Citadel améliore l’expérience des chauffeurs avec Uber for Business

Partout dans le monde, les entreprises accordent de plus en plus d'importance au bien-être de leurs employés, et la société d'investissement mondiale Citadel s'est imposée comme un chef de file dans ce domaine. En plus de sa notoriété en tant que fonds spéculatif et en matière d'innovation technologique, Citadel est reconnue pour l'enthousiasme qu'elle suscite tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise.

Tirer parti d'Uber for Business pour étendre les avantages sociaux des employés aux déplacements, aux trajets domicile-travail et aux repas au bureau fait partie des efforts continus de Citadel pour promouvoir une culture solide et prendre soin de ses employés.

« La santé et le bien-être de nos collègues sont une priorité », déclare Matt Jahansouz, directeur des ressources humaines chez Citadel. « Les avantages que nous offrons, au bureau comme à l'extérieur, contribuent à la forte culture de notre entreprise, ainsi qu'à la satisfaction et à la productivité des membres exceptionnels de notre équipe. »

Des courses et des repas pour répondre aux différents besoins des employés

Après avoir connu du succès avec un programme de déplacements, Citadel s'est tournée vers Uber for Business pour l'aider à mettre en place une gamme d'avantages pour ses employés. La priorité était d'offrir des options de trajets domicile-travail et de repas afin que les employés se sentent en sécurité et restent productifs au plus fort de la pandémie et par la suite.

Dans le but d'offrir une alternative aux transports en commun pendant une grande partie de la pandémie, Citadel a versé à ses employés une allocation pour les trajets domicile-travail qui comprenait les courses avec Uber. Elle continue depuis à couvrir le coût des déplacements avec Uber pour le travail en dehors des heures normales. Les employés peuvent aussi recevoir des crédits pour commander auprès de restaurants sur Uber Eats. Les repas au bureau sont ainsi plus commodes et plus variés.

Comme de nombreux employés utilisent déjà l'app Uber pour des courses personnelles ou la livraison de repas, l'accès à leur profil géré par Citadel via Uber for Business se fait en toute simplicité. Ils apprécient aussi l'accès aux courses en tout temps et la variété de restaurants disponibles sur la plateforme.

Des moments « surprise et plaisir »

Pour assurer le bon moral de l'équipe, Citadel utilise aussi Uber for Business pour créer des moments uniques pour ses employés actuels ou potentiels. Citadel a longtemps eu comme tradition d'offrir à ses employés des billets de cinéma et des coupons pour des rafraîchissements le jour de leur anniversaire. Depuis la pandémie, l'entreprise leur offre plutôt, pour leur journée spéciale, une carte-cadeau Uber à échanger contre des courses avec Uber ou des repas avec Uber Eats. Citadel utilise aussi des coupons unique pour la livraison de repas dans le but d'améliorer son processus de recrutement à distance. L'impression positive qui en résulte perdure longtemps après la fin du processus d'entrevue.

Simplicité d'utilisation et données approfondies pour les administrateurs

Pendant que les employés de l'entreprise profitent de la diversité des services Uber for Business, les administrateurs de programmes bénéficient de la flexibilité de la plateforme et des données analytiques qu'elle fournit. Avec le tableau de bord centralisé, les administrateurs peuvent créer des programmes spécifiques à chaque région, ce qui permet de répondre aux différents besoins des équipes internationales. Ils peuvent aussi activer ou modifier librement les programmes en fonction de l'activité et d'autres facteurs. L'utilisation du tableau de bord ne nécessite pas l'intervention d'une équipe d'assistance externe pour apporter des modifications. La facturation consolidée simplifie la production des rapports de dépenses et élimine le besoin de faire appel à plusieurs fournisseurs, ce qui améliore l'efficacité et permet aux administrateurs de consacrer plus de temps à d'autres tâches.

Au-delà des programmes de déplacements et de repas

Au fur et à mesure que les besoins de Citadel évoluent, sa relation avec Uber for Business continue de se développer. Le succès des programmes dans les principaux bureaux aux États-Unis a mené à une expansion mondiale plus poussée et à la mise à l'essai de nouveaux programmes dans des sites régionaux plus petits. L'entreprise continue de personnaliser les offres destinées aux employés en utilisant aussi d'autres options d'Uber, comme Uber Central et Uber Reserve, qui proposent une expérience utilisateur simplifiée pour les déplacements professionnels, les réunions et les sorties, et qui soutiennent la culture de collaboration et d'engagement en personne de Citadel.

Uber for Business est fier d'être le partenaire des entreprises et de leurs employés dans le cadre du télétravail, du travail au bureau et du travail hybride. Apprenez-en plus sur comment la plateforme peut répondre aux besoins de votre entreprise ici.