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Conduisez en toute confiance

Vous méritez de pouvoir vous rendre là où se trouvent les occasions. Rendez-vous à destination grâce à du soutien sur la route et à une technologie qui contribue à votre protection et à celle de ceux qui vous entourent.

Nous surveillons activement la situation du coronavirus (COVID-19) et travaillons continuellement pour aider ceux qui comptent sur notre plate-forme à rester en santé et en sécurité.

Des fonctionnalités pour assurer votre sécurité

L'app intègre une technologie qui vous permet de rester en contact avec vos proches, notre équipe et les services d'urgence, et d'aller encore plus loin.

De l'aide pour vous protéger sur la route

Lorsque vous conduisez avec nous, vous bénéficiez d'une police d'assurance détenue par Uber.

Lignes de conduite de la communauté

Grâce à nos efforts conjoints avec les villes et les experts en sécurité et à une collaboration à grande échelle, nous permettons à tous les utilisateurs de profiter de courses sécuritaires.

La sécurité est au cœur de l'expérience Uber, pour que vous vous sentiez à l'aise de conduire la nuit, pour que vous puissiez dire à vos proches où vous vous rendez, et pour que vous sachiez que quelqu'un est là pour vous en cas d'incident*.

Bouton d'aide en cas d'urgence

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour appeler les autorités et obtenir de l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de votre course, ce qui vous permet de les partager rapidement avec les services d'urgence.

Aide en tout temps en cas d'incident

Des associés du service à la clientèle d'Uber formés pour intervenir en cas d'incident sont disponibles en tout temps.

Suivre ma course

Votre famille et vos amis peuvent suivre votre itinéraire et savoir quand vous arrivez à destination.

Système de notation réciproque

Vos commentaires comptent. Les courses ayant obtenu de mauvaises notes sont consignées et les utilisateurs pourraient être supprimés pour protéger la communauté Uber.

Anonymisation du numéro de téléphone

Si vous devez contacter votre passager au moyen de l'app, votre numéro de téléphone peut demeurer confidentiel.

Repérage par GPS

Toutes les courses Uber font l'objet d'un suivi du début à la fin, pour garder une trace de votre course en cas d'incident.

RideCheck

Grâce à des capteurs et aux données GPS, RideCheck détecte si une course comporte un arrêt prolongé imprévu. Si c'est le cas, nous communiquerons avec vous et vous offrirons des outils afin de vous aider¹.

Uber s'allie à des fournisseurs d'assurance de premier plan, contribuant ainsi à protéger chaque course.

Vous jouez un rôle primordial en nous aidant à rendre les villes et les routes mieux adaptées aux déplacements.

Gardez votre concentration sur la route

L'app vous indique que vous respectez les limites de vitesse affichées et vous rappelle de faire des pauses santé afin que vous soyez alerte au volant.

Conseils de sécurité

Local laws and advice from law enforcement officials offer ways you can help make a big difference in your safety and that of the people around you.

Les lignes de conduite de la communauté d'Uber aident les passagers et les chauffeurs à profiter de courses sans tracas. Quiconque enfreint ces lignes de conduite court le risque de voir son compte supprimé de la plateforme, pour la sécurité de toute la communauté d'Uber.

* Certaines fonctionnalités et exigences connexes varient selon la région et peuvent ne pas être offertes.

¹ Cette fonctionnalité est en cours de déploiement et n'est offerte que dans certains marchés pour le moment.