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Courses 5 étoiles

Vous vous demandez comment offrir des courses 5 étoiles? Lisez les conseils de passagers et de chauffeurs pour améliorer vos notes.

Vous voulez consulter des infos sur les livraisons?

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez :

    • ce qui distingue les courses 5 étoiles des autres courses;
    • les itinéraires choisis par les passagers;
    • les conversations avec les passagers;
    • les pratiques de conduite sécuritaire;
    • où consulter vos notes.
    Youtube

Conseils pour obtenir une course 5 étoiles

Les passagers évaluent souvent leur expérience en fonction de ce qui suit :

Le chauffeur garde sa voiture propre, en bon état et sans odeur.

Le chauffeur emprunte l'itinéraire demandé par le passager. Ce dernier peut être différent de celui affiché sur le système de navigation.

Le chauffeur entretient une conversation polie, amicale et respectueuse.

Le chauffeur offre un excellent service, notamment en ouvrant la portière au passager et en transportant ses bagages.

Le chauffeur respecte le code de la route local et les limites de vitesse.

Foire aux questions

  • C'est comme vous voulez. Certains passagers aiment parler, tandis que d'autres préfèrent la tranquillité. Beaucoup de chauffeurs 5 étoiles disent que les passagers réagissent généralement bien quand ils leur disent bonjour au début de la course et qu'ils les laissent ensuite décider s'ils veulent entamer une conversation.

    Dans les régions où les passagers peuvent définir des préférences, l'app vous indique si ces derniers préfèrent une course tranquille. Vous n'avez donc pas à deviner s'ils veulent parler ou non.

  • Oui, beaucoup de chauffeurs font jouer de la musique pour que les passagers se sentent les bienvenus. Certains chauffeurs conseillent de demander au passager s'il a une station de radio préférée ou s'il veut écouter la musique sur son téléphone.

Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.