青少年账号可用性因城市而异。请阅读以下常见问题,了解更多信息。
Teen accounts on Uber
As the world continues to grow and change, our commitment to providing a safe experience for drivers and riders will always be a priority. This is especially true with the introduction of rides for teens.
Teen accounts are the only authorized way for teens aged 13-17 to use the Uber platform with consent from their legal guardian. Guardians who add a teen account to their Family profile will be notified every time their teen requests a ride—and they’ll get real-time alerts plus live trip tracking so they can follow their teen’s ride in the app, from pickup to dropoff.
强制性青少年安全教育
青少年在首次预约行程之前,必须先完成安全入门流程,掌握每次行程均可使用的安全功能。
监护人随时了解最新情况
青少年设立账号后,监护人会收到提示,说明如何为首次行程做好准备。监护人还可以使用实时行程追踪功能,并会收到其青少年每次行程的状态更新。他们还可以在行程期间直接联系您。
安全始终在线
青少年乘客始终可以使用 PIN 码验证和 RideCheck™ 等安全功能。他们还可以选择在行程期间启用录音功能。
安全始终在线
这些安全功能始终处于开启状态
验证我的行程 在青少年上车之前,他们必须向您出示唯一的 PIN 码。您在车主端输入正确的 PIN 码后,才能开始行程。这有助于确保青少年搭乘正确的车辆,也有助于确保您接载到正确的乘客。
RideCheck™
如果行程异常偏离路线、意外停车或提前结束,RideCheck™ 会提醒您和未成年乘客,并在应用中向双方发送消息,了解您是否一切正常或是否需要帮助。
此安全功能(如果选择启用)始终开启
录音 您和/或乘客均可以通过应用在自己的设备上录音。为确保系统记录行程的开始时间,在您接受他们的行程派单后开始录音。这一功能有助于在行程期间促进安全、舒心的互动。青少年乘客可以选择在每次行程时自动录音。
使用此功能时,录音经过加密处理后保存在用户手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。仅当用户向优步客服团队提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。除非发生这种情况,否则优步无法访问录音内容。
留意“优步 • 青少年”字样
例如,为帮助您轻松识别青少年行程,您的行程机会信息卡上会显示“优选轿车 • 青少年”。 如果您看到此字样,即表示行程派单来自正规的青少年账号持有人,因此在接载时不会存在任何意外。
自信接单
请注意,如果乘客未满 18 周岁,但您的行程机会信息卡上未显示“青少年” ,那么您可以取消行程,并选择无成人陪同的未成年人作为取消原因。
如果您不想再接收青少年行程派单,可以随时前往车主端的偏好设置,关闭青少年行程派单。
自信接单
如果您在接载时发现乘客看起来未满 18 周岁,而且行程派单没有“优选轿车 • 青少年”标签,您可以要求乘客出示有效的驾照或身份证件进行确认。
如果乘客无法提供确认信息,您可以拒绝行程并向优步报告,因为未成年人如果没有正规的青少年账号,不得使用优步平台。
如果您不想让乘客产生疑惑,则可以决定告诉他们您无法接单的原因。
常见问题
- 青少年如何获取/设立青少年账号?
青少年必须由他们的监护人邀请,才能在监护人的“家庭账户”中设置青少年账号。
- 可以在哪里使用青少年账号?
