Les navettes vieillissantes et les longs temps d'attente nuisent à la satisfaction de votre clientèle. Découvrez comment Uber for Business aide les concessionnaires à se moderniser.
Organisez des courses pour vos clients, vos invités et vos employés
Disponible partout dans le monde, Central permet aux utilisateurs d’Uber for Business de profiter du plus vaste réseau de mobilité au monde pour commander des courses pour n’importe qui, même si la personne n’a pas l’app Uber.
Idéal pour les clients, encore mieux pour les entreprises
Optimisez les coûts
Faites des économies en payant uniquement pour les courses approuvées—including new multi-stop, shared rides—et suivez toutes les dépenses à partir d’un seul tableau de bord.
Améliorez l'expérience client
Planifiez des courses pour vos clients. Commandez des courses premium ou réservez des courses à l'heure.
Soyez plus efficace
Planifiez des courses récurrentes ou commandez facilement la même course dans le tableau de bord centralisé.
Réduisez votre dépendance à la voiture solo
Diminuer l'utilisation de la voiture solo et des navettes, et des frais qui viennent avec.
Surveillez les courses à partir d'un tableau de bord Uber Central
Ayez une vue d'ensemble sur les courses en cours et à venir à partir d'un seul endroit.
Prenez soin de vos employés
Amenez vos employés où ils ont besoin d'aller et gardez un œil sur leur utilisation.
Fonctionnalité en vedette
Utilisez les courses partagées pour un groupe dont les membres descendent à différentes destinations
Que ce soit pour les employés qui retournent à la maison après le travail ou pour les clients d'un concessionnaire, vous pouvez regrouper des passagers en une seule course et ajouter jusqu'à cinq arrêts pour réduire les coûts et simplifier la coordination. Chaque passager reçoit un texto et peut suivre la course.
Fonctionnement de Central
Les coordonnateurs organisent une course
- Créez un compte gratuitement ou utilisez votre identifiant Uber for Business pour vous connecter à Central.
- Créez une course, puis entrez le numéro de téléphone et le lieu de prise en charge et de destination du passager.
- Choisissez le type de véhicule que le passager préfère et ajoutez des instructions pour le chauffeur.
Les passagers sont informés de leur course
4. Le passager reçoit une confirmation par texto avec les détails de la course et un lien pour la suivre. Aucune app Uber n'est nécessaire.
5. Si un passager a de l'app Uber, il peut suivre les courses dans l'app, accéder aux fonctions de sécurité et contacter notre équipe de service à la clientèle.
Les coordonnateurs peuvent suivre et gérer les courses.
6. Les coordonnateurs peuvent suivre la progression d'une course, envoyer un message au chauffeur et voir les réservations à venir dans le tableau de bord.
7. Une fois la course terminée, les coordonnateurs ont accès aux détails et au prix de la course et peuvent télécharger les rapports de dépenses en tout temps.
Fonctionnalités personnalisables pour votre entreprise
Courses aller simple ou aller-retour
Organisez un aller simple ou un aller-retour.
Courses planifiées
Planifiez facilement des courses jusqu'à 30 jours à l'avance.
Courses flexibles
Laissez le passager choisir l'heure exacte de la course.
Différents types de véhicules
Les options de course disponibles incluent UberX, Uber Électrique, UberXL, Uber Deluxe, et plus encore.*
Mémos et notes pour le chauffeur
Donnez des instructions spéciales au chauffeur en ajoutant un mémo ou une note.
Facturation et rapports faciles
Générez des rapports sur les données des courses et soyez au courant des dépenses avec les relevés mensuels.
Communications par textos
Les passagers reçoivent les détails de la course par texto, dont le lieu de prise en charge, le nom du chauffeur et les détails du véhicule. Pas besoin d'avoir l'app Uber.
Association de courses
Pour les passagers qui utilisent l'app Uber, les courses sont automatiquement associées à leur compte Uber. Les courses demandées au nom de passagers par l'intermédiaire d'Uber Central ne sont pas facturées à ces derniers.
Suivi des courses
Les passagers peuvent suivre leur course en direct dans l'app Uber ou sur une carte sur le Web.
