Les membres Uber One économisent jusqu'à 20 % sur certains séjours et obtiennent 10 % en crédits
Les utilisateurs profitent aussi de Frais de livraison à 0 $ et obtiennent 5% en crédits sur les courses.¹ Les crédits Uber One gagnés grâce aux réservations d'hôtel peuvent être utilisés pour les courses et les commandes, ce qui facilite d'autant plus les déplacements.
Vous n’êtes pas utilisateur d’Uber One? Devenez-le pour profiter de ces économies et plus encore.²
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Économisez 10% sur certains hôtels en réservant tout simplement sur l'app Uber
Comparez les tarifs, lisez des avis et découvrez les équipements et services, afin que vous puissiez réserver en toute confiance.
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Les utilisateurs d'Uber One obtiennent 10% de plus en crédits Uber One
Recevez 10 % en crédits Uber One³ sur toutes les réservations d’hôtel et profitez d’autres avantages pour faciliter votre voyage, comme 20 % en moins sur certains séjours, Frais de livraison à 0 $,¹ et 5 % en crédits sur les trajets.
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Toutes les étapes de votre course, maintenant dans une seule app
Réservez votre chambre et vos trajets vers l’aéroport et l’hôtel, puis faites-vous livrer le souper après l’enregistrement—le tout sur l’app Uber. Tous les crédits Uber One que vous obtenez peuvent être utilisés pour des trajets et des commandes.
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Allez sur Hotels.Uber.com ou sélectionnez Hôtels dans l'app Uber. Connectez-vous pour rechercher et réserver.
Trouvez votre hébergement
Parcourez les hôtels disponibles sur la carte. Consultez les évaluations, les avis et les photos, et filtrez par commodités pour vous aider à réserver en toute confiance.
Réservez votre chambre et vos options additionnelles
Vous recevrez une confirmation une fois votre séjour réservé. Les utilisateurs d’Uber One recevront 10 % en crédits Uber One dans les 24 heures suivant l’enregistrement.
Foire aux questions
- Qu'est-ce que Hôtels sur Uber?
Hôtels sur Uber est une nouvelle façon de rechercher, de réserver et de payer des hôtels directement par le biais d'Uber, dans l'app ou sur le site Web.
- Est-ce que je peux réserver un hôtel depuis n'importe où dans le monde ?
Pour le moment, pour réserver un hôtel sur l'app Uber, vous devez vous trouver aux États-Unis ou au Canada.
- Est-ce qu'Uber permet de réserver des locations de logements ou d'autres types de propriétés?
À l’heure actuelle, Uber propose uniquement des réservations d’hôtel, mais nous pourrions proposer d’autres types d’hébergements à l’avenir.
- Comment puis-je payer une réservation d’hôtel effectuée sur l’app Uber?
Vous pouvez payer vos réservations d’hôtel avec votre carte de crédit ou de débit, comme vous le faites pour les courses ou les commandes dans l'app Uber. Uber transmettra à Expedia les renseignements de votre carte de paiement préférée depuis l'app Uber afin de traiter la transaction. Les hôtels réservés par l'entremise d'Uber sont assujettis aux politiques standard d'Uber.
- Combien coûtent les hôtels sur l'app Uber?
Les prix des hôtels varient et peuvent être consultés directement dans l'app ou sur le site Web. De plus, les membres Uber One profitent de jusqu'à 20 % en moins dans certains établissements et d'une remise de 10 % en crédits Uber One sur toutes les réservations d'hôtel.
- Y a-t-il des frais lors de la réservation d'hôtels sur l'app Uber ?
Uber ne facture aucuns frais supplémentaires pour les réservations effectuées avec Uber. Certaines taxes et certains frais d'hôtel peuvent être payables sur place. Vous pouvez consulter les détails du prix avant la réservation.
- Comment fonctionnent les avantages et les récompenses Uber Hotel?
Les membres Uber One aux États-Unis reçoivent une remise de 10 % en crédits Uber One dans les 24 heures après leur enregistrement à l'hôtel. Pour obtenir des crédits Uber One avec votre réservation Uber Hôtels, vous devez avoir un abonnement Uber One actif. Vous pouvez consulter les conditions d'Uber One ici.
- Où puis-je consulter les réservations et les confirmations d'hôtels?
Consultez vos réservations dans l'app Uber ou sur le Web. Votre courriel de confirmation comprend les détails de votre réservation et le reçu.
- Comment puis-je annuler ma réservation?
