar de preocuparte por los gastos asociados a lesiones, enfermedades o al nacimiento de un hijo.

Cuándo cuentas con cobertura

Información importante

A partir de la fecha de inicio

El programa de protección de socios comienza el 1 de junio de 2018.

Cobertura cuando estás o no de viaje

En viaje: Desde el momento en el que se acepta una solicitud de viaje o de entrega hasta 15 minutos después de la finalización de dicho viaje o entrega.

Cuando no se viaja: En cualquier momento en el que no estés prestando servicios de transporte o entrega con la app Uber.

Quién tiene cobertura

En viaje: Todos los socios autónomos de Uber pueden recibir las prestaciones.

Cuando no se viaja: Para poder optar a las prestaciones, debes ser un "socio activo de Uber" (consulta las Preguntas frecuentes).

Cómo funciona

Lo que esto significa para ti

Seguro para gastos elevados

Si eres uno de los muchos trabajadores autónomos que utiliza la app Uber para obtener ingresos flexibles en España, cuentas automáticamente con las prestaciones del seguro AXA y estás protegido mientras viajas. La cobertura incluye gastos médicos, defunción, incapacidad permanente, hospitalización y lesiones (consulta los detalles de la cobertura).

Protección contra la pérdida de ingresos

Queremos protegerte frente al riesgo de pérdida de ingresos por accidente o lesiones que puedan suceder mientras estás o no de viaje. El seguro del programa también cubre a los socios aptos ante determinados eventos no relacionados con el trabajo que pueden afectar a su capacidad de obtener ingresos. La cobertura incluye lesiones, enfermedades graves, pagos por maternidad/paternidad y servicios de jurado(consulta los detalles de la cobertura).

No te costará nada

Como parte de nuestro compromiso global con la seguridad, nos hemos asociado con AXA, la principal compañía aseguradora del mundo, para ofrecerte esta protección. No tienes que registrarte. Todos los socios autónomos que cumplan los requisitos quedan protegidos automáticamente por el seguro sin coste alguno.

¿Cómo puedo presentar un parte?

Si quieres presentar un parte por un accidente de viaje o por cualquier evento no relacionado con este, utiliza el formulario en línea de AXA que está disponible aquí.

Documentación adicional

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué incluye la cobertura?

    El programa de protección de socios cubre determinados eventos que puedan suceder durante el viaje y otros no relacionados con el mismo.

    A continuación, se resumen las principales características. Para obtener información más detallada, consulta el Aviso de AXA.

    1) Características de la cobertura de accidentes que se produzcan durante un viaje:

    Cobertura médica: Incluye el reembolso de gastos médicos no cubiertos por los servicios sanitarios públicos y te da la comodidad de poder acceder al instante a distintos servicios médicos privados relacionados que complementan a los servicios públicos (p. ej., fisioterapia, rehabilitación, segunda opinión, etc.).

    Pago por hospitalización: Si estás hospitalizado más de 24 horas, recibirás un pago único.

    Pago por lesiones: Si no puedes trabajar como consecuencia de un accidente sufrido durante un viaje, percibirás un pago diario durante un máximo de 30 días mientras el médico determina que no estás en condiciones para ejercer tu profesión.

    Pago por defunción y funeral: En caso de fallecimiento como consecuencia de un accidente sufrido durante un viaje, tus familiares directos recibirán un pago único. También se reembolsarán los gastos del funeral.

    Pagos por incapacidad: En caso de incapacidad permanente como consecuencia de un accidente sufrido durante un viaje, recibirás un pago único cuyo importe dependerá de la gravedad de la incapacidad.

    2) Características de la cobertura por eventos no producidos durante un viaje:

    Compensación por enfermedad o lesión grave: En caso de enfermedad grave o lesión certificada por un médico y que te impida trabajar durante más de 7 días, tendrás derecho a recibir un pago diario durante un máximo de 15 días adicionales. (Ten en cuenta que la cobertura no incluye los 7 primeros días, solo a partir del octavo día).

    Pago único por maternidad/paternidad: En caso de que hayas tenido un hijo, recibirás un pago único.

    Pago único por servicio de jurado: En caso de que debas formar parte de un jurado, recibirás un pago único.

  • ¿Qué límites tiene la cobertura?

    CoberturaPeriodo de coberturaLímite en España
    Cobertura médicaEn viajeReembolso de hasta 7500 €
    Prestación por muerte accidentalEn viajePago único de 50 000 € y reembolso por gastos de funeral de hasta 6000 €
    Compensación por incapacidad permanenteEn viajePago único de hasta 50 000 €
    Compensación por hospitalizaciónEn viajePago único de 700 €
    Compensación por lesionesEn viajeConductores hasta 1500 € (50 € al día durante un máximo de 30 días). Repartidores hasta 600 € (20 € al día durante un máximo de 30 días)
    Compensación por enfermedad grave y lesiones (por enfermedad o lesión que impida trabajar durante más de 7 días consecutivos)Cuando no se viajaConductores hasta 750 € (50 € al día durante un máximo de 15 días). Repartidores hasta 300 € (20 € al día durante un máximo de 15 días)
    Pago único por maternidad/paternidadCuando no se viajaPago único de 1000 €
    Pago único por servicio de juradoCuando no se viajaPago único de 500 €
  • ¿Por qué aplica Uber esta política?

