Respectez les lois

Lorsque vous vous déplacez avec des enfants en bas âge, il est de votre responsabilité de fournir un siège d'enfant. Les enfants ayant besoin d'un siège d'enfant doivent être installés dans celui-ci tout au long de la course, et non sur les genoux. N'oubliez pas que les sièges d'enfant ne conviennent pas à toutes les voitures, alors les chauffeurs peuvent toujours refuser la course si vous n'avez pas le siège approprié ou s'ils ne sont pas à l'aise que vous en installiez un dans leur voiture.

Au moment de prendre en charge des passagers voyageant avec des enfants en bas âge, vous pouvez leur laisser un peu de temps pour installer un siège d'enfant avant de partir. Si les passagers n'ont pas un siège d'enfant approprié, ou si vous êtes inconfortable avec l'installation d'un siège d'enfant dans votre voiture, vous pouvez annuler la course. Prenez note que refuser ou annuler une course pour cette raison n'aura aucune incidence sur votre note de chauffeur.

Pour maintenir un accès ininterrompu aux apps Uber, toutes les exigences pertinentes relatives aux licences et aux permis pour les partenaires-chauffeurs et les partenaires-livreurs doivent être respectées. Par exemple, tous les partenaires-chauffeurs et les partenaires-livreurs qui utilisent un véhicule sont tenus par la loi de détenir un permis de conduire, une assurance et une immatriculation de véhicule valides. Pour le covoiturage, cela comprend le respect des exigences réglementaires applicables au covoiturage ou aux chauffeurs rémunérés dans votre région.  

Nous prenons connaissance des rapports des passagers et des clients sur les accidents survenus ou les contraventions reçues au cours d'une course ou d'une livraison. Les règles locales en matière de stationnement peuvent limiter l'endroit où vous pouvez stationner votre véhicule lorsque vous ramassez des commandes, faites des livraisons ou attendez l'arrivée des passagers. Par exemple, s'arrêter dans les voies cyclables ou bloquer les rampes d'accès peut contrevenir à la loi.

Pour assurer la sécurité de tous et toutes, laissez le chauffeur s'occuper de la conduite du véhicule. Par exemple, ne touchez pas le volant et ne manipulez pas le levier de vitesse ou d'autres boutons ou composants utilisés pour faire fonctionner un véhicule. Ne demandez pas à un chauffeur ou à un partenaire-livreur d'accélérer ou d'effectuer des livraisons en cours de route, des manœuvres ou des arrêts illégaux.

Lorsque vous roulez en vélo ou en trottinette, tenez compte des règles et règlements locaux en matière de conduite et de stationnement; vous pouvez consulter le site Web de votre administration municipale pour connaître les lois applicables. Le respect du Code de la route local vous oblige généralement à céder le passage aux piétons, à rouler dans le sens de la circulation, à signaler toute intention de changer de direction et à vous arrêter complètement aux feux rouges et aux panneaux d'arrêt.

En vertu de la loi, vous ne pouvez pas refuser une course à un passager parce qu'il est accompagné d'un animal d'assistance. Si vous enfreignez la loi en refusant de transporter le passager et son animal d'assistance, vous perdrez l'accès aux apps Uber.

Sachez qu'un chauffeur ne peut refuser votre course sous prétexte que vous êtes accompagné d'un animal d'assistance. Si vous transportez un animal qui n'est pas un animal d'assistance, prenez la peine de contacter votre chauffeur pour l'informer de la présence de votre animal de compagnie. Le chauffeur est libre d'accepter ou de refuser de transporter des animaux qui ne sont pas des animaux d'assistance.

Ne transportez jamais de drogues illégales ou de contenants d'alcool ouverts dans une voiture. Si vous avez des raisons de croire que votre chauffeur est sous l'emprise de drogues ou de l'alcool, demandez-lui de mettre fin à la course immédiatement. Sortez de la voiture et appelez le 911. Une fois que le chauffeur a terminé la course, décrivez votre expérience à Uber.

La loi vous interdit de conduire une voiture ou un vélo en état d'ébriété. La loi interdit de conduire ou de rouler à vélo sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance qui nuit à votre capacité de conduire un véhicule en toute sécurité. Si le chauffeur est trop ivre ou trop turbulent, vous avez le droit de refuser la course pour votre propre sécurité.

Vous ne devez jamais conduire un vélo ou une trottinette sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance nuisant à votre capacité de conduire de façon sécuritaire.

Les chauffeurs doivent porter uniquement les accessoires Uber distribués par Uber. L'utilisation d'articles non autorisés ou appartenant à des tiers tels que des lumières, des plaques, des panneaux ou des éléments similaires portant le nom ou la marque Uber peut semer la confusion chez les passagers qui tentent de trouver leur course.