Pular para o conteúdo principal

Políticas de anúncios

Na Uber Advertising, nossos usuários confiam sua atenção em nós enquanto movemos o que é importante para eles. Naturalmente, essa confiança se estende ao conteúdo que eles veem na nossa plataforma. Nossas Políticas de anúncios existem para que todos os anúncios sejam seguros, respeitosos e contextualmente pertinentes. Ao manter um alto padrão de qualidade do criativo, geramos valor para nossos anunciantes e preservamos a experiência fluida e de alto nível que nossos usuários esperam.

Todos os anúncios estão sujeitos às políticas globais de segmentação e conteúdo da Uber. Esta página destaca as violações mais comuns das políticas e descreve as formas específicas em que as políticas se aplicam à criação de conteúdo para anunciar na plataforma da Uber. Esta lista não é completa e todos os criativos estão sujeitos a análise.

As políticas a seguir são válidas de modo geral para todas as regiões. Sua região ou segmento específico pode ter políticas adicionais. Entre em contato com seu representante da Uber para saber mais.

Violações de política mais comuns

Violência (aplicável principalmente a anúncios de entretenimento)

  • É proibido incluir representações de acidentes com veículos ou violência dentro de um veículo.
  • É proibido incluir representações (explícitas ou implícitas) de sequestro, desaparecimento, suicídio, agressão sexual ou canibalismo.
  • É possível mostrar armas, mas não mostre armas sendo disparadas contra a câmera ou usadas contra seres vivos.
  • É proibido incluir representações de violência explícita, incluindo agressão contra um ser vivo ou lesões corporais.

Nudez, saúde sexual, encontros e conteúdo sugestivo

  • É proibido incluir obscenidade, nudez, pornografia, conteúdo para adultos, palavras e/ou atividades sexualmente explícitas, grosseiras ou ofensivas.
  • É proibido mostrar roupas/roupas de banho/lingerie de qualquer identidade de gênero e/ou roupas destinadas principalmente a atividades de adultos ou contextos privados, íntimos ou sexuais; outros produtos ou serviços para adultos (incluindo serviços de acompanhantes) ou anúncios que promovam atividade sexual, linguagem sexualmente sugestiva de qualquer identidade de gênero, encontros etc.
  • Os anunciantes podem veicular anúncios em plataformas selecionadas que promovem produtos de saúde e bem-estar sexual e reprodutivo. O foco deve estar na saúde e na eficácia médica do produto, e não no prazer ou na melhoria sexual.

Imagens médicas explícitas ou perturbadoras

  • É proibido incluir representações de feridas, sintomas ou efeitos colaterais desagradáveis etc.

Como usar a marca da Uber

O uso das marcas "Uber"

  • só pode fazer referência ou aludir aos serviços da Uber quando promoverem diretamente uma oferta válida de viagens do app da Uber ou do Uber Eats pelas quais o anunciante tenha pago como parte da respectiva promoção na plataforma da Uber. Isso protege a confiança do usuário e esclarece quais mensagens são da Uber e quais são anúncios.
  • Não use "UBER" em um código promocional anunciado.
  • As ofertas de viagens do app da Uber ou do Uber Eats não podem ser veiculadas de forma que espelhe, faça referência ou jogue com temas de sexo, drogas ou consumo excessivo de bebidas alcoólicas em conteúdo de entretenimento copromovido.
  • Os anunciantes só podem promover bebidas alcoólicas em conexão com as viagens do app da Uber quando o anúncio for exibido para uma viagem segura para casa.

Fazer referência a "essa viagem" ou "sua entrega"

  • Evite um texto que fale diretamente com o usuário de forma a imitar as mensagens da plataforma ou que indique que o texto é baseado em informações de viagem ou entrega do usuário. Por exemplo, frases como "Olá, fã de entregas" ou "Esta viagem está levando você a um lugar incrível" podem confundir os usuários ou parecer excessivamente pessoais nesse contexto.
    • Anúncios que personificam a voz da Uber ou a experiência com a plataforma podem confundir o usuário e degradar a confiança. Mantenha uma separação clara entre a voz da sua marca e a da plataforma.

