Conseils d'autres personnes pour le ramassage des commandes
À présent, vous avez une idée de ce qu'il faut faire pour ramasser facilement une commande. Voici quelques renseignements supplémentaires provenant du personnel de restaurants et d'autres livreurs qui pourraient vous aider à améliorer votre note.
Vous voulez en savoir plus sur la conduite?
Foire aux questions
- Qu'arrive-t-il si je ne peux pas ramasser une commande?
Si vous avez un problème, comme une crevaison, et que vous ne pouvez pas ramasser une commande, annulez la course dans l'app. Si vous ou quelqu'un d'autre a été blessé et que de l'aide d'urgence est nécessaire, contactez toujours d'abord les autorités.
- Que faire si le restaurant est fermé à mon arrivée et qu'il n'y a personne?
Vous pouvez annuler la commande. Rendez-nous service : avisez l'équipe de service à la clientèle d'Uber Eats si vous n'avez pas été en mesure de joindre un employé du restaurant, afin que ce dernier puisse mettre à jour ses renseignements.
- Que faire si j'attends depuis longtemps au restaurant?
Si la demande est élevée, les restaurants prennent parfois plus de temps que d'habitude pour préparer un repas. Si vous avez attendu plus de 15 minutes et que le repas n'est toujours pas prêt, vous pouvez annuler la commande dans l'app. Touchez Attente excessive lorsqu'on vous demandera une raison.
Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.
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