    El trabajo como autónomo permite obtener ingresos de forma flexible. Queremos ayudarte a protegerte ante el riesgo de gastos importantes o pérdida de ingresos. Porque los acontecimientos que cambian la vida, como lesiones, enfermedades o el nacimiento de un hijo, no deberían hacer que te preocuparas por tu economía. Nos enorgullece ser líderes en el sector y contar con AXA para aportar estabilidad a la nueva economía.

  • ¿Todos los socios de Uber pueden participar en el programa de protección de socios?

    Solo los socios de Uber que sean trabajadores autónomos pueden optar al programa de protección de socios. En este programa, se considera socio trabajador autónomo a quien usa la app Uber bajo los términos de un contrato de servicio directo con Uber BV, Rasier Operations BV o Uber Portier BV y, a su vez, no es empleado de una empresa de transporte, como una flota de taxis o limusinas. Los socios directivos o empleados únicos de una empresa de transporte o entrega pueden participar en el programa. Para obtener más información sobre la póliza y sus exclusiones, visita este enlace.

  • ¿Dónde está disponible el programa de protección de socios?

    El programa de protección de socios se aplica en los siguientes países de la UE en los que Uber ofrece servicios de viajes o de entrega de comida. Desde el 1 de junio de 2018, estos países son Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, España, Estonia. Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

  • ¿El programa de protección de socios sustituye a mi seguro de automóvil?

    No, el programa de protección de socios no es un seguro de vehículos ni sustituye en ningún caso al seguro obligatorio. Si tienes preguntas sobre tu seguro, consulta a la compañía aseguradora o al agente correspondiente.

  • ¿Qué significa "en viaje" y "cuando no se viaja"?

    En viaje: Desde el momento en el que se acepta una solicitud de viaje o de entrega hasta 15 minutos después de la finalización de dicho viaje o entrega.

    Cuando no se viaja: En cualquier momento en el que no estés prestando servicios de transporte o entrega con la app Uber.

    La cobertura cuando no se viaja solo afecta a los "socios activos de Uber". Consulta los requisitos más adelante.

  • ¿Cuándo tengo cobertura?

    No tienes que registrarte. Todos los socios autónomos que cumplan los requisitos quedan protegidos automáticamente por el seguro sin coste alguno.

    La cobertura incluye los accidentes que sufran todos los socios autónomos durante el viaje, desde el momento en el que aceptan una solicitud de viaje o de entrega de comida en la app Uber y hasta 15 minutos después de haberla finalizado.

    Para los socios activos y que cumplen los requisitos, el programa también ofrece protecciones de ingresos adicionales en determinadas situaciones que pueden producirse en cualquier momento. Para obtener más información sobre la póliza y sus exclusiones, visita este enlace.

  • ¿Qué casos no cubre el seguro?

    Al igual que la mayoría de pólizas de seguro, el programa de protección de socios incluye ciertas exclusiones generales y específicas. Puedes leer la póliza completa y sus exclusiones aquí. Por ejemplo, cada socio puede presentar únicamente un máximo de dos (2) partes por lesión o enfermedad grave en un periodo de 12 meses. La cobertura no incluye los 7 primeros días de la enfermedad o lesión (solo a partir del octavo día y hasta un máximo de 15 días adicionales). No se asignará ningún pago si has realizado viajes durante el periodo mencionado en el certificado que emite el médico.

  • ¿Cómo puedo presentar un parte?

    Para presentar un parte, solo tendrás que completar un sencillo formulario en línea de AXA. Lo encontrarás en la sección de ayuda de la app para socios de Uber. Una vez que lo hayas enviado, recibirás un email de confirmación de AXA con el número de parte, la información de contacto del perito y una lista de documentos adicionales que seguramente necesites para que la aseguradora pueda procesarlo.

  • ¿Cuáles son los requisitos para optar a la protección en viaje y cuando no se viaja?

    En viaje: todos los socios autónomos de Uber tienen derecho a las ventajas indicadas en la tabla de cobertura "En viaje".

    Cuando no se viaja: para optar a las prestaciones indicadas en la tabla de cobertura "Cuando no se viaja", debes ser un "socio activo de Uber" y haber completado150 viajes en las 8 semanas anteriores (si eres conductor) o 30 entregas (si eres repartidor).

    En el caso de la cobertura por maternidad, si eres la madre natural del niño y necesitas un periodo de baja adicional antes del nacimiento, hemos ampliado el umbral a 6 meses si has terminado 300 viajes como conductora o 60 entregas en las 8 semanas anteriores como repartidora.

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