Campanhas de marcas conjuntas

Entretenimento

Segurança da marca

  • O comprometimento da Uber com a segurança é da máxima prioridade. Isso inclui a segurança da marca. Os anúncios exibidos nos apps da Uber (Uber, Uber Eats e JourneyTV) precisam ser apropriados e contextualmente pertinentes para o anunciante, o público e a marca da Uber.
  • Em um contexto de entretenimento, isso significa que os vídeos precisam ser trailers para todos os públicos (como os que têm classificação G) e não podem incluir temas que possam ser perturbadores se visualizados no contexto de veiculação dos anúncios da Uber. Isso significa, por exemplo, que não pode haver direção perigosa em anúncios que os usuários veriam durante uma viagem pelo app da Uber.
    • Nós usamos a definição de "trailers para todos os públicos" aceita pelo setor, que pode ser encontrada em FilmRatings.com.
  • É importante considerar que o conteúdo de um anúncio pode ser consumido pelos usuários em momentos potencialmente vulneráveis, como um usuário sozinho em um carro ou alguém sozinho esperando uma entrega no endereço residencial tarde da noite. É por isso que esses padrões existem.

Violência

  • Os vídeos não podem mostrar acidentes de carro ou violência dentro de um veículo, sequestro de carro, armas apontadas para o espectador ou usadas em um ato de violência, e filmes ou programas anunciados não podem ter temas de sequestro, desaparecimento ou agressão sexual.
    • Filmes de animação ou ficção científica/fantasy com sequências de ação podem incluir acidentes de carro.

Filmes de terror

  • Em filmes de terror, além do que está descrito acima, o criativo não deve apresentar imagens sangrentas, excessivamente violentas, chocantes ou perturbadoras.
  • Recomendamos recursos visuais estáticos ou estilizados que transmitam suspense sem lançar mão de cenas sangrentas, chocantes ou angustiantes.

Nudez

  • Os anúncios devem ser apropriados para todos os públicos, portanto não podem conter nudez, inclusive implícita. Isso inclui, entre outros: nádegas à mostra, seios expostos, nudez implícita ou close-ups nos órgãos genitais de qualquer identidade de gênero.

Representação de substâncias ilegais

  • Os anúncios não devem mostrar nenhuma representação de consumo de substâncias ilegais ou imagens glamorizadas de drogas ilícitas.

Videogames/mídia menos realista

  • Filmes de animação ou ficção científica/fantasy com sequências de ação podem incluir acidentes de carro.
  • Em videogames de tiro em primeira pessoa, é importante evitar imagens em que sejam apontadas armas diretamente para a câmera ou o espectador, além de cenas de jogo violentas em que sejam usadas armas contra outros personagens ou seres vivos.
  • Também devem ser consideradas as nuances dos mercados locais.

Produtos farmacêuticos

  • Anúncios farmacêuticos sem marca refere-se a anúncios do setor farmacêutico na Uber Advertising que não promovem um medicamento ou tratamento específico. Alguns exemplos são anúncios de conscientização sobre uma doença específica ou anúncios que levam a uma conferência ou evento de saúde. Esses anúncios precisam ter o logotipo da empresa principal no criativo.
  • Anúncios farmacêuticos com marca se refere a anúncios farmacêuticos na Uber Advertising que promovem um medicamento ou tratamento específico. Esses anúncios precisam cumprir todos os regulamentos locais e federais e incluir as ressalvas necessárias. Existem algumas restrições para a veiculação de anúncios farmacêuticos com marca. Consulte seu parceiro de gerenciamento de usuários para saber mais.
  • Anúncios de produtos ou serviços de saúde com alegações mensuráveis devem incluir ressalvas comprovadas
  • É proibido incluir imagens de sintomas desagradáveis (como espinhas, náusea, feridas abertas) ou que possam agravar problemas de saúde mental ou corporal
  • Nenhum texto que dê a impressão de que o usuário está vendo um anúncio porque a plataforma da Uber tem dados confidenciais sobre ele (por exemplo, anúncio de um medicamento de venda livre para ressaca com um texto como "Indo para casa depois de uma longa noite fora?")
  • O criativo do anúncio deve ter o logotipo da empresa principal exibido claramente pelo menos no primeiro quadro
  • Os anúncios não podem ser segmentados com base em informações de saúde de um usuário

Especificações de anúncios para mobilidade + entrega                  Diretrizes do criativo                  Política