Uber Envios: entregue itens usando o app da Uber
Saiba mais sobre as oportunidades adicionais de ganhos para as quais você é elegível e faça o cadastro no app de parceiro da Uber.
O que é o Uber Envios?
Uber Envios é um produto que permite aos usuários enviar itens, como um item de cuidado para alguém querido, itens vendidos ou um documento empresarial, de um lugar para outro. Ao adicionar o Uber Envios à sua lista de ofertas de produtos, você pode aumentar seus ganhos com serviço de entrega sob demanda.
Uma outra maneira de ganhar
O Uber Envios oferece mais oportunidades de ganhos além das suas viagens habituais, ajudando você a ganhar mais dinheiro e aproveitar melhor o seu tempo.
Ganhe com flexibilidade
Você pode usar o Uber Envios sempre que quiser fazer mais viagens e aumentar seu repasse de ganhos, no seu próprio horário.*
Ajude os usuários a entregarem seus itens
Ofereça a eles uma excelente experiência.
Como começar
Motoristas parceiros elegíveis para receber solicitações de Uber Envios receberão um e-mail e um convite no app da Uber.
No convite estarão os termos e condições do produto para você analisar. Se você aceitar, estará pronto para começar a ajudar usuários com suas entregas.
Se você perdeu o convite, pode acessar o nosso Hub de Oportunidades no app Uber Driver e verificar se esse produto está disponível para você.
Como funciona o Uber Envios?
Você recebe uma solicitação para uma viagem Uber Envios da mesma forma que recebe solicitações do UberX.
Vá até o local de retirada indicado no app de parceiro para encontrar o remetente e retirar o item, comece a viagem e inicie a entrega.
Quando chegar no local de entrega, informe ao destinatário que você está aguardando. Envie uma mensagem ou faça uma chamada pelo app de parceiro.
Após confirmar que o destinatário é a pessoa certa, entregue o item. Em algumas viagens, pode ser necessário adicionar um código de confirmação.
Se você não conseguir entrar em contato com o destinatário, recomendamos aguardar por 10 minutos. Caso a pessoa não apareça, tente entrar em contato com o remetente e peça instruções. Se também não conseguir, cancele a entrega, mantenha o item em segurança e entre em contato com a equipe de suporte da Uber para que eles te ajudem a organizar a viagem de volta.
Para comunicar alguma situação durante a entrega, abra o app de parceiro e toque em Ajuda, Um manual para fazer viagens e entregas e Entrega de itens.
Perguntas frequentes
- O que eu posso entregar?
Você pode entregar itens que:
- Não tenham conteúdo proibido
- Caibam adequadamente no seu veículo
- Estejam fechados, lacrados com selo de segurança e prontos para entrega
Caso receba um item com conteúdo proibido ou que não siga as diretrizes acima, você poderá cancelar a solicitação.
- Posso cancelar uma solicitação de entrega?
Sim. Assim como no caso das viagens, você pode recusar um pedido para retirar e entregar um item ou cancelar a entrega, desde que não viole o Código da Comunidade Uber.
- E se o destinatário não estiver no local de entrega?
Tente entrar em contato com o destinatário pelo app da Uber. Caso não receba resposta, tente entrar em contato com o remetente e peça instruções.
Se não conseguir concluir a entrega após aguardar 10 minutos no local de entrega, sugerimos que faça o cancelamento, mantenha o artigo em segurança e nos avise por meio dos nossos canais de suporte para que a gente possa ajudar você a organizar a viagem de volta. O usuário será cobrado por essa viagem.
Para comunicar algum acontecimento durante a entrega, abra o app de parceiro e toque em Ajuda, Um manual para fazer viagens e entregas e Entrega de itens.
- E se eu não quiser continuar fazendo esse tipo de entrega?
Desative essa opção para removê-la das suas preferências no app de parceiro da Uber.
*Dependendo da sua localização, o Uber Envios pode estar disponível apenas em determinados horários do dia. Veja a disponibilidade no app.
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