Huit avantages des réunions en personne avec les clients

Ce n'est pas un secret : les relations sont au cœur des partenariats réussis. Cependant, avec 34 % des employés en télétravail ou en format hybride, il est probablement plus difficile de participer et d'avoir un impact. Les réunions en personne permettent de tisser des liens avec les gens en dehors d'un écran. Ça peut conduire à des conversations plus significatives et mémorables.

Rencontrer un client en personne démontre aussi votre volonté d'investir temps et efforts dans la relation. C'est un excellent moyen d'établir une première impression et de poser les bases de futures interactions positives.

Il peut être difficile de lancer de nouvelles idées pour savoir ce que les autres en pensent au cours d'un appel vidéo ou audio. Un environnement en personne favorise la rétroaction et les remue-méninges sur le champ, sans les décalages gênants de la technologie.

Des outils comme des tableaux blancs ou des notes autocollantes peuvent aussi rendre l'expérience interactive. De plus, des ont montré que l'écriture à la main augmente la mémoire, la pensée critique et la créativité. Tous ces éléments sont importants quand une équipe travaille ensemble pour développer un nouveau concept ou résoudre un problème.

La communication en personne est plus que verbale. Le langage corporel, les expressions du visage et le ton sont tous cruciaux pour comprendre le contexte d'une conversation. Bien qu'on peut voir certaines de ces choses lors de réunions virtuelles, c'est facile de passer à côté d'hésitations subtiles ou d'un moment où quelqu'un veut s'exprimer.

C'est particulièrement important quand il est question de sujets difficiles ou de rétroaction. Être capable de résoudre et de clarifier les malentendus immédiatement peut rendre les conversations plus efficaces. Ça peut aussi réduire le risque de mauvaise communication.

Les réunions virtuelles s'accompagnent de nombreuses distractions, comme l'arrivée de courriels et de notifications. Les participants à une réunion sont souvent tentés par le fonctionnement multitâche et risquent de manquer des éléments d'information et des conversations importantes.

Les données de Zippia révèlent qu'au moins 55 % des employés déclarent être en mode multitâche : réunions, tâches ménagères, navigation sur le Web, etc. Les réunions en personne nécessitent plus d'attention. Le mode multitâche est plus difficile à accomplir quand on se retrouve physiquement présent dans une réunion. Les réunions sont plus productives et tout le monde se concentre sur le même objectif.

Dans les réunions virtuelles, certains participants qui ont besoin d'information, mais desquels il n'est pas exigé ou attendu qu'ils contribuent, peuvent mettre leur microphone en sourdine et éteindre leur caméra. Les réunions en personne ne permettent pas de le faire et tendent à créer un environnement où plus de gens peuvent contribuer.

Plus d'engagement veut dire plus de voix différentes. Quand vous augmentez l'engagement des personnes présentes dans la salle, vous avez plus de chance d'entendre une variété de points de vue. Et ces informations vous fournissent ce qu'il vous faut pour prendre des décisions éclairées.

La plupart des réunions se terminent par un récapitulatif des prochaines étapes, mais c'est facile de le perdre. Le fait de réunir tout le monde dans une seule pièce peut aider à mieux communiquer les objectifs, les jalons et les indicateurs qui mesurent le succès. Tout ça se traduit en plus de clarté sur ce qui se passe et pourquoi.

Les réunions en personne facilitent les activités de consolidation d'équipe qui contribuent à une dynamique de groupe plus forte. Les activités comme les repas de groupe ou les visites de bureau donnent aux membres de l'équipe une chance d'interagir de façon plus conviviale. Ces moments permettent aux gens de trouver des intérêts communs et de se comprendre les uns les autres à un niveau plus personnel.

Les réunions en personne rendent possibles les conversations informelles au sein d'un réseau. Les conversations spontanées avant et après les réunions mènent souvent à des échanges d'idées intéressantes. Cette approche peut vous aider à déborder du cadre d'un ordre du jour structuré et peut révéler de nouvelles opportunités d'affaires.