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Em viagem?
Um guia de utilização do app da Uber
Chegar ao seu destino precisa ser fácil, seja para atravessar sua cidade ou explorar um lugar longe de casa. Aprenda como viajar com o app da Uber.
Como usar o app da Uber
Crie uma conta
Você só precisa de um endereço de e-mail e número de telefone. Para solicitar uma viagem, você pode usar seu navegador ou o app da Uber. Para baixar o app, acesse a App Store ou o Google Play.
Informe seu destino
Abra o app e insira seu destino na caixa “Para onde?”. Toque para confirmar o local de partida e em “Confirmar” de novo para encontrar um motorista perto de você.
Encontre seu motorista
Você pode acompanhar a chegada do seu Uber no mapa. Quando faltarem poucos minutos, espere pelo motorista no local de partida.
Consulte as informações da viagem
Para sua segurança, veja se está entrando no carro certo. Antes de embarcar, confira se o motorista, o modelo e a placa do carro conferem com as informações que você vê no app. Assim que entrar no carro, espere o motorista perguntar o seu nome antes de partir.
Agora é só aguardar
Pague quando chegar ao seu destino, sem complicações. As opções variam conforme a região. Use dinheiro ou outra forma de pagamento, como cartão de crédito ou saldo do Uber Cash.
Avalie sua viagem
Conte para a gente como foi a viagem. Você também pode elogiar seu motorista ou adicionar um valor extra no app.
Viagens tranquilas, do início ao fim
Preço definido em tempo real
Antes de confirmar a viagem, veja a estimativa de preço das diferentes opções de viagem e escolha a que for mais interessante para você.
Mais eficiência no embarque
Ao solicitar uma viagem, o app sugere automaticamente um local conveniente para se encontrar com seu motorista. Para ajustar sua localização, basta digitar um novo endereço ou arrastar seu marcador dentro do círculo cinza no mapa.
Conheça seu motorista
Confira o perfil do seu motorista no app para ver curiosidades sobre ele, avaliações e elogios.
Avaliações e Extras
Avalie as viagens e nos ajude a melhorar sua experiência. Se gostar muito do serviço de um motorista, deixe um valor extra para ele.
Tranquilidade em todas as viagens
Com o processo de cadastro de motoristas, cobertura de seguros e recursos que permitem acompanhar sua viagem e permanecer conectado, sua segurança é a nossa maior prioridade
Aproveite sua viagem ao máximo
Depois da viagem
Perguntas frequentes dos usuários
Você pode agendar uma viagem com até 30 dias de antecedência. Abra o app e toque no ícone de carro e relógio ao lado da caixa de destino Para onde?.
Abra o app e toque na caixa de destino Para onde?. Você verá a opção Alterar usuário. Toque nela e selecione seu amigo. Essa pessoa receberá um SMS com informações da viagem, incluindo modelo e placa do carro, nome e informações de contato do motorista e a previsão de chegada.
Os preços são calculados com base no tempo e na distância. Eles estão sujeitos a cobranças extras, pedágios, taxas de cancelamento e espera, se aplicáveis, e custo fixo.
Para o cálculo do preço definido, usamos centenas de pontos de dados. Ele é calculado segundo a estimativa do tempo de viagem, distância entre a partida e o destino, horário, trajeto e padrões de demanda. Ele também inclui pedágios, tributos, outras taxas e cobranças extras.
As avalições são mútuas. Os comentários positivos mais frequentes que os motoristas deixam são de usuários que mantêm uma conversa amigável, respeitam o carro e a propriedade (isso inclui não bater a porta com força ao entrar e sair do veículo) e que não causam distração enquanto estão dirigindo. Para mais dicas, acesse o nosso Código de Conduta.
Você pode adicionar até 2 paradas antes ou durante sua viagem. Toque em “+” ao lado da caixa de destino Para onde? para inserir o endereço. O preço pode ser ajustado com base no tempo e na distância até o seu destino.
*Recurso indisponível no app Uber Lite. O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao seu país, região ou cidade. Ele está sujeito a mudanças sem aviso prévio.