A disponibilidade da conta para adolescentes varia por cidade. Para obter mais informações, leia as perguntas frequentes na parte inferior da página.
Conheça as contas para adolescentes
As contas para adolescentes dão ao eles a liberdade de solicitar suas próprias viagens, tudo sob a sua supervisão. Além disso, com recursos de segurança sempre ativados e atualizações em tempo real, é possível acompanhar a viagem da partida até o destino.
Pelo app da Uber, os adolescentes podem viajar quando precisarem.
Solicitações de viagens sem complicações
Com a facilidade de pedir uma viagem quando quiser, o adolescente terá sempre uma forma confiável de ir aonde precisa e, depois, voltar para casa.
Motoristas parceiros bem avaliados por outros usuários, selecionados em todas as viagens
Os adolescentes viajarão com os motoristas parceiros que fizeram mais viagens pelo app e com as melhores avaliações. Todos os motoristas parceiros do app da Uber passam por uma rigorosa checagem de segurança, refeita anualmente.
Acompanhamento em tempo real
Sempre que o adolescente solicitar uma viagem, você poderá acompanhar a localização diretamente no app e receber atualizações de status em tempo real. As viagens de adolescentes têm destino bloqueado, o que significa que os motoristas parceiros não podem alterar o destino da viagem. Só o adolescente pode fazer isso.
Acompanhamento em tempo real
Com a opção "Compartilhar minha viagem" ativada automaticamente, você receberá um aviso toda vez que o adolescente conectado à sua conta fizer uma solicitação. Durante as viagens, você poderá acompanhar sua localização em tempo real diretamente pelo app. Você também receberá atualizações de status para verificar se o adolescente chegou bem ao destino. Além disso, as viagens com adolescentes têm destino bloqueado, o que significa que os motoristas parceiros não podem alterar o destino. Só o adolescente poderá fazer isso.
Recursos de segurança sempre ativos
Todos os recursos de segurança do app da Uber que você já conhece e adora, como U-Código e U-Ajuda™, serão sempre ativados automaticamente e não poderão ser desativados. Caso o adolescente queira, o recurso de gravação de áudio também será ativado automaticamente em todas as viagens. Além disso, ele sempre terá acesso aos nossos recursos de segurança durante a viagem, como o botão "Ligar para a polícia" ou reportar um problema pelo app.
Recursos de segurança sempre ativados
Esses recursos de segurança estão sempre ativados
Confirmar minha viagem Antes de iniciar a viagem, o adolescente deverá informar o U-Código exclusivo ao motorista parceiro. Os motoristas parceiros não podem iniciar uma viagem até digitarem o código correto no app de parceiro. Isso ajudará o adolescente a entrar no carro certo.
Confirmar minha viagem
Antes de iniciar a viagem, o adolescente deverá informar o U-Código exclusivo ao motorista parceiro. Os motoristas parceiros não podem iniciar uma viagem até digitarem o código correto no app de parceiro. Isso ajudará o adolescente a entrar no carro certo.
U-Ajuda™
Se a viagem sair do trajeto, parar inesperadamente ou terminar mais cedo, o U-Ajuda™ alertará o adolescente e enviará uma mensagem pelo app para saber se ele está bem ou precisa de ajuda.
U-Ajuda™
Se a viagem sair do trajeto, parar inesperadamente ou terminar mais cedo, o U-Ajuda™ alertará o adolescente e enviará uma mensagem pelo app para saber se ele está bem ou precisa de ajuda.
Esse recurso de segurança, se ativado, permanecerá sempre ativo durante as viagens
Gravação de áudio Os usuários e/ou motoristas parceiros podem gravar áudio no dispositivo pelo app. A gravação começará pouco antes do início da viagem. Esse recurso ajuda a criar interações tranquilas e respeitosas nas viagens. Os usuários adolescentes podem ativá-lo para gravar o áudio de todas as viagens.
Gravação de áudio
Os usuários e/ou motoristas parceiros podem gravar áudio no dispositivo pelo app. A gravação começará pouco antes do início da viagem. Esse recurso ajuda a criar interações tranquilas e respeitosas nas viagens. Os usuários adolescentes podem ativá-lo para gravar o áudio de todas as viagens.Quando um usuário e/ou motorista parceiro usa o recurso, a gravação de áudio é criptografada e armazenada no celular. Assim, ninguém pode acessá-la: nem mesmo quem iniciou a gravação. A Uber só poderá acessá-la se o usuário ou motorista parceiro fizer um reporte de incidentes que inclua o arquivo de áudio. Caso contrário, a Uber não terá acesso ao conteúdo das gravações.
Saiba como funciona o recurso de gravação de áudio
Em caso de emergência, você ou o adolescente podem usar o botão "Ligar para a polícia" no app. Você dois também têm acesso à linha de reporte de incidentes de segurança do app da Uber durante a viagem.
