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So erhältst du Hilfe

Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe brauchst – rund um die Uhr und jeden Tag. Entdecke deine Möglichkeiten, wenn du Fragen hast und Uber um Unterstützung bitten möchtest.

    • Wo du Antworten auf häufig gestellte Fragen bekommst
    • Kontakt mit dem Telefon-Support aufnehmen
    • Online eine Frage stellen
    • Persönliche Unterstützung von einem Uber Mitarbeiter erhalten
    Youtube (filled)

Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten

If you need help with the app, here are ways you can get support that’s fast, friendly, and available around the clock.

1. Tippe im App-Menü auf „Hilfe“, um Antworten auf häufig gestellte Fragen anzuzeigen.

2. Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? Scrolle nach unten, um uns anzurufen.

Wenn du dich über help.uber.com an Uber wendest, wirst du innerhalb von 24 Stunden von unserem Support-Team kontaktiert. Du erhältst eine Benachrichtigung auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast), sobald du eine Antwort bekommen hast. Wir schicken dir außerdem eine E-Mail.

Tipps für das Verhalten bei einem Unfall

Die Sicherheit aller Benutzer von Uber steht bei uns an erster Stelle. Solltest du in einen Unfall verwickelt sein, vergewissere dich, dass alle Beteiligten in Sicherheit zu sein scheinen, und kontaktiere bei Bedarf umgehend die Polizei und Rettungskräfte.

Du kannst Uber den Unfall melden, indem du auf die Menü-Schaltfläche und dann auf Hilfetippst, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und anschließend auf Ich hatte einen Unfall. Ein Mitglied des Uber Teams wird dich kontaktieren, um nähere Informationen über den Unfall zu erfragen.

Mehr Hilfe

Du hast immer noch nicht gefunden, wonach du suchst? Dann probiere diese anderen, praktischen Optionen aus.

Unsere Website help.uber.com/driving-and-delivering bietet viele hilfreiche Informationen für neue und erfahrene Partner-Fahrer.

Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.

In manchen Städten kannst du direkt über die App einen Termin bei deinem Greenlight Center vor Ort vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich Informationszwecken und sind in deinem Land, deiner Region oder deiner Stadt möglicherweise nicht gültig. Änderungen vorbehalten. Dieser Inhalt kann ohne Vorankündigung aktualisiert werden.