Down Small 青少年账号可以在以下城市使用:*
- 阿拉巴马州:肖尔斯、东阿拉巴马、奥本、伯明翰、蒙哥马利、塔斯卡卢萨、亨茨维尔
- 阿拉斯加州:安克雷奇、费尔班克斯、朱诺
- 亚利桑那州:东亚利桑那、弗拉格斯塔夫、凤凰城、图森、西亚利桑那
- 阿肯色州:琼斯伯勒、小石城、费耶特维尔、南阿肯色
- 科罗拉多州:科罗拉多斯普林斯、丹佛、柯林斯堡、落基山脉
- 佐治亚州:阿森斯、亚特兰大、奥古斯塔、哥伦布、梅肯、北佐治亚
- 夏威夷州:大岛、檀香山、考艾岛、毛伊岛
- 爱达荷州:博伊西、东爱达荷
- 印第安纳州:布卢明顿、埃文斯维尔、韦恩堡
- 艾奥瓦州:艾姆斯、锡达拉皮兹、得梅因、艾奥瓦城、苏城、滑铁卢-锡达福尔斯
- 堪萨斯州:劳伦斯、曼哈顿、托皮卡、威奇托
- 路易斯安那州:巴吞鲁日、拉斐特-查尔斯湖、门罗、新奥尔良、什里夫波特-亚历山大
- 缅因州:大缅因
- 明尼苏达州:明尼阿波利斯、圣克劳德、曼凯托、罗切斯特、德卢斯
- 密西西比州:金三角、格尔夫波特-比洛克西、哈蒂斯堡、杰克逊、默里迪恩、密西西比三角洲、牛津
- 密苏里州:哥伦比亚、堪萨斯城、北密苏里
- 内布拉斯加州:林肯、奥马哈
- 新墨西哥州:阿尔伯克基、盖洛普、拉斯克鲁塞斯、圣达菲、陶斯
- 纽约州:纽约市 + 郊区
- 北卡罗来纳州:阿什维尔、布恩、夏洛特、北卡罗来纳东部、费耶特维尔、外滩群岛、皮埃蒙特三角区、罗利-达勒姆、威尔明顿
- 北达科他州:俾斯麦、法戈、大福克斯
- 俄亥俄州:辛辛那提、哥伦布、代顿
- 俄克拉荷马州:劳顿、俄克拉荷马、斯蒂尔沃特、塔尔萨
- 南卡罗来纳州:查尔斯顿、哥伦比亚、佛罗伦萨、格林维尔、默特尔比奇
- 田纳西州:查塔努加、库克维尔、杰克逊、诺克斯维尔、孟菲斯、纳什维尔、南田纳西、三城
- 得克萨斯州:阿马里洛、奥斯汀、阿比林、博蒙特、大学城、科珀斯克里斯蒂、达拉斯、埃尔帕索、休斯敦、基林、拉雷多、拉伯克、米德兰-敖德萨、纳科多克塞、里奥格兰德河谷、圣安吉洛、圣安东尼奥、特克萨卡纳、泰勒、韦科、西得克萨斯、威奇托福尔斯
- 犹他州:盐湖城、南犹他
- 佛蒙特州:佛蒙特
- 弗吉尼亚州:夏律第镇-哈里森、罗阿诺克
- 西弗吉尼亚州:西弗吉尼亚西部
- 威斯康星州:欧克莱尔、拉克罗斯
- 怀俄明州:怀俄明
青少年账号可以在加利福尼亚州部分城市使用,且仅可在 Uber Eats 优食中使用。
- 青少年行程是否允许搭载乘车宾客?
Down Small 可以。当行程派单来自青少年账号时:
- 允许青少年携带其他乘客,但其他乘客必须年满 13 周岁
- 13-17 岁青少年乘车宾客必须声明已获得父母或法定监护人的许可
- 所有青少年均必须坐在后排座位上,并系好安全带
如果是以下情况,您可以取消行程:
- 乘客未满 13 周岁
- 13 至 17 岁乘车宾客告知说,他们没有获得父母或法定监护人的许可
- 后排座位无法容纳所有青少年乘客
- 青少年行程会如何影响我的合作车主评分?
Down Small 与往常一样,您可以拒绝收到的任何行程派单,而不会影响您的评分。如果您接受了行程派单,但到达上车地点时发现乘客为无成人陪同的未成年人,而且没有青少年账号,您则可以取消行程,选择无成人陪同的未成年人作为取消原因。
如果您取消行程,可以告知乘客取消原因。这样,他们就不会产生疑惑。
- 我可以联系孩子的监护人吗?
Down Small 不可以,您目前无法联系青少年乘客的监护人。但是,家长/监护人可能会在行程期间给您打电话。您的电话号码在应用中保持匿名状态,因此他们不会知道您的个人联系信息。
- 我如何知道青少年的监护人是否在呼叫我?
Down Small 您不会知道。所有电话(包括监护人拨打的电话)均通过优步私人呼叫系统接通。
*青少年账号通常适合于各个城市广泛市区范围内的行程。
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