Pour annuler votre réservation :
- Connectez-vous à [Hôtels sur Uber](https://rides.sng.link/Ew5zn/d44x?_dl=uber%3A%2F%2Fwebmode%3FcontentId%3DUBER_HOTEL%26attachLocation%3Dtrue%26urlString%3Dhttps%253A%252F%252Fhotels.uber.com%252Fhome&_forward_params=1&pcn=wb_www2_chameleon&pscn=wb_www2_chameleon_UBR5munfvnh4nh130lgwssk&_smtype=3) dans l'app Uber ou sur le site Web.
- Vos prochaines réservations s'afficheront sur la page d'accueil.
- Sélectionnez la réservation que vous voulez annuler. N'oubliez pas qu'il est uniquement possible d'annuler les réservations admissibles avant votre heure d'arrivée. Vous pouvez en savoir plus dans la section Politique d'annulation de votre réservation.
- Comment puis-je obtenir un remboursement pour ma réservation ?
L'admissibilité au remboursement dépend des conditions d'annulation de votre réservation, y compris de la date limite d'annulation. Vérifiez les détails de votre réservation avant d'annuler.
- Puis-je réserver plus d'une chambre sur l'app Uber?
Pour le moment, vous ne pouvez réserver qu'une seule chambre par réservation Uber Hôtels. N'hésitez pas à faire plusieurs réservations pour réserver plusieurs chambres.
- Pourquoi ma recherche d'hôtel n'a donné aucun résultat ?
Cela se produit si aucun hôtel n’est disponible pour vos critères de recherche spécifiques. Veuillez ajuster vos critères de recherche, par exemple la taille de votre groupe et les dates de voyage, afin d’afficher les hôtels disponibles.
- J'ai une question qui ne figure pas ici. Puis-je obtenir plus d'aide ?
Si vous avez d'autres questions concernant votre réservation Uber Hôtels, veuillez contacter le service d'aide en direct en tout temps au 800 232-7277.
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L'expérience de réservation d'hôtel, la disponibilité, les options de prix, les taxes ou les frais, les politiques d'annulation ou les avantages peuvent varier en fonction de l'emplacement ou du compte, et sont soumis à l'admissibilité et à la disponibilité. Les réservations d'hôtel sont traitées par des fournisseurs tiers, et Uber n'est pas responsable de ces produits ou services. Certaines taxes et certains frais peuvent être perçus sur place. Une fois que vous aurez réservé votre hôtel, vous recevrez les détails de la réservation et pourrez gérer votre séjour dans l'app ou via le service d'aide de notre partenaire. D'autres conditions générales s'appliquent. Consultez les conditions générales d'Uber Hôtel pour en savoir plus.
¹ Les avantages sont offerts uniquement pour les courses et dans les commerces admissibles identifiés par l'icône Uber One, là où Uber est disponible. Le montant minimum de la commande et les crédits Uber One n'incluent pas les autres frais et taxes applicables. Si vous atteignez les montants minimums de commande indiqués sur la vitrine des commerces participants, profitez des Frais de livraison à 0 $ pour les livraisons standard dans un rayon d'au moins 3 milles et des Frais de service à prix réduit. Des frais supplémentaires et facultatifs peuvent être facturés pour la livraison prioritaire et la livraison longue distance. Cette offre peut être modifiée. Consultez les conditions générales de l'abonnement renouvelable.
² L'abonnement Uber One se renouvelle automatiquement. Votre mode de paiement sera débité en fonction du montant et de la fréquence associés à l'abonnement que vous avez choisi au moment de vous abonner et à la fin des essais gratuits ou des périodes promotionnelles applicables. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans la section Uber One de l'app Uber en sélectionnant Gérer l'abonnement, puis Mettre fin à l'abonnement. Si vous annulez moins de 24 heures avant le jour du renouvellement suivant, des frais pourraient vous être remboursés automatiquement. Les crédits Uber Cash ou Uber One gagnés dans le cadre de l’abonnement sont révocables à la résiliation de l'abonnement. Sauf là où la loi l'interdit, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois que le cycle de facturation est enclenché. L'utilisation d'Uber One est régie par les conditions d'Uber One.
³ Vous recevrez vos crédits Uber One dans les 24 heures suivant votre arrivée à l'hôtel. Les crédits Uber One obtenus grâce à des réservations d'hôtel peuvent être utilisés uniquement pour des courses et des commandes payées en dollars américains (c'est-à-dire aux États-Unis). Les crédits Uber One ne peuvent pas être utilisés pour de futures réservations d'hôtel. Consultez les conditions d'Uber One.
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