Communication entre passagers et chauffeurs
Les passagers peuvent contacter le chauffeur pour coordonner le lieu de prise en charge.
Préférence de langue
Les coordonnateurs peuvent spécifier la langue de préférence des passagers afin de faciliter les communications par texto.
Nous accordons de l'importance à la sécurité afin que les utilisateurs puissent se déplacer en toute confiance
La plateforme Uber a été conçue pour contribuer à des déplacements plus sûrs. Nous avons introduit une technologie novatrice pour que l’expérience de votre utilisateur ou invité soit positive.
Gardez vos produits et vos gens en mouvement, peu importe votre secteur d'activité
Courses pour les services d'entretien et de réparation
Offrez le retour aux clients qui ont déposé leur voiture pour l'entretien ou des réparations chez le fabricant ou le concessionnaire.
Voiture de remplacement
Ajoutez une option de covoiturage à votre flotte de voitures et de navettes pour réduire les temps d'attente et les problèmes de disponibilité.
Transport pour une nouvelle voiture
Ramenez les employés chez le concessionnaire après avoir déposé une nouvelle voiture chez un client.
Livraison de pièces
Utilisez Uber Central pour organiser la prise en charge et le dépôt de pièces spécifiques de véhicules afin d'effectuer une réparation plus rapidement.
Courses pour les camionneurs et les conducteurs de train
Organisez des courses pour les employés dans des secteurs comme le camionnage et le transport ferroviaire pour faciliter leurs déplacements entre les quarts de travail et les aider à arriver à l'heure au travail.
Courses pour les clients
Offrez aux clients qui louent des camions des courses pour aller au véhicule et en revenir.
Livraison d'articles
Facilitez la circulation des produits et envoyez facilement des colis avec Central.
Options de transport d'entreprise
Organisez des courses pour la haute direction ou les clients VIP. Choisissez parmi des options de courses haut de gamme comme Uber Confort Électrique, Uber Black, etc., et ajoutez plusieurs arrêts pour accommoder les horaires chargés.
Courses d'équipes
Organisez des courses pour les équipes qui se rendent aux réunions avec des clients, aux soupers d'équipe et plus encore en commandant des courses UberXL sur Uber Central.
Transport d'invités
Offrez une expérience VIP aux clients de l'hôtel en organisant des courses vers l'aéroport, des attractions touristiques et tout autre endroit où ils veulent aller. Choisissez parmi une variété d'options de courses, demandez plusieurs arrêts et plus encore.
Courses pour le personnel d'hôtel
Faites en sorte que les employés de l'hôtel arrivent au travail à l'heure et ramenez-les chez eux.
Le centre automobile Honda de Bellevue a économisé 47 % en passant d'un service de navette à Uber.
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Foire aux questions
Comment puis-je communiquer avec un chauffeur?
Les coordonnateurs peuvent envoyer un message directement à un chauffeur en sélectionnant Contacter pendant une course. Les passagers qui utilisent l'app, peuvent envoyer un message directement au chauffeur à partir de la fonctionnalité de clavardage.
Les passagers ont-ils besoin de payer les courses Central?
Non, les courses Uber Central sont payées par les entreprises qui commandent ces courses, de sorte que les utilisateurs invités n'ont pas besoin de payer ou de laisser un pourboire aux chauffeurs pour leurs courses.
Que faire si je dois contacter un chauffeur quand une course est terminée?
Après chaque course, vous pouvez accéder à la section « Courses effectuées » du tableau de bord et cliquer sur Demander de l'aide pour remplir automatiquement un courriel destiné à notre équipe d'aide. Les passagers qui utilisent l'app peuvent contacter le service d'aide directement à partir de l'app.
Les options de courses sur cette page sont des exemples de produits offerts par Uber et peuvent varier d'un endroit à l'autre. Il se peut que certaines d'entre elles ne soient pas offertes là où vos employés ou vos clients utilisent l'app Uber.
* Votre organisation recevra 20 $ en crédits Uber for Business pour chaque tranche de 200 $ dépensée pour les programmes de déplacements, de repas, d'Uber Central ou d'Uber Health valides pendant la période d'admissibilité. Jusqu'à 100 $ en crédits Uber for Business. D'autres conditions s'appliquent. Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions ici.
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