Ce que nous faisons pour vous garder en sécurité
Nous avons introduit une technologie novatrice pour que vous offrir une expérience positive, inclusive et sûre.
Se surpasser pour la sécurité
Technologie adaptable
Des fonctionnalités dans l'appli contribuent à votre sécurité, comme la géolocalisation pour détecter les courses anormalement hors trajet ou des outils pour vérifier le port du couvre-visage.
Responsabilité partagée
Nous veillons à ce que tout le monde (chauffeurs, passagers, livreurs et mangeurs) ait la possibilité de contribuer à la sécurité de chacun en utilisant Uber.
Intégration de solutions pour renforcer la sécurité
Dans certains marchés, nous contribuons à la gestion du risque en utilisant Concur Locate et International SOS.
Contribuer à votre sécurité à chaque tournant
Concur Locate et International SOS sont intégrés à nos services
Nous avons un partenariat avec des fournisseurs de communications sécuritaires et de gestion de risque pour vous aider à assurer la sécurité de votre personnel.
Chaque course est assurée
Uber détient une assurance responsabilité civile automobile professionnelle d'au moins 1 million $ pour les chauffeurs américains pendant qu'ils transportent des passagers.
Vérification des chauffeurs et des livreurs
Les chauffeurs et les livreurs font l'objet d'une vérification avant de pouvoir utiliser la plateforme Uber.
Lignes de conduite de la communauté d'Uber
Toutes les personnes qui ouvrent un compte Uber dans l'une de nos app doivent être respectueuses, protéger les autres et respecter la loi.
Contribuer à la tranquillité d'esprit de tous
Nous travaillons continuellement à améliorer la sécurité de tous nos utilisateurs, y compris les passagers, les chauffeurs, les livreurs et les entreprises.
Boîte à outils de sécurité dans l'app
Directement dans l'appli, les passagers et les chauffeurs peuvent facilement accéder aux infos clés sur la sécurité, communiquer rapidement avec une aide d'urgence et partager leur emplacement avec les répartiteurs.
RideCheck
À l'aide de capteurs et d'un GPS, RideCheck détecte les courses qui dévient anormalement de leur itinéraire. Pour les cas d'arrêts prolongés imprévus et d'accidents potentiels, RideCheck effectue une vérification et fournit de l'aide si nécessaire. Les fonctionnalités varient selon les régions.
Bouton d'aide en cas d'urgence
Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour composer le 911 et obtenir de l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de votre course. Vous pouvez donc rapidement les partager avec les répartiteurs du 911. Dans certaines villes aux États-Unis, ces informations sont automatiquement communiquées aux services d'urgence quand vous appelez.
Sélection des chauffeurs aux États-Unis
Tous les chauffeurs font l'objet d'une vérification avant de pouvoir conduire avec Uber, après quoi ils font aussi l'objet de vérifications annuelles*. Celle-ci comprend une présélection, de la documentation, un examen du dossier de conduite et des antécédents criminels ainsi que l'accès aux avis concernant les nouvelles infractions (là où ce service est offert).
Salubrité alimentaire dans les restaurants
Les restaurants doivent satisfaire à toutes les exigences en matière de permis, respecter les règlements et fournir un endroit sécuritaire pour le ramassage des commandes.
Livraison sans contact
Les utilisateurs d'Uber Eats peuvent se faire livrer sans contact en choisissant l'option « Laisser à la porte ».
Votre entreprise ira loin. Nous sommes là pour vous aider.
* Sauf à New York où les vérifications de dossier de conduite des chauffeurs qui utilisent la plateforme Uber sont effectuées par la Taxi and Limousine Commission.
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