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Como funcionam as avaliações com estrelas

A plataforma da Uber usa um sistema de avaliação mútua: motoristas parceiros e usuários avaliam uns aos outros com base na experiência de viagem. A avaliação do motorista parceiro é uma média das últimas 500 avaliações dos usuários.

Procurando informações sobre delivery?

  • Este vídeo aborda:

    • When you’ll first see your average driver rating
    • How often your average changes
    • What riders think about when choosing a rating
    • What happens when a rider gives a lower rating
    • Where to see ratings and feedback
    Youtube (filled)

The basics of ratings

After each trip, riders and drivers have the opportunity to rate each other from 1 to 5 stars, based on their trip experience. Ratings are anonymous. You won’t see individual ratings tied to a particular trip or person.

Como avaliar, ser avaliado e verificar as avaliações

1. After a trip, the app gives you and your rider each the opportunity to provide a rating.

2. If you or your rider chooses lower than 5 stars, the app may ask for a bit more feedback about why that rating was chosen.

3. Riders also have the option to choose from a set of compliments that apply to you or your trip together.

4. The app adds the ratings you get into an average that’s displayed to your riders before and during a trip. Your average rating is an average of the last 500 ratings you’ve received.

5. Você pode ver avaliações, comentários e elogios recebidos no app de parceiro. Para mais informações, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo, depois na foto do perfil e, em seguida, na avaliação média abaixo do seu nome.

Perguntas frequentes

O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao país, à região ou à cidade onde você está. Ele está sujeito a mudanças sem aviso prévio.