Please enable Javascript
Pular para o conteúdo principal

Segurança e respeito para todos

Código de Conduta da Uber  

 

O Código de Conduta da Uber foi criado para ajudar a fazer com que toda experiência seja positiva, segura e respeitosa.

Ele deve ser seguido por todos que se cadastram para ter uma conta da Uber, incluindo passageiros, motoristas e entregadores parceiros, usuários do Uber Eats e da JUMP, restaurantes e outros estabelecimentos.

Trate todo mundo com respeito

Esta seção do Código de Conduta ajuda a promover interações positivas entre as pessoas da nossa diversa comunidade em todas as experiências.

Contribua com a segurança de todos

Nossa equipe trabalha todos os dias para criar experiências mais seguras para todos. Foi pensando nisso que o código foi escrito. Esta seção apresenta também as diretrizes para o Uber Eats.

Cumpra a lei

Estamos comprometidos em cumprir com as leis e esperamos que os usuários de todos os nossos apps façam o mesmo.

O poder das suas escolhas

"Todos os dias, milhões de pessoas têm experiências ótimas com a Uber. Essas interações positivas ajudam a definir quem nós somos. Obrigado por seu empenho em fazer da Uber uma comunidade segura e acolhedora. "

Seus comentários são importantes

Você teve uma experiência ruim? Tem um elogio a fazer? É fácil contar para a gente. Nossa equipe trabalha sempre para melhorar nossos padrões, e seus comentários são importantes para podermos agir corretamente e manter os nossos padrões conforme a nossa tecnologia evolui.

Como encontrar ajuda

Se quiser relatar um incidente, acesse help.uber.com ou fale com a gente pelo app. Se estiver em perigo imediato, entre em contato com o serviço de emergência ou as autoridades locais antes de avisar a Uber.

Como funcionam as avaliações

Uma avaliação alta significa que você está indo muito bem. Caso sua avaliação esteja abaixo da média na sua cidade, diremos o que fazer para melhorar. Se ela estiver muito abaixo da média, você poderá perder o acesso ao app de forma temporária ou permanente.

Como o Código de Conduta se aplica a você

A Uber examina todas os relatos de violação do Código de Conduta enviadas à nossa equipe de suporte e pode iniciar uma investigação com uma equipe especializada. Sua conta pode ficar inativa durante essa análise e sempre que houver indicações de possíveis violações ao nosso Código de Conduta. Você pode perder o acesso às suas contas da Uber se não seguir qualquer uma de nossas diretrizes.

Esta página apresenta um resumo do Código de Conduta da Uber, que pode ser encontrado na íntegra, aqui. Passageiros e usuários do Uber Eats podem acessar os termos de uso da Uber e do Uber Eats, aqui. Os termos de serviço da JUMP Bikes estão aqui. Os parceiros podem acessar seus acordos legais com a Uber, aqui.

Você pode perder o acesso às suas contas da Uber se não seguir nosso Código de Conduta. Isso pode incluir certas ações fora do app, se determinarmos que elas são uma ameaça à segurança da comunidade da Uber ou prejudicam a marca, a reputação ou os negócios da Uber.