Uber + Zoom : d'excellentes expériences pour les employés, également bonnes pour les entreprises

Comment Zoom déplace sa base d'employés en pleine croissance dans le monde entier avec Uber for Business.

Pour Zoom, une plateforme de communication vidéo utilisée dans le monde entier, la livraison d'expériences harmonieuses va au-delà des logiciels qu'elle crée et s'étend à la façon dont les employés se déplacent pour le travail. Zoom a été fondé à San José en 2011 et compte aujourd'hui des équipes dans neuf pays du monde et plus de 1 000 employés.

Le logiciel de Zoom permet de mettre les gens en contact virtuellement en toute simplicité. Mais quand il s'agit de amener sa base d'employés en pleine croissance du point A au point B avec la même facilité, l'entreprise s'est tourné vers Uber for Business.

Gagnez du temps et évitez les casse-têtes

Auparavant, la gestion des dépenses de transport terrestre chez Zoom était une expérience désordonnée pour toutes les personnes concernées. « C'était un processus difficile pour les employés de tout garder en tête, » dit Sunil Madrid, responsable des opérations commerciales. « Pour l'équipe des finances, il était vraiment difficile de tout collecter et de s'assurer que tout était comptabilisé. »

Désormais, avec Uber for Business en place et tous les employés ayant accès au profil Zoom dans l'app Uber, ils peuvent facturer leurs courses directement à Zoom et recevoir tous les documents pertinents directement au service financier.

« Avec Uber for Business, tous les rapports sont disponibles dans le portail lui-même, où nous pouvons extraire toutes les informations dont nous avons besoin à des fins comptables », explique Sunil. « Ça prend cinq minutes pour aller de l'avant par rapport à ce qu'était habituellement la gestion des finances. »

Et lorsque Zoom a déployé Uber for Business pour ses employés, la réponse a été très positive. Le processus de déploiement a été simple et intuitif pour les employés, et son adoption a été rapide : il leur suffit de toucher un lien et ils peuvent immédiatement passer à leur profil Zoom quand ils ont besoin de commander une course.

« Les employés de Zoom ont trouvé que c'est extrêmement facile à utiliser, » dit Jocelyse Horsager, responsable du marketing d'événement. « Vous sortez votre téléphone et vous allez où vous voulez. »

Flexibilité pour l'avenir

Pour une entreprise en croissance rapide comme Zoom, Uber for Business a pu évoluer avec l'entreprise. Le tableau de bord permet aux administrateurs d'ajouter facilement de nouveaux employés dans le cadre de leur processus d'inscription, de supprimer des employés qui partent et d'utiliser des groupes pour mieux gérer la façon dont différents employés et équipes peuvent utiliser Uber pour leurs déplacements professionnels.

Pour Jocelyn, son équipe des événements et tous les employés de Zoom dans le monde entier, cela signifie qu'ils peuvent se rendre là où ils doivent aller sans tracas. « Zoom est mondial, et Uber for Business est mondial, » dit-elle. « Comme nous atteignons un plus grand nombre d'employés, nous pouvons être certains qu'Uber for Business peut y faire face. »

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