Atenção: A partir do dia 3 de novembro de 2020, novos motoristas parceiros (que não tenham feito viagens de Uber Black ainda) precisam ter os novos critérios para receber viagens do produto.
Uber Black
O Uber Black foi o primeiro produto de viagem intermediada pela Uber no Brasil. Foi criado em 2014, com o objetivo de proporcionar uma experiência premium para os usuários.
Para que o Uber Black continue sendo a experiência mais premium entre os produtos da Uber, seus critérios foram revisados. Os novos critérios entrarão em vigor em 1º de Fevereiro de 2021 para atuais motoristas parceiros do Uber Black.
Requisitos de Uber Black
Veículo
Para ser Uber Black, os veículos deverão estar na lista de veículos permitidos no produto, devem ter ar condicionado, 4 portas e no mínimo 5 lugares. A idade veicular é de no máximo 6 anos (por exemplo, em 2021, carros com ano de fabricação abaixo de 2015 não serão aceitos). Cores de veículo permitidas: preto, chumbo, prata, cinza, azul marinho, marrom e branco
Número de viagens
Motoristas devem ter utilizado a plataforma da Uber para realizar e completar viagens por pelo menos 100 vezes em qualquer produto de viagens do app da Uber, com exceção de viagens Uber Eats.
Média de avaliações
Todos os motoristas Uber Black devem manter uma média de avaliações dadas pelos usuários de no mínimo 4,85. A média de avaliações do motorista é baseada nas últimas 500 viagens avaliadas (viagens canceladas - tanto por motoristas parceiros quanto por usuários - não são consideradas).¹
Eligibility details
- Access for high ratings: To reward our top-rated partners, only partners with a 4.85 rating or above in an Uber Black qualified vehicle will be eligible to drive with Uber Black
- Flexibility to use different Uber products: Uber Black partners will have the option to accept only Uber Black trips or UberX, UberPOOL, and/or UberXL trips in addition to Uber Black trips
- More demand from riders: With fewer partners who will qualify to drive Uber Black, eligible Uber Black partners may expect an increased demand for trips .
Your account must be in good standing, and any abuse of the partner rating system could impact your eligibility
Partners who do not meet the new Uber Black criteria will no longer be able to take Uber Black trips and will only be dispatched UberX, UberPOOL, and/or UberXL trips until their rating is 4.85 or above.
How your rating is calculated
Your rating is an average of your most recent 500 trips
- This applies to all trips (e.g. UberX, Uber Pool, UberXL, Uber Black, and Uber SUV)
- Canceled trips do not count towards your rating
More high-rated trips help improve your rating
- Since your rating is an average of your last 500 trips, the more 5-star trips you do, the more your rating will go up
Como se qualificar
Seja um motorista Uber Black
Possua os critérios necessários
Para que o motorista parceiro possa receber viagens Uber Black, os critérios de veículo, número de viagens e média de avaliações devem estar presentes. Só assim, aparecerá a opção de receber viagens Uber Black em seu aplicativo.
Dirija quando quiser
Quando você estiver online, você pode optar por receber apenas viagens de Uber Black ou poderá aceitar também viagens de outras categorias (UberX, Uber Comfort, Uber Promo, Flash e Uber Eats).
Mantenha uma média de avaliações acima de 4,85
Para continuar elegível ao Uber Black, motoristas parceiros deverão manter a média de avaliações dos usuários igual ou superior a 4,85.
Perguntas Frequentes
- Quanto o Uber Black custa em relação ao Uber X?
Para o usuário, uma viagem de Uber Black custa aproximadamente 1.8 vez² o preço de uma viagem equivalente no Uber X - o que significa que motoristas parceiros ganham mais em todas as viagens no Uber Black em comparação ao Uber X.
- O que acontece se minha média de avaliações pelos usuários cair abaixo do mínimo exigido para que eu seja elegível ao Uber Black?
Para ajudar você a se organizar melhor e se adaptar a estes novos critérios, você receberá um aviso e ainda terá as próximas 25 viagens avaliadas pelos usuários para, se quiser, fazer com que a sua média de avaliação retorne ao mínimo exigido para o Uber Black. Se você recuperar a sua média de avaliação, continuará elegível a receber solicitações do Uber Black. Caso você não recupere, mas seja a primeira vez que sua média de avaliação pelos usuários fica abaixo do critério mínimo do Uber Black, você terá mais 25 viagens avaliadas para recuperar a sua média de avaliação. Depois desta primeira vez, ou seja, nas demais ocasiões, você terá apenas as próximas 25 viagens avaliadas pelos usuários para, se quiser, recuperar sua média de avaliação.
- Posso receber solicitações de Uber Comfort e Uber Black?
Sim. Se tiver os critérios para realizar viagens dos dois produtos, poderá receber solicitação de viagem Uber Comfort e Uber Black.
- Posso receber solicitações apenas de Uber Black?
Sim. Motoristas elegíveis ao Uber Black poderão optar por fazerem apenas viagens Uber Black.
- Há um número limite de veículos para a categoria Black?
Não. Todos os motoristas parceiros e carros que se enquadrarem nos critérios poderão receber solicitações de viagem Uber Black.
- O que preciso fazer para começar receber pedidos de viagem de Uber Black?
Além de ter os critérios mínimos, ativar o Uber Black na área "Categorias de Viagens" no seu app.
¹ Para ajudar você a se organizar melhor e se adaptar a estes novos critérios, você receberá um aviso e ainda terá as próximas 50 viagens avaliadas pelos usuários para, se quiser, fazer com que a sua média de avaliação retorne ao critério mínimo do Uber Black. Se você recuperar a sua média de avaliação, continuará elegível a receber solicitações do Uber Black. Caso você não recupere, mas seja a primeira vez que sua média de avaliação pelos usuários fica abaixo do critério mínimo do Uber Black, você terá mais 50 viagens avaliadas para recuperar a sua média de avaliação. Depois desta primeira vez, ou seja, nas demais ocasiões, você terá apenas as próximas 50 viagens avaliadas pelos usuários para, se quiser, recuperar sua média de avaliação.
² Informação considerando a diferença de valores pagos pelos passageiros em viagens do Uber X e do Uber Black no período de 01/09/2020 a 01/10/2020, das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Porto Alegre e Belo Horizonte.
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