Comment Pana améliore les déplacements des invités d'entreprise avec Uber for Business

Déplacements d'invités avec Uber for Business

Pana est une plateforme de déplacements d'affaires tout-en-un dédiée à offrir des courses de classe mondiale à des invités. Les clients de Pana utilisent la plateforme pour amener leurs invités par avion aux bureaux de l'entreprise pour des entrevues, des formations, des visites de clients, des stages et des réunions du conseil d'administration.

La plupart des systèmes de déplacements d'entreprise sont conçus pour aider uniquement les employés à temps plein, mais pas Pana. Dans l'app, les clients de Pana peuvent gérer tous les besoins de déplacement de leurs invités, y compris les réservations et les paiements, à partir d'un seul et même endroit.

Quand l'entreprise a eu besoin d'un moyen d'intégrer des courses aux déplacements de ses invités pour compléter son offre, elle a contacté Uber.

Impressionner les invités

Pour transporter les meilleurs talents partout dans le monde, ça prend de la flexibilité. Pana voulait permettre aux entreprises d'offrir à leurs invités des options de transport qu'ils utilisent au quotidien. Pour y arriver, ils ont décidé d'intégrer l'API de coupons Uber à l'app Pana afin de simplifier l'automatisation des courses.

L'intégration offre non seulement aux invités une course à la fois familière et confortable, mais elle leur donne aussi plus de liberté pendant leurs déplacements.

« La flexibilité offerte par les coupons Uber est vraiment importante pour nos clients et leurs invités », explique Devon Tivona, PDG de Pana. « Il n'y a pas si longtemps, une candidate importante pour un poste chez l'un de nos clients a raté une correspondance en avion, et Pana et Uber ont sauvé la mise en la faisant arriver à l'heure à l'entrevue. »

Grâce à l'intégration avec Uber, les clients peuvent commander des courses quand ça leur convient. Offrir aux invités plus de flexibilité dans leurs déplacements permet d'atteindre deux objectifs : (1) améliorer l'expérience de voyage; et (2) contribuer à donner une impression positive de l'entreprise aux invités.

Simplifier le transport

Pana voulait une solution de transport qui permettait à ses clients de gagner du temps, tout en offrant plus d'options aux invités d'entreprises. L'utilisation de l'API de coupons Uber s'est imposée toute seule.

Voici comment fonctionne l'intégration :

les recruteurs d'une entreprise cliente de Pana envoient une demande de réservation de déplacement pour un candidat à une entrevue sur place ou pour d'autres invités de marque.
Une fois que les recruteurs ont réservé le vol et le séjour à l'hôtel, Pana génère automatiquement un coupon Uber pour toutes les courses dont l'invité aura besoin pendant son déplacement. Les invités peuvent commander des courses pour se rendre aux bureaux de l'entreprise, à l'aéroport et à l'hôtel, et pour en revenir.
Les coupons Uber fonctionnent dans des limites de géolocalisation définies pour la distance des courses.
Les invités peuvent commander des courses avec Uber sans payer de leur poche.
Si le vol d'un invité est retardé ou si ses plans changent, Pana met automatiquement à jour les coupons Uber via l'API.

Pana combine une technologie intelligente et un service à la clientèle attentionné pour s'assurer que les invités de ses clients ont tout ce qu'il leur faut pour passer un déplacement agréable et productif. Dans l'app, les invités peuvent poser des questions, discuter des options de réservation et de déplacement, et demander de l'aide en cas de retard de vol, d'annulation ou d'autres imprévus liés au déplacement.

Améliorer la satisfaction des clients

L'utilisation des coupons Uber a aidé Pana à mieux répondre aux besoins de ses clients. L'intégration permet aux entreprises clientes de Pana d'économiser du temps et de se simplifier la vie pour organiser leurs déplacements. De plus, ça donne un moyen simple aux entreprises de montrer aux invités qu'elles priorisent leur temps et leur confort pendant leurs déplacements.

« Nous sommes ravis de voir combien de temps nos clients économisent depuis l'intégration de l'API de coupons Uber à l'app Pana », explique Tivona. « Ils nous disent que leurs invités adorent avoir la possibilité de réserver des courses comme ils veulent, surtout après un long vol. »

Vous pouvez en savoir plus sur les coupons Uber sur www.uber.com/vouchers.