Arrêtez de gérer le transport. Commencez à l'activer.

La nouvelle réalité

Les cartes d'entreprise sont dans presque toutes les poches. Faites monter les attentes en flèche. Et vos voyageurs? Ils préfèrent s'arranger eux-mêmes.

Les déplacements d'affaires ont radicalement changé. Dans un webinaire récent, nous avons expliqué comment les voyageurs ont plus de contrôle, plus de pouvoir d'achat et des attentes plus élevées que jamais. En même temps, les responsables des finances et des déplacements sont sous pression pour réduire les coûts, assurer la conformité aux politiques et soutenir une main-d'œuvre qui est tout sauf uniforme.

La période de la carte d'entreprise

Les chiffres disent l'histoire : À proximité 69 % des voyageurs d'affaires dans le monde ont maintenant accès à une carte d'entreprise, selon la GBTA. Et ce n'est plus seulement du plastique physique : près des deux tiers des voyageurs d'affaires dans le monde utilisent des portefeuilles mobiles, comme Apple Pay, y compris directement dans l'app Uber.

Mais en raison d'un manque de politique dans de nombreuses entreprises, seulement la moitié des titulaires de cartes d'entreprise sont tenus de les utiliser, de sorte que certains finissent par utiliser des cartes personnelles ou leur profil personnel dans l'app Uber. De plus, lorsque les employés se déplacent pour le compte de l'entreprise, selon SAP Concur, le plus (84 %) dépensent avec le moins de retenue que pour les courses personnelles : Les voyageurs d'affaires sont plus susceptibles de réserver des vols haut de gamme, de commander un service d'étage ou de surclasser des hôtels.

Le résultat est clair: Les voyageurs ont plus de pouvoir de dépense d'entreprise que jamais. En plus de politiques insuffisantes ou peu claires, les équipes financières doivent faire tout leur possible pour garder les comptes à cœur.

Le paradoxe du contrôle

Les voyageurs d'aujourd'hui veulent avoir des options. Un employé débutant voudra peut-être se rendre à sa formation rapidement. Un vice-président qui conclut une affaire pourrait s'attendre à une course haut de gamme. Et avec la durabilité qui grimpe dans la liste des priorités (74 % des voyageurs disent maintenant que la réduction de l'impact environnemental est une priorité), beaucoup veulent aussi des options de véhicules électriques.

Les anciennes règles de restrictions générales ne fonctionnent plus. Les limites strictes frustrent les employés, les poussent à trouver d'autres solutions et créent plus d'exceptions à la politique que les administrateurs doivent surveiller. La microgestion ne fonctionne pas à grande échelle. Voici comment tout le monde peut gagner.

Des solutions intelligentes qui fonctionnent

• Respect des politiques grâce à des options et non à des restrictions: Mettez en place des mesures de précaution qui donnent l'impression d'avoir des choix et non des restrictions. Uber for Business vous permet de déterminer les options offertes aux divers groupes de passagers, ce qui leur donne la possibilité de prendre leurs propres décisions dans le cadre de vos politiques.
  
  

• Une technologie qui encourage plutôt que des limites: Vos équipes se sentiront en contrôle quand vous ne présenterez que les options auxquelles elles sont admissibles. Uber for Business masque les options qui ne correspondent pas à vos politiques, ce qui donne aux voyageurs la liberté de choisir la course qui leur convient le mieux dans la liste que vous avez déjà approuvée.
  
  

• Gestion proactive ou réactive: Être capable de répondre aux commentaires est extrêmement important. Quand vous écoutez quelque chose d'un membre de votre équipe, il y a de bonnes chances que vous soyez sur le point d'en apprendre plus sur le reste. Uber for Business vous permet de modifier facilement les programmes pour ajouter des options plus durables comme Uber Confort Électrique et Uber Vert, par exemple, ou de modifier la disponibilité des heures du programme pour répondre aux besoins de votre équipe.

L'effet d'entraînement est puissant : La conformité augmente, les demandes d'exception diminuent et les équipes financières passent moins de temps à jouer le rôle de politique.