Como fazer viagens com repasse de ganhos em dinheiro
Em algumas regiões do mundo, o app da Uber oferece aos usuários a opção de viagens com repasse de ganhos em dinheiro. Os usuários podem pagar em dinheiro em vez de usar a cobrança automática do app.
Como essas viagens funcionam?
1. Conclua a viagem normalmente. Aceite a solicitação e dirija até o destino como você já faz hoje.
2. Confira o valor e receba o dinheiro em espécie. Ao chegar, o app mostrará o valor exato a ser cobrado.
3. Confirme o repasse de ganhos. Se o usuário pagar o valor total exibido no app, basta confirmar e encerrar a viagem.
4. Relatou um valor menor? Aguarde uma confirmação rápida. Se você recebeu menos do que o valor total (repasse parcial), insira o valor exato no app. Neste momento, pediremos que aguarde alguns instantes enquanto enviamos uma notificação para o usuário confirmar o repasse.
Fique tranquilo: Esta etapa é super rápida (cerca de 20 segundos) e foi criada para proteger seu saldo, evitando disputas futuras.
5. Finalize com o valor pendente adicionado ao seu saldo. Assim que o usuário confirmar, a viagem é encerrada. Se o valor pago for menor que o total, a Uber fará o ajuste e creditará o valor faltante diretamente no seu saldo, para que você não fique no prejuízo.
Por que fazer viagens com repasse de ganhos em dinheiro?
Viagens com pagamento em dinheiro permitem que mais pessoas escolham a Uber. Isso significa mais oportunidades para você. Ao aceitar dinheiro, o repasse de ganhos é feito na hora. Uma parte do valor recebido em dinheiro inclui a taxa de serviço da Uber. Você pode acompanhar seu saldo pendente no app.
Dicas para uma experiência tranquila
Preparar-se para viagens em dinheiro vai além do app. Confira estas recomendações de motoristas experientes para mostrar que segurança é a nossa prioridade e garantir eficiência:
Facilite a alteração, agilize a viagem
Viagens em dinheiro são ótimas, mas para manter o processo de repasse de ganhos rápido e economizar seu tempo:
Sempre tenha um “kit troco”: Ter notas e moedas de valores menores facilita acertar o valor exato.
Dica de ouro: Sugerimos começar o dia com um pequeno valor distribuído em notas de R$2, R$5 e moedas de R$1. Isso evita paradas desnecessárias em postos ou farmácias.
Sua segurança é a nossa prioridade
Não deixe grandes quantias de dinheiro acumularem no carro: Se você teve um dia produtivo com muitas viagens em dinheiro, tente depositar seus ganhos regularmente.
Use a tecnologia a seu favor: Evite circular com grandes valores em dinheiro. Planeje paradas em locais seguros para gerenciar o que você coletou durante seus horários flexíveis.
Perguntas frequentes
- Como posso saber se a viagem será paga em dinheiro?
Você verá essas informações assim que chegar ao ponto de embarque. Se o repasse de ganhos for em dinheiro, essa informação será exibida na tela junto com os outros detalhes da viagem.
- O que devo fazer se seu passageiro não pagar o valor total (pagamento parcial)?
Não se preocupe, você não vai sair perdendo. Se o valor recebido for menor que o total:
1. Informe o valor exato que você recebeu no app.
2. O app enviará uma notificação rápida de confirmação para seu passageiro.
3. Assim que ele confirmar (leva cerca de 20 segundos), a Uber ajusta seu saldo e repassa o valor restante diretamente na sua conta.
- E se o usuário pagar mais do que o valor da viagem?
Não se preocupe, o processo no app é o mesmo! Se o usuário escolher deixar o troco como crédito, basta inserir o valor total que você recebeu. A diferença será automaticamente adicionada como crédito na conta do usuário para a próxima viagem. Neste caso específico, o sistema processa o crédito diretamente, sem a necessidade da tela de confirmação bilateral.
- O que acontece se o usuário não confirmar imediatamente ou contestar o valor depois? Eu perco meu dinheiro?
Não, você não perde seu dinheiro! O ideal é que a confirmação seja feita na hora para garantir transparência, mas sabemos que imprevistos acontecem (como o passageiro estar sem internet ou a viagem ter sido solicitada por outra pessoa).
Se não houver confirmação imediata: Você pode usar o "Escape Hatch" (o botão "Usuário não consegue responder") e encerrar a viagem normalmente.
Sobre contestações: Independentemente da resposta posterior do passageiro, o valor informado e seus ganhos por essa viagem permanecerão protegidos.
- E se eu esquecer de cobrar ou o usuário não pagar nada?
Se o usuário não tiver o dinheiro, não é necessário discutir. Basta informar no app que o valor recebido foi de $0,00 e seguir o processo de confirmação. Você não será prejudicado.
- E se o usuário quiser pagar em dinheiro em uma viagem com pagamento eletrônico?
A Uber não permite que viagens com pagamento eletrônico sejam pagas em dinheiro. Se, ao final de uma viagem com pagamento eletrônico, o usuário quiser pagar em dinheiro, não se preocupe: o repasse de ganhos será feito normalmente.
- O valor do pedágio já está incluído no valor total em dinheiro?
Sim! O valor que aparece na tela de resumo do app já inclui os pedágios que você pagou durante a viagem.
- Como funciona a taxa da Uber nessas viagens?
A taxa é a mesma de qualquer outra viagem. Como você recebe o valor total do seu passageiro em mãos, a taxa da Uber será automaticamente deduzida dos seus outros repasses de ganhos (viagens pagas no cartão ou créditos) no seu extrato semanal.
- O que acontece se o usuário não quiser pagar o valor correspondente à assinatura do Uber One ou pagar um valor parcial?
O não repasse de ganhos ou o repasse parcial do valor da assinatura do Uber One não afeta seus ganhos de viagem. Os ganhos sempre serão transferidos pelas viagens realizadas. Quando necessário, a Uber cobre o valor da viagem no app parceiro.
Se, por qualquer motivo, o usuário não tiver o valor correspondente à assinatura do Uber One, ele pode cancelar a cobrança no app e a alteração também será atualizada no app parceiro. Mesmo que o usuário não faça ajustes no app, não se preocupe. Finalize a viagem informando o valor recebido normalmente e a Uber fará os ajustes necessários com o usuário.
- O que é o Uber One?
Uber One é uma opção de assinatura que oferece vantagens aos usuários, como promoções no app da Uber. Para mais informações, acesse (https://www.uber.com/br/pt-br/u/uber-one/ )
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O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao país, região ou cidade onde você está. Está sujeito a mudanças sem aviso prévio.
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