Após a viagem, o adolescente pode comunicar um incidente de segurança pelo app. Basta selecionar a viagem no respectivo histórico, tocar em Ajuda e selecionar Reportar assunto de segurançaou ligar para a linha de reporte de incidentes de segurança do app da Uber.
Como adicionar uma conta para adolescentes
Siga estas 3 etapas para configurar a conta para adolescentes:
- Toque em Conta > Família e adolescentes para criar um Perfil Familiar.
- Toque em Convidar membro da família > Adolescente > Escolher contato. Depois, selecione o nome nos contatos. (Os adolescentes devem ter pelo menos 12 anos.)
- Confira se as suas informações de pagamento estão atualizadas antes que o adolescente solicite a primeira viagem.
Depois disso, o adolescente receberá um convite por mensagem de texto e precisará concluir o cadastro obrigatório de segurança. Após concluir o cadastro, o adolescente poderá fazer a primeira viagem.
Perguntas frequentes
- Onde a opção Uber para Adolescentes está disponível?
Adolescentes poderão fazer viagens que começam e terminam em qualquer cidade onde a opção de contas para adolescentes estiverem disponíveis.*
- Onde as contas para adolescentes estão disponíveis?
As contas para adolescentes estão ativas nestas cidades:**
- Atlanta, Geórgia
- Bloomington, Indiana
- Cincinnati, Ohio
- Columbus, Ohio
- Dallas, Texas
- Dayton, Ohio
- Houston, Texas
- Kansas City, Missouri
- Minneapolis, Minnesota
- Nashville, Tennessee
- Cidade de Nova York e arredores, Nova York
- Phoenix, Arizona
- San Antonio, Texas
- Tucson, Arizona
Em breve, as contas para adolescentes serão lançadas em outras cidades. A opção ainda não está disponível na sua cidade? Cadastre-se na lista de espera para receber um aviso quando estiver disponível.
- Como os adolescentes pagam pelas viagens?
Os adolescentes devem usar a forma de pagamento padrão associada ao Perfil Familiar do responsável.
- Os responsáveis podem solicitar viagens para adolescentes?
Os responsáveis não têm permissão para solicitar viagens em nome dos adolescentes. Os titulares de contas para adolescentes devem usar a própria conta para solicitar suas viagens. Assim, eles têm acesso a recursos de segurança e vantagens adicionais integrados à experiência de viagem pelo Uber para Adolescentes.
- Os adolescentes podem levar outros usuários?
Sim. Em uma solicitação de viagem de uma conta para adolescentes:
- Adolescentes podem trazer convidados durante as viagens, mas devem ter 12 anos ou mais
- Os usuários convidados entre 12 e 17 anos devem ter a autorização de um responsável legal
- Todos os adolescentes devem se sentar no banco de trás e usar o cinto de segurança
- Os adolescentes podem desativar os recursos de segurança?
Os recursos de segurança das contas para adolescentes no app da Uber estão integrados à experiência do usuário e não podem ser desativados, inclusive o acompanhamento de viagens em tempo real, a confirmação do U-Código e o U-Ajuda. Além disso, o U-Ajuda terá um papel importante durante as viagens de adolescentes. Se o app detectar que algo pode ter dado errado, como um possível acidente ou uma parada longa e inesperada, o adolescente e o motorista parceiro receberão uma mensagem para confirmar se estão bem.
A gravação de áudio é o único recurso que precisa ser configurado pelos adolescentes. Se o adolescente optar por ativar o recurso de gravação de áudio, cada uma das viagens será gravada automaticamente (a menos que o adolescente opte por não ativar mais o recurso, removendo a permissão do microfone para o app).
Os motoristas parceiros também podem optar por gravar o áudio da viagem. Se o fizerem, os mesmos padrões de privacidade serão aplicados. Se um motorista parceiro tiver a opção de gravação de áudio configurada, o app notificará o adolescente antes que ele entre no veículo. Se desejar, o adolescente pode cancelar a viagem e solicitar outra.
- Como posso falar com o motorista parceiro da viagem de um adolescente?
Durante as viagens solicitadas por uma conta para adolescentes, os responsáveis poderão falar com os motoristas parceiros diretamente pelo app.
- O que acontece com a conta quando o adolescente fizer 18 anos?
Ao completar 18 anos, a conta para adolescentes será convertida em uma conta padrão, o que significa que o usuário terá acesso a mais produtos no app.
Porém, mesmo após a alteração da conta, ela continuará no seu Perfil Familiar. E, contanto que o usuário em questão faça parte da sua conta familiar, você ainda poderá acompanhar as viagens dele pelo app.
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