Descubre la importancia de completar tus rutas usando la aplicación para solicitar viajes con Uber

En caso que no estés muy familiarizado con el funcionamiento de la aplicación de Uber para solicitar viajes o incluso si ya la has usado unas cuantas veces, tal vez aún tengas dudas respecto a ciertos asuntos importantes, como la seguridad. Por eso, nos gustaría contarte que, desde la app, tienes acceso a algunas funciones de seguridad  que buscan que te sientas respaldado en cada trayecto. El objetivo de cada una de estas es que los viajes que se realizan a través de la app se hagan de forma cómoda y tranquila de principio a fin. Sin embargo, cuando solicitas un viaje sin usar la plataforma o cuando no la utilizas para completarlo, no cuentas con estas opciones. Para que sepas más sobre esto, te entregamos mayor información a continuación.

Cuando quieres moverte por la ciudad, tienes la opción de usar la aplicación de Uber para llegar a diferentes destinos. Si ya estás registrado, sólo debes abrir la app en tu celular, seguir los pasos para pedir un viaje y luego esperar a que un socio conductor te pase a buscar. 

En cada uno de estos viajes, debes tener presente que es muy importante que todos se empiecen y terminen del mismo modo: usando la app y moviéndote conectado a ella. Si, por ejemplo, contactas al socio conductor de otra forma y realizas la ruta sin que ninguno de los dos use la aplicación, es decir si “pides un viaje con Uber sin usar la app para iniciarlo o completarlo”, las funciones de la plataforma no estarán activas.  

Ejemplo de lo anterior es, si un socio conductor le pide a un usuario que no finalice el viaje conectado a la app diciéndole que así podría ser más económico. Otra situación puede ser que ambos acuerden negociar el precio del trayecto sin usar la plataforma, o que contactes por fuera de la app a un socio conductor que ya conozcas. Estos comportamientos, además de afectar tu seguridad, son contrarios a lo establecido en los Términos y Condiciones y en las Guías Comunitarias.

Cuando tienes la intención de pedir un viaje, es importante que para ello uses la app y que permanezcas conectado a ella durante todo el recorrido. Algunos aspectos que hacen de esto algo relevante son:  

Cada perfil de socio conductor es verificado antes de ser habilitado para empezar a manejar con la app. Para esto deben presentar los documentos solicitados, validar su foto oficial y luego mantener una calificación mínima en la aplicación para seguir haciendo uso de ella, entre otros requerimientos. Al pedir un viaje sin usar la app de Uber no podrás  asegurarte que el socio conductor esté efectivamente registrado y haya pasado por estos filtros de seguridad.  

El GPS hace un registro de todos los trayectos que se hacen utilizando la aplicación de Uber. Lo anterior genera que, al compartir el estado de tu viaje con la app puedas sentirte acompañado ya que las personas de tu confianza que vos elijas podrán saber cuándo, dónde y con quién estás viajando.

Esta es una herramienta que funciona en tiempo real, la cual puede ser activada al momento de empezar el recorrido. Mientras tanto, al no pedir el viaje a través de la app Uber, o al quedarte sin internet antes de llegar a destino, ni nosotros, ni tus seres queridos podremos dar seguimiento a tu trayecto o conocer tu ubicación. 

En la app existen varias funciones de seguridad que apuntan a que puedas sentirte más tranquilo. Una de ellas es el Centro de Seguridad, que te permite acceder a todas las funciones de seguridad en un sólo lugar. Además, ahora tienes a tu alcance la opción de Contactos de Confianza, donde puedes incluir hasta cinco familiares o amigos para que puedan ver la información de tus viajes.

Otra de ellas es la opción de Llamada al 110, que te permite contactar fácilmente a las autoridades locales en caso de necesitarlo. Sin embargo, si no utilizas la aplicación de Uber para solicitar tu viaje, tampoco tendrás a mano estas funciones de seguridad. 

Debes saber que los viajes que se hacen usando la plataforma cuentan con un seguro. Pero, si acuerdas un viaje con un socio conductor sin usar la aplicación, esta póliza no cubrirá ese trayecto en caso de tener un accidente. Lo anterior es un riesgo innecesario al cual te expones si optas por pedir un viaje sin usar la app de Uber. 

Ahora que ya conoces por qué usar la aplicación de Uber para solicitar tus viajes tampoco debes olvidar mantenerte conectado a la plataforma hasta que este finalice. A la hora de pedir un viaje a través de la app de Uber revisa no quedarte sin internet y ¡disfruta cada experiencia sintiéndote respaldado!